人事行政 106 年心理學(包括諮商與輔導)概要考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/personnel-administration/106-%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%B8-%E5%8C%85%E6%8B%AC%E8%AB%AE%E5%95%86%E8%88%87%E8%BC%94%E5%B0%8E-%E6%A6%82%E8%A6%81

第 1 題
何謂「習得無助」（learned helplessness）？改變其認知型態的做法為何？（25 分）

第 2 題
何謂「自我效能」？若長官交辦一項未曾處理過的艱鉅工作，如何運用其提升個人
處理困境的能力？（25 分）

第 3 題
請說明行為改變技術之正增強（positive reinforcement ）與負增強（negative
reinforcement）二者的意涵。並各舉一例說明在人事績效考核上的應用。（25 分）

第 4 題
請舉三例說明辦公室常見的「性別刻板印象」，並以人事管理人員立場，分敘其消
弭之道。（25 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。