文化行政 100 年策略規劃與問題解決考古題（共 3 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/cultural-administration/100-%E7%AD%96%E7%95%A5%E8%A6%8F%E5%8A%83%E8%88%87%E5%95%8F%E9%A1%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA

第 1 題
何謂SWOT 分析？（10 分）公部門如何辨識OT 和SW？（10 分）試自行挑選一個
單位或部門進行該單位或部門的SWOT 分析。（20 分）

第 2 題
問題一般分類為結構性問題（structured problem）與非結構性問題（unstructured
problem）兩大類。請問什麼是非結構性問題？請說明非結構性問題有那些特徵？
（15 分）一般來說，非結構性問題應如何解決？（15 分）

第 3 題
作為一個創新的策略管理控制系統，平衡計分卡（balanced scorecard）的主要構面
（components）或成份或觀點（perspectives）包括那些？它如何用於策略管理控制？
（10 分）平衡計分卡與傳統的管理控制系統有何主要差異？（10 分）試分析一個
公部門單位是否適合採用平衡計分卡作為其策略管理控制系統，並簡單建立一個公
部門單位的平衡計分卡。（10 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。