一般行政 96 年公共管理概要考古題（共 25 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/general-administration/96-%E5%85%AC%E5%85%B1%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A6%82%E8%A6%81

第 1 題
下列對公共管理發展趨勢的敘述，何者不正確？
(A) 公共管理所採取的研究途徑是兼具實務性與規範性
(B) 公共管理強調創新與系統思考
(C) 公共管理暫時擱置價值與課責議題
(D) 公共管理重視組織發展的干預策略
正解：C

第 2 題
「民營化」（privatization）的概念涵攝範疇甚廣，下列敘述何者有誤？
(A) 廣義而言，簽約外包、業務分擔、解除管制等手段都屬於民營化的方式
(B) 民營化會導致政府職能範圍的縮減
(C) 民營化的理念與公共選擇學派的意識型態相符
(D) 民營化可以免除政府的財政責任與政治責任
正解：D

第 3 題
公共選擇理論是以何種觀點來分析政府職權的調整，以及人類的互動行為？
(A) 經濟理性
(B) 政治權力
(C) 法規制度
(D) 社會正義
正解：A

第 4 題
有關參與管理適用之陳述，下列何者正確？
(A) 不適用於高科技時代
(B) 無法解決管理問題
(C) 讓人感受到重視，得到鼓舞
(D) 強調權威領導
正解：C

第 5 題
關於公部門推動之「全面品質管理」運動，下列敘述何者為非？
(A) 沿襲W. Wilson 的品質管理精神
(B) 提高民眾滿意度為施政要點
(C) 持續改善政府施政過程與結果
(D) 採取方法確保全體人員參與投入
正解：A

第 6 題
有關團體與團隊概念之敘述，下列何者不正確？
(A) 團體是兩個人以上且具有共同目標
(B) 團體與團隊的意義相同
(C) 團隊是團體，但團體不一定是團隊
(D) 團隊成員具高度凝聚力
正解：B

第 7 題
林頓（Linden, 1994）提出相當激進的政府改造工程，最終目的在於建立一個無縫隙的政府（seamless government），下列何者並非該型政府的特色？
(A) 重視權威與官僚層級之權力行使
(B) 彈性、整合、靈活、透明的組織型態
(C) 以跨功能團隊代表目前公務員僅在一個功能領域內服務的孤立組織
(D) 以通才取代專才
正解：A

第 8 題
下列何者不屬於公共管理對政府運作的特殊觀點？
(A) 不只依據年資與職等決定公務人員的薪資，也應該使其績效與薪資的連結更為明顯
(B) 對私部門的本質有所警惕，並儘可能避免讓私部門企業參與公共事務
(C) 更加著重政府資源使用的效率
(D) 較偏好精簡與扁平的政府組織型態
正解：B

第 9 題
對社會行銷的四項任務當中，何者最具挑戰性？
(A) 行為改變
(B) 行動改變
(C) 認知改變
(D) 價值改變96年特種考試地方政府公務人員考試試題等  別 ：四等考試類  科 ：一般行政科  目 ：公共管理概要全一張（背面）
正解：D

第 10 題
標竿學習揭示了向那一種實務學習的理念，以作為一種經營理念或管理途徑？
(A) 最新實務
(B) 全球實務
(C) 最佳實務
(D) 良好實務
正解：C

第 11 題
民間公益團體推動送二手電腦至偏遠山區，主要是處理有關電子化政府中日益嚴重的何種議題？
(A) 數位落差
(B) 電子商務
(C) 無線寬頻
(D) 遠距教學
正解：A

第 12 題
有關美國1993 年政府再造內涵的敘述，下列何者有誤？
(A) 結合國會的支持與改革途徑
(B) 採取支持文官體系的立場
(C) 採取「大社會計畫」的途徑，訂定相關措施
(D) 成為企業型政府的管理標竿
正解：C

