社會工作師 100 年社會工作直接服務考古題（共 40 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
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第 1 題
鼓勵居民一人一信灌爆決策官員電子信箱，以表達主張爭取社區權益，屬於下列那一種社區工作模式的策略？
(A) 社會計畫
(B) 社會衝突
(C) 社區發展
(D) 社會行動
正解：D

第 2 題
對於校園霸凌問題，下列那一項工作不適宜由學校社工執行？
(A) 訂定校園霸凌事件處理流程及建立機制
(B) 辦理防制霸凌教育宣導活動
(C) 定期參加校務會議，建議改善防制措施及機制運作
(D) 連結法律資源，協助受害學生尋求司法程序保障權益
正解：A

第 3 題
社會團體工作要考慮團體及成員組成的因素，就如同社區工作要進行的社區分析因素一樣，兩者要考慮的因素有其類似性，但是下列那一項是社會團體工作不需要考慮的因素？
(A) 社區社會經濟特性
(B) 社區內壓迫與歧視
(C) 社區權力結構
(D) 社區資源

第 4 題
下列那一個議題，適合異質性團體？
(A) 婚姻中的第三者
(B) 假性單親者的情感需求
(C) 跨國婚姻的生活適應
(D) 同性婚姻的親密關係
正解：A

第 5 題
團體工作者可善用面質技巧促進團體運作，面質技巧不適用於下列何種團體行為之成員？
(A) 成員有言行不一之矛盾行為
(B) 成員對於別人的分享都會情緒易感，眼眶泛紅
(C) 成員在團體中始終沒有說話
(D) 成員對於別人的建議都會說「建議很好，可是現實中很難做到」
正解：B

第 6 題
下列團體，何者不一定需要協同領導？
(A) 實習生所帶領的兒童成長團體
(B) 社工員所帶領的夫妻衝突解決技巧學習團體
(C) 精神醫療社工員所帶領的住院成人精障者之人際互動團體
(D) 病友協會社工員所帶領的病友支持互助團體
正解：D

第 7 題
下列何者不是家庭治療的途徑（approach）？
(A) 家庭溝通模式
(B) 家庭互動模式
(C) 家庭結構系統模式
(D) 家庭功能模式

第 8 題
下列何者並非團體發展過程，中期階段的團體動力狀態？
(A) 成員溝通不會專注在領導者身上
(B) 成員情緒或意見表達較直接，衝突增加
(C) 某些成員壟斷團體過程及討論
(D) 成員討論探索團體目標與方向
正解：D

第 9 題
團體凝聚力是影響團體成員留在團體的重要因素，下列何者對團體凝聚力最具破壞性？
(A) 成員沒有完成團體作業
(B) 成員在團體中閒聊瞎扯
(C) 團體中的談話被洩露出去
(D) 團體不準時開始
正解：C

第 10 題
雖然臺灣「社區發展」工作與「社區總體營造」發展脈絡不同，但是在下列社區總體營造特性中，何者與社區發展差異不大？
(A) 以「造景」、「造產」、「造人」為推動方向
(B) 以村里行政區或地方社區做為社區範圍
(C) 社區各類民間立案團體都可參與
(D) 由居民自主提出方案或活動積極推動
正解：A

第 11 題
下列對於「社會福利社區化」之敘述，何者正確？
(A) 福利服務提供由各機構分散式轉為集中在社區內
(B) 福利服務應在社區內設立專責公部門，以事權統一
(C) 福利服務在社區內，使有需要居民方便取得服務
(D) 福利服務應連結社區間的資源，建立彼此互助網絡
正解：C

第 12 題
以社區工作三大模式：(A)社區發展 (B)社會計畫 (C)社會行動，來觀察國光石化開發失敗的案例，該案中涉入了下列那些模式？
(A) 僅
(B) 僅
(C) 僅
正解：B

第 13 題
下列那一項服務，最接近社區工作的假設？
(A) 醫務社工到社區推廣癌症篩檢宣傳
(B) 民間基金會設立社區老人食堂，提供供餐服務給獨居老人
(C) 政府成立「身心障礙福利資源個案管理中心」以連結社區服務網絡
(D) 社區婦女成立「叮叮噹噹我最夯」護幼隊，推動學童安全保護行動
正解：D

第 14 題
評析社區需求時，下列那一項方法所得到的需求觀點與其他三項的需求觀點不同？
(A) 訪問鄉長/區長/里長
(B) 進行居民抽樣調查
(C) 在社區廟口與老人泡茶聊八卦
(D) 參加里民大會
正解：A

第 15 題
社工員對一位失智老人失智狀況的服務紀錄，採取「問題取向記錄方式（problem-oriented recording）」時，不需要包括下列那一項資料？
(A) 個案過去一週內的情緒狀態
(B) 個案失智行為及狀況說明
(C) 個案服用藥物後的表現
(D) 個案記憶功能評量結果
正解：A

第 16 題
個案管理並非：
(A) 一種社會工作方法
(B) 連結案主及所需資源
(C) 資源網絡的協同合作
(D) 社工人力的增權發展
正解：D

第 17 題
下列那一個問題情境並非是個案工作「任務中心模式」（task-centered model）著重的問題類型？
(A) 婆婆與外籍媳婦相處不和睦
(B) 青少年群聚於深夜飆車喧鬧
(C) 家庭主要生計者遭到無預警解僱
(D) 年輕父母沉迷網咖，經常忘記接送女兒上下學
正解：B

