會計(高普考) 111 年企業管理考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/accounting-civil-service/111-%E4%BC%81%E6%A5%AD%E7%AE%A1%E7%90%86

第 1 題
激勵（motivation）是職場中的重要課題，請詳述：
㈠社會學習理論（social-learning theory）與增強理論（reinforcement
theory）有何關聯？（10 分）
㈡何謂公平理論（equity theory）？（10 分）
㈢何謂期望理論（expectancy theory）？（10 分）

第 2 題
衝突管理與協商談判是管理者在企業管理中常會面對到的重要議題，請
詳述：
㈠衝突過程（conflict process）的階段為何？（15 分）
㈡何謂分配式談判（distributive bargaining）與整合式談判（integrative
bargaining）？（10 分）

第 3 題
工作設計與團隊工作會影響激勵效果，請詳述：
㈠何謂工作特性模式（job characteristics model）？（15 分）
㈡四種常見團隊（包括：問題解決團隊、自我管理團隊、跨功能團隊以
及虛擬團隊）之功能與優缺點為何？（15 分）

第 4 題
跨國企業重視文化價值觀的差異，請詳述Geert Hofstede 所提出的五項
國家文化構面。（15 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。