資訊處理 107 年策略規劃與問題解決(依類科命題)考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/information-processing/107-%E7%AD%96%E7%95%A5%E8%A6%8F%E5%8A%83%E8%88%87%E5%95%8F%E9%A1%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA-%E4%BE%9D%E9%A1%9E%E7%A7%91%E5%91%BD%E9%A1%8C

第 1 題
科技接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）是知名的資訊管
理理論，請簡述其模型內容與管理意涵；並請基於此模型理論，說明你
在導入某特定新興科技於政府機關時所應注意事項與詳實作法。（25 分）

第 2 題
隨著行動化（Mobility）趨勢，政府機關也積極建置許多行動應用軟體
（APP）。然而有媒體報導，有些APP 的下載次數並不多，因此如果你
是負責政府機關資訊部門的主管，請問你如何在提供民眾APP 與不浪費
政府公帑間取得一個平衡。（25 分）

第 3 題
在資訊科技的發展下，集體智慧（Collective Intelligence）甚受關注，假
設⑴科技、⑵環境保護、⑶經濟三方面的相關政府機構均要聘任你為其
資訊系統開發專案經理，請由上述三者選擇一個你比較清楚的政府業
務，舉一例來說明集體智慧此概念可如何應用於其資訊系統開發，並說
明清楚建議所使用的創新資訊科技軟硬體架構。請特別說明資訊科技如
何可協助避免「團體極化效應」（Group Polarization Effect）、以及「群體
思維」（Groupthink）。（25 分）

第 4 題
大數據分析（Big Data Analysis）日益重要，請問此概念如何協助政府相
關決策的三階段？假設⑴科技、⑵環境保護、⑶經濟三方面的相關政府
機構均要聘任你為其資訊系統開發專案經理，請由上述三者選擇一個你
比較清楚的政府業務，假設一個決策情境，並以Simon 所提出決策三個
階段，來清楚說明大數據分析概念可能的協助。（25 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。