一般行政 98 年行政學大意考古題（共 50 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
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第 1 題
造成溝通障礙的因素很多，其中造成地位上的障礙之主要因素略可歸納為六項，下列那一項不是該等因素之一？
(A) 主管不瞭解溝通的重要性
(B) 主管多存自傲心態
(C) 個人價值判斷
(D) 主管與部屬需求不一
正解：C

第 2 題
如果人事行政權分由各行政部門自理者，係稱何制？
(A) 部外制
(B) 決策制
(C) 混合制
(D) 部內制
正解：D

第 3 題
韋伯（M. Weber）的官僚制度中所謂「對事不對人」（impersonality）原則的主要目的在：
(A) 破除私人情面
(B) 專業分工
(C) 層級節制
(D) 永業取向
正解：A

第 4 題
行政學於傳統理論時期之主要理論為：
(A) 科學管理
(B) 權變理論
(C) 決策理論
(D) 行為科學
正解：A

第 5 題
美國前總統柯林頓成立「國家績效評估（NPR）委員會」，針對聯邦政府的缺失進行大幅度改進，提出四項措施，下列何者為非？
(A) 減少繁文縟節
(B) 降低行政成本
(C) 追求顧客至上
(D) 強化組織管理
正解：D

第 6 題
首先發現非正式組織的存在，並開啟人群關係學派的研究是：
(A) 科學管理
(B) 霍桑實驗
(C) 行政管理
(D) 理性決策
正解：B

第 7 題
有關行動理論（Action theory）研究的基本假定，下列何者為非？
(A) 人類自我的本質是主動的、社會性的
(B) 應以「行為」作為研究的分析單元
(C) 應注意人們在建構事物意義時的「交互主觀性」
(D) 在實務上應重視道德與倫理層面的考量，以發揚人文主義的關懷
正解：B

第 8 題
依據羅聖朋（D. H. Rosenbloom）的分析，公共行政具備四項運作原則，下列何者為非？
(A) 憲政體制（constitution）
(B) 公共利益（the public interest）
(C) 治理（governance）
(D) 主權（sovereignty）
正解：C

第 9 題
歐斯朋與傅瑞祺（D. Osborne & P. Plastrik）提出政府再造的「五C 策略」。「政府再造應先釐清政府角色，是操槳或觸媒，即應先有適當的定位，而後界定其發展的目標與策略」，係屬何種策略？
(A) 核心策略
(B) 結果策略
(C) 控制策略
(D) 文化策略
正解：A

第 10 題
下列何者是賽蒙（H. A. Simon）認為決策行為所包括的三種活動？
(A) 情報、設計、抉擇
(B) 設定目標、解決問題、評估結果
(C) 設計、執行、考核
(D) 設定目標、執行、回饋
正解：A

第 11 題
下列那一項不是政府蒐集民意常用的方法？
(A) 彙整媒體民意
(B) 委託徵信社調查
(C) 辦理民意調查
(D) 舉行座談會
正解：B

第 12 題
依據考試院組織法第5 條的規定，考試委員任期為何？
(A) 四年
(B) 五年
(C) 六年
(D) 未定有任期
正解：C

第 13 題
下列何者不是對行政權力的控制方式？
(A) 議會控制
(B) 法院控制
(C) 公民控制
(D) 利益團體控制

第 14 題
公共利益的功能根據顧塞爾（Charles T. Goodsell）的整理共有四項，下列何者不是其中一項？
(A) 凝聚功能
(B) 合法功能
(C) 授權功能
(D) 前瞻功能
正解：D

第 15 題
以下何者不是行政學權變理論時期的主張？
(A) 管理方法的彈性運用
(B) 組織人本主義
(C) 重視殊途同歸性
(D) 否定組織的兩極看法
正解：B

第 16 題
下列有關非營利組織特性的描述，何者為非？
(A) 著重獲利的分配以及市場占有率
(B) 為公共利益而服務
(C) 組織收入主要依賴募款
(D) 是一種志願性團體
正解：A

第 17 題
下列何者不是混合制的中央行政機關？
(A) 僑務委員會
(B) 中央選舉委員會
(C) 國家通訊傳播委員會
(D) 行政院金融監督管理委員會
正解：A

