一般行政 105 年公共管理概要考古題（共 25 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/general-administration/105-%E5%85%AC%E5%85%B1%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A6%82%E8%A6%81

第 1 題
企業管理途徑（B 途徑）為公共管理理論的基礎之一，下列敘述何者正確？
(A) 公私部門的管理方法應有所區別
(B) 偏好使用質化研究的方法獲取知識
(C) 以政治性任命人員為主要研究對象
(D) 擅長運用科際整合知識從事管理
正解：D

第 2 題
下列關於公共管理特質之敘述，何者正確？
(A) 公共管理運用企業管理技術，因此公部門的主體性也產生大幅改變
(B) 公共管理接受市場機制的理念，並且希望將公共服務澈底市場化
(C) 公共管理與政策分析二者可以分離，其奉政治與行政分離論為圭臬
(D) 公共管理不完全等同於政府管理，其可包含公私合夥的合作模式
正解：D

第 3 題
整體而言，私部門比公部門較占優勢之處，下列何者錯誤？
(A) 私部門有較明確的委託人
(B) 私部門有較明確的組織目標
(C) 私部門有較多的經濟資源
(D) 私部門有較大的人事管理權
正解：C

第 4 題
新公共管理的特性是：
(A) 與傳統公共行政無異
(B) 不強調市場機制
(C) 法規密度堪稱嚴謹
(D) 注重公私協力關係
正解：D

第 5 題
有關政府公共關係的功能，下列敘述何者錯誤？
(A) 透過民意調查，了解人民的態度、需要與願望
(B) 提供選民正確的資訊
(C) 以沒有意見及無可奉告來應付記者
(D) 透過各種傳播管道，說明政府政策與改革措施的背景與理由
正解：C

第 6 題
G. Garson 與S. Overman 於1983 年出版的《美國公共管理研究》中，提到公共管理發展已從傳統的POSDCORB走向何種新意涵？
(A) PAMPECO
(B) UNDESA
(C) WTOOMC
(D) PAFHRIER
正解：D

第 7 題
新公共服務除了提升政府服務與價值之外，更重視公民、公民權以及何種價值與內涵的實踐？
(A) 公共管理
(B) 公共利益
(C) 公共選擇途徑
(D) 馬基維利主義
正解：B

第 8 題
傳統的財政理論強調政府應當撙節支出，然而企業型政府強調：
(A) 擴大政府支出
(B) 擴大國家預算
(C) 進行有效投資，達到充裕財源目的
(D) 擴充政府任務，完全滿足民眾需求105年公務人員特種考試關務人員考試、105年公務人員特種考試身心障礙人員考試及105年國軍上校以上軍官轉任公務人員考試試題全一張（背面）考試別： 身心障礙人員考試等別： 四等考試類科： 一般行政科目： 公共管理概要
正解：C

第 9 題
關於團隊內，組織成員對組織認同的假設，下列敘述何者錯誤？
(A) 組織成員的競爭越大，對組織的認同越強
(B) 對組織的認同與認知越大，衝突越小
(C) 組織中個人獲得滿足越大，對組織的認同越強
(D) 對組織分享與認知越大，衝突越小
正解：A

第 10 題
「公民憲章」是那個國家在1990 年代首開風氣，提出落實顧客導向理念的政府改革行動？
(A) 美國
(B) 澳洲
(C) 紐西蘭
(D) 英國
正解：D

第 11 題
目標管理的實施過程，最不應強調下列何項要素？
(A) 主管強勢領導
(B) 目標設定
(C) 回饋
(D) 參與
正解：A

第 12 題
有關組織學習，下列敘述何者錯誤？
(A) 組織學習來自於組織經驗的累積
(B) 團體（或團隊）學習影響整個組織很深
(C) 個人學習一定可以達成學習型組織目標
(D) 組織學習的過程受到組織設計的影響
正解：C

第 13 題
下列何者是標竿學習的主要優點？
(A) 人事更為穏定
(B) 成員按部就班
(C) 組織安於現狀
(D) 組織課責聚焦
正解：D

第 14 題
「團體」要成為「團隊」，必須滿足某些條件，下列敘述何者錯誤？
(A) 工作團隊通常依據某一特定契約和理由而組成
(B) 成員必須堅持專業分工是最有效的工作方式
(C) 成員間彼此相互依賴，且對此團隊具有高度忠誠感
(D) 成員不吝於貢獻自身經驗及特殊專長，以達成團隊的目標
正解：B

第 15 題
下列何人首先提出目標管理（Management by Objectives）的概念？
(A) P. Drucker
(B) H. Simon
(C) E. Deming
(D) W. Wilson
正解：A

第 16 題
依目標管理（Management by Objectives）的精神，下列何者不屬於「好」的計畫目標？
(A) 問題導向的目標
(B) 單一化的目標
(C) 具體化的目標
(D) 系統化的目標
正解：B

第 17 題
有關非營利組織的特點，不包括下列那一項？
(A) 志願性質
(B) 私人性質
(C) 非正式組織
(D) 自主管理
正解：C

第 18 題
臺北市政府以iVoting 決定是否設置公館徒步區，此做法最符合下列那一種治理模式？
(A) 市場模式
(B) 參與模式
(C) 委外模式
(D) 解除管制模式
正解：B

第 19 題
非營利組織的出現主要是為了解決下列那些運作失靈的問題？
(A) 市場失靈與志願失靈
(B) 政府失靈與志願失靈
(C) 市場失靈與政府失靈
(D) 政府失靈與第四權失靈
正解：C

第 20 題
地理資訊系統在公部門中的應用相當普遍，對於其應用狀況，下列敘述何者錯誤？
(A) 可與數位化地圖或電腦協助設計系統相互結合
(B) 能夠將龐雜量大的資訊組合成有用的資訊
(C) 可以達到低失誤率的分析
(D) 其不需要有充分的資料庫配合，亦能有效運作
正解：D

第 21 題
下列何者不屬於電子化民主出現的主要背景原因？
(A) 提高政府服務民眾的品質與效率
(B) 加強資訊革命下的民眾參與
(C) 提高代議士的權力和資源
(D) 改革代議民主的缺點
正解：C

第 22 題
有關良好公共關係之敘述，下列何者正確？
(A) 公共關係為文過飾非的手段
(B) 抱持為而不宣的態度
(C) 抱持宣而不為的態度
(D) 爭取公眾的了解與支持
正解：D

第 23 題
政府委託民間辦理業務包括四大模式，訓練業務委外屬於下列何種類型？
(A) 機關內部業務委外
(B) 行政助手
(C) 公共設施服務委託經營
(D) 行政檢查業務委外
正解：A

第 24 題
下列有關美國政府績效與成果法案的敘述，何者正確？
(A) 在美國雷根政府時代，由前副總統高爾負責主持和推動的法案
(B) 該法案的主要目的是利用國會合法化的過程來增強行政績效
(C) 美國政府利用該法案的制定，將政府預算編審的過程加以政治化
(D) 此法案的基本邏輯在運用績效資訊作為決策基礎，故與策略管理無關
正解：B

第 25 題
公共服務與政策需要行銷，行銷方法中有所謂的4Ps，它是指產品（product）、通路（place）、價格（price）與下列何者？
(A) 方案（program）
(B) 促銷（promotion）
(C) 位置（position）
(D) 程序（procedure）
正解：B

題目與答案為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。