人事行政 102 年企業管理概要考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/personnel-administration/102-%E4%BC%81%E6%A5%AD%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A6%82%E8%A6%81

第 1 題
全球化是企業環境中的一項重要趨勢。請問全球化的驅力有那些？其內涵為何？
（25 分）

第 2 題
請比較社會義務（Social Obligation）、社會回應（Social Responsiveness）與社會責
任（Social Responsibility）三者的不同，並請舉例說明。（25 分）

第 3 題
請說明雙因子理論（Two-factor Theory）的內涵。（25 分）

第 4 題
一個完整的組織變革模式包括那些步驟？請說明各步驟之內容。（25 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。