一般行政 94 年辦公室電子資料處理考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/general-administration/94-%E8%BE%A6%E5%85%AC%E5%AE%A4%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%B3%87%E6%96%99%E8%99%95%E7%90%86

第 1 題
你認為電腦讓人們的工作變得更簡單還是更困難？請解釋你的論點。（25 分）

第 2 題
在下列的工作狀況下，使用那一種輸入設備可能比較方便？說明你的理由。
在超級市場中清點貨架上現有存貨的員工。（5 分）
透過電話接訂單的接線人員。（5 分）
想要追蹤員工工作時數的小公司老闆。（5 分）

第 3 題
雖然Linux 作業系統是免費的，而且一般公認它是品質不錯的軟體，但是有許多企業
還是不願意使用它。你認為原因是甚麼？你認為在甚麼樣的條件下，才會有更多企業
願意在他們的電腦上安裝Linux？（25 分）

第 4 題
躍升辦公室產品公司每個月會收到超過10,000 筆的客戶訂單，其提供的商品種類超
過1,000 種，儲存於公司的倉庫中。躍升公司總部配置了六十台個人電腦，以區域網
路連結至一台伺服器主機（server）。訂單以電話或郵件的方式收件，並由客戶代表輸
入至系統中，或是由客戶透過躍升自行研發的電子商務網站直接下單。使用者在輸入
訂單時，有預先定義格式的畫面輔助使用者輸入系統所需的資料，輸入的資料會儲存
在伺服器主機上。當訂單輸入後，伺服器會從儲存於磁碟中的物料資料庫中，檢查是
否可供貨、分配庫存，並更新資料庫。然後伺服器會將定貨清單傳送至倉庫的印表機
中，以便讓倉管人員能夠處理這些訂單。銷售經理、庫存經理，甚至是總經理等主管，
其辦公室中都有可上網的電腦。他們可以利用簡單的查詢命令，來取得銷售訂單、客
戶、庫存等資訊報表，或是檢視產品需求與服務趨勢。請指出躍升辦公室產品公司的
訂單處理系統中的各個資訊系統要素：
指出這個資訊系統的人、硬體、軟體、網路、資料等資源以及其所產出的資訊。
（15 分）
指出其中的輸入、處理、輸出、儲存以及控制等活動。（20 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。