人事行政 100 年心理學(包括諮商與輔導)概要考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/personnel-administration/100-%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%B8-%E5%8C%85%E6%8B%AC%E8%AB%AE%E5%95%86%E8%88%87%E8%BC%94%E5%B0%8E-%E6%A6%82%E8%A6%81

第 1 題
過去由於校園霸凌事件頻傳，教育當局對此也設立多項的輔導及補救方案。故請假
想你在學校是負責此方案的人員，試分別說明你將如何運用「操作制約理論」、「社
會學習理論」及「認知改變理論」來輔導霸凌者，並減少校園霸凌事件的發生頻率？
（30 分）

第 2 題
一般來說，刻板印象（stereotype）與偏見（prejudice）往往會造成人們對某些團體
成員產生歧視（discrimination）。試問何謂「刻板印象」？請說明如何形成刻板印
象（stereotype formation）？（25 分）

第 3 題
解釋名詞：（每小題9 分，共45 分）
㈠在短期記憶中，何謂「精緻複誦（elaborative rehearsal）」？
㈡常見的防衛機制中，何謂「反向作用（reaction formation）」？
㈢何謂「效標關聯效度（criterion-related validity）」？
㈣常見的防衛機制中，何謂「認同作用（identification）」？
㈤何謂「社會知覺（social perception）」？

第 4 題
解釋名詞：（每小題10 分，共40 分）
㈠場面構成（structuring）
㈡暗適應（dark adaptation）
㈢替代懲罰（vicarious punishment）
㈣關鍵期（critical period）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。