教育行政 104 年教育行政學研究考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/education-administration/104-%E6%95%99%E8%82%B2%E8%A1%8C%E6%94%BF%E5%AD%B8%E7%A0%94%E7%A9%B6

第 1 題
何謂「程序正義」？試以辦理教育組織人員之獎懲為例，闡述落實程序正義需遵守
的一般性原則。（25 分）

第 2 題
知識管理的歷程包含那些核心作為？如何應用這些核心作為推動教育行政業務革
新？請舉例說明。（25 分）

第 3 題
從事教育行政工作是一種服務，有那些關鍵性的指標向度可用以衡量教育行政人員
的服務品質？請列出指標向度，並說明其意涵。（25 分）

第 4 題
請闡述「新公共管理」的重要觀點，並評析其在學校組織應用上的優點與限制。
（25 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。