第 18 題
行政機關中的業務執行部門，為使其有效運作，較宜採行下列何種組織制度？
(A) 幕僚制
(B) 首長制
(C) 委員制
(D) 內閣制
正解：B

第 19 題
組織結構的垂直分化又稱為：
(A) 擴大化
(B) 部門化
(C) 層級化
(D) 複雜化
正解：C

第 20 題
學者墨頓（Robert K. Merton）曾經批評韋伯（M. Weber）官僚組織理論對法規的過度重視，他使用的概念是：
(A) 冷淡地帶
(B) 依法行政
(C) 行政諺語
(D) 目標錯置
正解：D

第 21 題
組織透過觀摩其他組織如何運作，試圖加以採用，並將觀察心得應用於自己組織，這是屬於何種組織學習風格？
(A) 實驗型
(B) 獲取能力型
(C) 標竿學習型
(D) 被動改進型
正解：C

第 22 題
下列何者不屬於專案組織的特性？
(A) 臨時性的動態組織
(B) 開放性的團體
(C) 人員之間少互動
(D) 為特殊目的成立
正解：C

第 23 題
下列那一項不屬於審計機關的職權？
(A) 監督預算執行
(B) 考核財務效能
(C) 核定財務責任
(D) 分配機關預算
正解：D

第 24 題
下列學者中被稱為行政學之父的是：
(A) 韋伯（M. Weber）
(B) 泰勒（F. W. Taylor）
(C) 賽蒙（H. A. Simon）
(D) 威爾遜（W. Wilson）
正解：D

第 25 題
集體協商與下列何種發展有較密切的相關？
(A) 工會組織的發展
(B) 資本主義的發展
(C) 功績制的發展
(D) 舉發弊端的發展
正解：A

第 26 題
現行對於公務人員紀律與義務要求的法令依據，除了公務員服務法及公務人員考績法外，尚有：
(A) 公務人員任用法
(B) 公務人員俸給法
(C) 公務員懲戒法
(D) 公務人員考試法
正解：C

第 27 題
下列何者不是民意的主要特性？
(A) 民意具多變性
(B) 民意具普及性
(C) 民意具複雜性
(D) 民意具不一致性
正解：B

第 28 題
關於集權制形成的原因，下列何者錯誤？
(A) 工作性質分歧
(B) 首長獨裁
(C) 機關因內部之擴張而擴大
(D) 遭遇困難或危機
正解：A

第 29 題
任何組織皆會受到外在環境的影響，但它卻不必對所有的環境因素都加以反應，它也無法如此做，因為它只需選擇對其決策與運作特別有關因素來加以反應即可，這些因素就是特定環境因素，下列何者為特定環境因素？
(A) 文化環境
(B) 天然資源
(C) 教育環境
(D) 服務對象
正解：D

第 30 題
在新自由主義的影響下，政府所扮演的角色從「大有為」轉變為「小而美」，公共服務的提供也被認為需要考量市場機能效益，下列何者最能符合上述內容之描述？
(A) 意識型態的改變
(B) 政治與經濟的互動影響
(C) 公營事業的經營缺乏效率
(D) 政府財政需要改善
正解：A

第 31 題
倡議公共行政可以扮演憲法的捍衛者，並且認為憲法授與公共行政某些模糊的彈性和裁量權，使之能夠維繫憲政程序，避免憲政僵局對公共利益造成重大損失，這是下列那項的主張？
(A) 黑堡宣言
(B) 新公共管理主義
(C) 官僚體制
(D) 企業型政府
正解：A

第 32 題
依據亞當斯（J. S. Adams）的公平理論（Equity Theory），當員工本人的「結果與投入比率」低於參考對象的「結果與投入比率」，而產生不公平的知覺時，他可能會採取何種作法？
(A) 設法減少結果
(B) 改換其他情況較差的參考對象
(C) 增加自己的投入
(D) 要求主管增加參考對象的薪資
正解：B

第 33 題
現代政府要扮演3R 角色，下列何者不在3R 之內？
(A) 回應民眾的需求（Responsive）
(B) 代表民眾的利益（Representative）
(C) 改革現有弊端（Reform）
(D) 負責完成所應執行的任務（Responsible）
正解：C

第 34 題
「宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井」，若以這句成語來描述推展公共關係的原則，下列何者正確？
(A) 公開透明
(B) 誠信為本
(C) 平時發展
(D) 不斷創新
正解：C

