資訊處理 108 年系統分析研究考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/information-processing/108-%E7%B3%BB%E7%B5%B1%E5%88%86%E6%9E%90%E7%A0%94%E7%A9%B6

第 1 題
系統開發生命週期中的「系統維護」階段工作，雖然經常受到輕忽，但
是許多組織內日常活動都依賴著舊系統的服務。為保持舊系統的效率與
服務水準，系統的維護成為不可或缺的工作之一。請問系統維護時，有
那些類型？請詳述其中你認為重要的兩種類型。（10 分）

第 2 題
在The Mythical Man-Month 一書中提到，專案開發沒有「銀色子彈」
可以一勞永逸的解決資訊專案的問題。請就瀑布式軟體發展程序
（Waterfall software development process）、敏捷軟體開發（Agile
software development），詳細說明其個別的做法與優缺點。（20 分）

第 3 題
「使用者經驗」是以使用者為中心去思考人機互動，為了讓使用者在接
觸產品、系統、服務後，產生的正面反應與回饋，因此使用者介面設計
成為系統開發重要一環。在使用者介面設計上，常見的設計原則有：增
加使用者對資料內容的了解（Content Awareness）、符合美學設計
（Aesthetics）、提升使用者良好的使用經驗（User Experience）、維持系
統展示的一致性（Consistency）。請詳細說明如何達到以上的設計原則？
（40 分）

第 4 題
雲端運算的新浪潮，帶動了資訊科技的革命，政府及企業甚至一般個
人，隨著雲端運算的提出，而在資訊科技的應用上，起了重大變化。行
政院早在2010 年通過「雲端運算產業發展方案」，指導政府與企業應用
雲端運算。請詳述雲端運算服務重要的3 個優勢與3 種風險。（30 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。