人事行政 107 年心理學(包括諮商與輔導)概要考古題（共 4 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
https://lawplayer.com/exam/personnel-administration/107-%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%B8-%E5%8C%85%E6%8B%AC%E8%AB%AE%E5%95%86%E8%88%87%E8%BC%94%E5%B0%8E-%E6%A6%82%E8%A6%81

第 1 題
請分別敘述A 型人格與B 型人格的典型特質，以及兩種人格在工作表現
上的比較。（25 分）

第 2 題
在諮商歷程中，幫助個案探索情感是重要的步驟，其中情感反映是項重
要技巧，請說明何謂情感反映並舉出情感反映的例句；情感反映與
同理心之關係為何？（25 分）

第 3 題
請模擬一個人事工作上常見的情緒事件，並以Albert Ellis「情緒的理情
取徑」（rational-emotive approach to feelings）四步驟加以說明人事承辦
人應採取的反應。（25 分）

第 4 題
請說明「懲罰」和「觀察學習」兩種行為改變方式。（25 分）

題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。