第 13 題
關於當前人力資源管理與傳統的人事管理的異同，下列敘述何者為非？
(A) 前者重視全球與外部環境，後者則重視國內與內部環境
(B) 前者強調與員工維持和諧的平等關係，後者則強調衝突面及衝突的處理
(C) 前者主張與員工、顧客、供應者保持密切的夥伴關係，後者則主張與組織內的功能性活動為主
(D) 前者強調個人本位，採取微觀能力之培養，後者則強調團隊意識，採取宏觀的發展策略
正解：D

第 14 題
「為了進行績效評估，必須設計一套足以衡量組織目標的實現程度之指標系統，俾能進行不同機關與不同時期的比較」，此敘述係指下列何者而言：
(A) 績效衡量
(B) 績效追蹤
(C) 組織績效
(D) 績效操作
正解：A

第 15 題
下列何者不是非營利組織公關的功能？
(A) 出版刊物、鼓吹理念
(B) 募款
(C) 政治遊說、推動立法
(D) 從事人力資源管理
正解：D

第 16 題
政府再造工程的發展背景，基本上可歸納為兩大因素，其中之一為傳統官僚型態組織的弊病，不包括以下何者？
(A) 缺乏全權負責者
(B) 組織成員習於對外負責
(C) 扼殺組織成員的創新力
(D) 無法以統籌全局的眼光從事改革
正解：B

第 17 題
就預算科目而言，下列何者屬於經常性支出？
(A) 建築物
(B) 電腦
(C) 人事費
(D) 車輛
正解：C

第 18 題
為解決「公共利益」概念在實務應用上的隱晦困境，全鍾燮（J. Jun）提出多項判別該概念的準則。其中所稱「公民對政策的制定，應有適當的參與權和發言權」，此屬下列那項準則？
(A) 倫理道德
(B) 民主程序
(C) 專業知識
(D) 科學理性
正解：B

第 19 題
下列何者為學習型組織的特徵？
(A) 為集體性、開放性的學習
(B) 以管理階層為主的學習
(C) 以個人成員為主的學習
(D) 為封閉式、訓練式的學習
正解：A

第 20 題
實施按計畫決定預算，按預算計算成本，按成本表現效率，強調以政事、施政計畫、工作計畫、或業務計畫為預算科目的分類是屬何種預算制度？
(A) 總額預算制度
(B) 成本預算制度
(C) 績效預算制度
(D) 項目預算制度
正解：C

第 21 題
在公私部門差異的研究中，下列何者不是因為「市場失靈」（market failure）所產生的現象？
(A) 免費搭車者問題（free rider）
(B) 外溢問題（spillover）
(C) 因資訊不足所需的政府管制
(D) 廠商自由競爭
正解：D

第 22 題
美國聯邦政府曾於1988 年引進企業全面品質管理（TQM），據以推動政府的全面品質管理運動，發現下列何者實為全面品質管理的最重要構成要素：
(A) 關係取向
(B) 依法行政
(C) 高層人員的領導與支持
(D) 物化人格
正解：C

第 23 題
有關支持性組織氣候之建立與目標管理相關性之陳述，下列何項組合最正確？支持性組織氣候與目標管理之達成有關 支持性組織氣候與目標管理之達成無關 支持性組織氣候不是影響目標達成的唯一因素 組織氣候與目標之達成相互影響
(A) 
(B) 
(C) 
(D) 
正解：C

第 24 題
下列何者為BOT 模式之特性？
(A) BOT 的財力來源只限定政府投資
(B) BOT 的財政負擔與風險由政府獨立承擔
(C) BOT 計畫民間投資的誘因主要為利潤與商機
(D) 在BOT 計畫中，政府無須負擔任何行政責任，完全交由民間部門自行處理
正解：C

第 25 題
在上下級政府的府際關係中，上級欲監控下級是否怠惰是相當困難的。下列對於此情形的描述，何者錯誤？
(A) 怠惰可以隱藏在團體行動中，使上級難以察覺
(B) 外在環境因素影響，使上級難以釐清責任歸屬
(C) 公部門產出難以客觀量化
(D) 上級沒有監督權力
正解：D

題目與答案為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。