圖書資訊管理 111 年圖書館管理考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/library-info-management/111-%E5%9C%96%E6%9B%B8%E9%A4%A8%E7%AE%A1%E7%90%86

第 1 題
請說明公共圖書館總館分館體制在鄉鎮地方自治的體制下，各縣市政府
如何建立總館分館體制，以及設計其運作方式，請以一個縣市為例，說
明該縣市文化（教育）局處的做法及相關成效。（25 分）

第 2 題
請說明圖書館如何將危機管理融入組織文化中，請利用管理工具進行問
題檢討，以及提出建議方案。（25 分）

第 3 題
請運用績效管理及人員激勵的理論和做法，規劃圖書館內部組織的年度
工作績效與服務品質評鑑制度，並設計指標、評分項目和獎勵。請以一
個圖書館為例，說明該圖書館的做法。（25 分）

第 4 題
請說明公共圖書館如何運用形象識別設計（CIS）來建立核心價值及定
位，並舉一個圖書館為例。（25 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。