人事行政 101 年企業管理概要考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/personnel-administration/101-%E4%BC%81%E6%A5%AD%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A6%82%E8%A6%81

第 1 題
角色衝突（Role Conflict）是組織內常見的一種現象。試說明常見的角色衝突包括那
些類型，以及其個別的內涵為何？（25 分）

第 2 題
試說明史金納（B. F. Skinner）所提出的行為修正理論（Behavior Modification Theory）
之主要觀點。（25 分）

第 3 題
何謂完全理性（Perfect Rationality）？何謂有限理性（Bounded Rationality）？完全
理性要滿足那些假設？（25 分）

第 4 題
有效的控制系統應該具有那些特性？請說明其內涵。（25 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。