圖書資訊管理 100 年圖書館管理考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/library-info-management/100-%E5%9C%96%E6%9B%B8%E9%A4%A8%E7%AE%A1%E7%90%86

第 1 題
何謂標竿學習（Benchmarking）？其類型與推動的步驟為何？（25 分）

第 2 題
Google 將大量圖書進行數位化後引起的訴訟案，顯示著作權對現代圖書館的
營運關係重大，請問館藏數位化及提供數位資源服務時，須留意我國現行著作權
法及創用CC（Creative Commons）的那些要項？（25 分）

第 3 題
在快速變遷的時代中，「變是唯一的不變」常被奉為機構營運的準則，請依
此觀點說明影響圖書館變革方案成敗的因素。（25 分）

第 4 題
何謂「特性要因分析法」（Cause and Effect Analysis）？其實施的步驟為何？試依
據此法以「讀者抱怨缺乏新書」為題繪出圖形。（25 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。