第 35 題
下列何者為企業型政府較為著重的特性表現？
(A) 依法行政
(B) 充分集權
(C) 創新冒險
(D) 組織認同
正解：C

第 36 題
學者全鍾燮對於公共利益提出了八項判別準則，其中能考量「行政機關除了聆聽民眾意見外，是否已經盡可能地把相關意見納入對話過程？」是屬於那一項準則？
(A) 民主程序
(B) 公民權利
(C) 共同利益
(D) 充分開放
正解：A

第 37 題
紐納美克（J. Nunamaker, Jr.）等人於1989 年進行建構危機管理的體制，下列那一項不屬於危機解決後的管理活動？
(A) 展開系統評估與調查
(B) 加速復原工作
(C) 設置危機感應系統
(D) 危機管理計畫再推動
正解：C

第 38 題
豪斯（R. J. House）的途徑目標理論（Path Goal Theory）將領導行為分為支持行為（supportive behavior）、參與行為（participative behavior）、成就導向行為（achievement-oriented behavior）以及下列何項行為？
(A) 關係行為（relation behavior）
(B) 工具行為（instrumental behavior）
(C) 組織公民行為（organizational citizenship behavior）
(D) 工作行為（task behavior）
正解：B

第 39 題
需求層次論（Theory of Needs Hierarchy）中的社會需求（social needs）相當於ERG 理論中的那一種需求？
(A) 生存需求
(B) 成長需求
(C) 關係需求
(D) 成就需求
正解：C

第 40 題
激勵就是「使別人去行動」。但如何使別人去行動有很多主張並發展出不同理論，其中有一派以激發成員行為的因素是什麼為主，稱為「內容理論」；另一派則試圖詮釋成員如何選擇工作行為及選擇過程，稱為什麼理論？
(A) 過程理論
(B) 認知理論
(C) 行為途徑
(D) 增強理論
正解：A

第 41 題
溝通的風格類型可以分為好幾種，其中有一種屬於「支援者」，下列那一項不是「支援者」的特徵之一？
(A) 專注地聽
(B) 避免權力的運用
(C) 以周到方式決策與表達
(D) 表達強烈的意見
正解：D

第 42 題
探討公務員在整個公務體系中，建立適當關係及正確行為規範，並使其負責的一門學問，是指下列何者？
(A) 政府管理
(B) 行政中立
(C) 行政領導
(D) 行政倫理
正解：D

第 43 題
下列何項主張最能把握新公共行政之核心觀點──回應人民需求，講求過程正當性，重視公道的分配，並善盡「主權受託者」之職責？
(A) 民主行政
(B) 行政中立
(C) 目標管理
(D) 企業型官僚
正解：A

第 44 題
公共服務人員應經常與民眾對話，以澄清政策的價值、發現政策的瑕疵、傾聽並反應民眾的需求。這是公共服務人員應具備的何種倫理修為？
(A) 強調公共利益至上
(B) 審慎回應公民的需求
(C) 培養負責任的專業精神
(D) 凡事以民意調查做為施政依歸
正解：B

第 45 題
華偉克（D. P. Warwick）認為一個健全行政裁量，應考量以下幾個倫理原則：公共取向、反省式選擇、真誠及：
(A) 不擇手段
(B) 經濟
(C) 效率
(D) 程序的尊重
正解：D

第 46 題
依據公務人員考績法之規定，平時考核無獎懲抵銷而累積達二大過者，年終考績為何？
(A) 甲等
(B) 乙等
(C) 丙等
(D) 丁等
正解：D

第 47 題
我國公務人員保障法第21 條規定：公務人員因機關提供之安全及衛生防護措施有瑕疵，致其生命、身體或健康受損時，得依何法請求賠償？
(A) 憲法
(B) 刑法
(C) 民法
(D) 國家賠償法
正解：D

第 48 題
公務人員各職等人員依法應領取之基本給與，係指：
(A) 俸級
(B) 俸點
(C) 本俸
(D) 年功俸
正解：C

第 49 題
改善溝通的技能相當多，下列那一項不是經常被採用的合適技能？
(A) 使用可理解的語言或文字
(B) 強勢表達以求訊息無誤
(C) 設身處地為對方著想
(D) 鼓勵反饋以改善溝通效果
正解：B

第 50 題
韋伯（M. Weber）的「理想型官僚制度」係建立在他對於何種觀念的基礎上？
(A) 傳統權威
(B) 職能合作
(C) 合法理性權威
(D) 管理權威
正解：C

題目與答案為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。