第 18 題
下列那一句話是採焦點解決短期處遇（Solution-focused brief treatment, SFBT）工作者的問話？
(A) 「你記得最近一次勇敢拒絕老闆不合理要求是什麼時候？」
(B) 「上週你太太碎碎念時，你竟然沒有生氣罵人，為什麼啊？」
(C) 「你為何會認為你天生就是笨呢？」
(D) 「你說與女友個性不合，以致相處痛苦，可以舉個例子嗎？」

第 19 題
莫拉克風災後各地的捐款湧進災區幫忙賑災與重整家園，但幾個月後捐款數目就逐漸減少，社會大眾也漸漸遺忘還在打拼重建家園的民眾。社會工作員在協助民眾發展新資源時，應該：
(A) 讓災區民眾扮演主導角色，因為他們是當事人
(B) 讓社會工作員扮演主導角色，因為他們具有專業
(C) 讓政府相關單位扮演主導角色，因為他們有調撥協調資源的能力
(D) 讓捐贈的團體扮演主導角色，因為他們是資源提供者
正解：A

第 20 題
青少年向社會工作員抱怨：「我父親老是不放心我，老是問我到那裡去了？搭什麼車去的？去的地方安不安全？老是把我當三歲小孩看待。」社會工作員的同理回應，下列何者最適切？
(A) 「你覺得不高興、不滿和生氣，甚至有些挫折和憤怒。」
(B) 「你不高興、不滿、生氣你父親對你的不信任，你認為自己可以照顧自己。」
(C) 「你不高興、不滿或生氣你父親對你的不信任，我為你感到難過。」
(D) 「你過去一定做過什麼令他擔憂的事？他會有這樣的態度也是自然的。」
正解：B

第 21 題
案主：「我只覺得情緒低落，因為丈夫常批評我一事無成，我認為他說的也沒錯，我就是無法把事情做好，小兒子摔傷我要負責任。」下列何者是工作者最適當的真誠回應？
(A) 「我有時候也會覺得情緒低落，所以也可以了解妳的感受，雖然妳也不想被別人的批評所影響，但是有時候也沒有那麼容易。」
(B) 「妳的事讓我覺得傷心，我也有類似的經驗，碰到被指責和貶抑的事情會讓我感到情緒低落，我想不被影響，卻又沒有那麼容易。」
(C) 「我有時候也會覺得很沒有價值，情緒不佳，好像整天都不順利，尤其是碰到和妳類似的情境的時候，所以我可以了解妳的感受。」
(D) 「我也常常碰到這樣的事情，可以了解妳的心情，總是覺得不公平，尤其是在這個父權的世界裡，男人都以為自己很了不起。」
正解：A

第 22 題
艾理斯（Ellis）提出的理性情緒治療法，基本信念是ABC 理論，A 是環境中的引發事件，通常是不愉快事件，B 是人對自己和引發事件的信念、想法和內在自言或心像，C 是「信念、想法、自言等的情緒結果」，就該理論而言，下列何者是錯誤的？
(A) ABC 三者可能交互影響
(B) 當B（認知信念或想法）是理性的，則情緒和行為是健全的，當這些認知不是理性的，將直接導致失能的情緒和行為
(C) 不愉快事件直接造成負向的情緒，對事件的想法並不重要
(D) ABC 的模式，可以應用在個人，也可以應用在團體和家庭處遇
正解：C

第 23 題
案主抱怨：「我丈夫經常要加班，過度專注在工作，一點也不重視家庭生活，只會透過電話簡短交談，都沒有注意到我的感受。」以下是社會工作者的同理心回應，那一個同理心回應的層次是最高或者最深入的？
(A) 妳因為先生工作不常見面，無法體貼妳重視夫妻關係的心意，覺得生氣與無奈
(B) 妳先生是因為工作忙才沒有時間，他應該是為了家庭打拼，多體諒他吧
(C) 妳對於丈夫加班無法和妳相處感到生氣和挫折，已經不太確定他是不是真的在意妳的感受，甚至懷疑他是不是還愛著妳
(D) 妳的經驗我也有過，會讓人覺得無奈、挫折、生氣，甚至會覺得自卑
正解：C

第 24 題
規範倫理學之中的「目的論」也是解決社會工作倫理兩難議題的重要參考架構，以下何者不屬於目的論的論述？
(A) 最大效益：倫理抉擇的原則之一是「為最大多數的眾人帶來最大的效益」
(B) 規則效益：違反或遵守倫理規範或規則對於社工和案主互動關係的影響
(C) 最小傷害：倫理抉擇以選擇最小的傷害為原則
(D) 義務目的：遵守倫理規範的目的就是善盡義務，為了義務而義務
正解：D

第 25 題
社會工作倫理的學者Frederic Reamer 提供了一個解決倫理兩難的架構和步驟，請針對下列步驟依先後次序加以排序：(A)釐清倫理的議題，找出所有可能被倫理抉擇影響到的個人團體和組織 (B)徵詢同儕以及專家的意見 (C)嘗試找出各種可採取的行動以及參與者，並評估每種行動的利弊得失 (D)做抉擇並記錄抉擇的過程，監督評估和記錄抉擇的結果

第 26 題
有關家庭的評估和處遇，下列何者是錯誤的？
(A) 家庭傾向於維持原有的樣貌，想改變家庭並不是一件容易的工作
(B) 家庭規則常是隱性的，必須從觀察家庭互動過程之中進行辨識
(C) 疏離鬆散的家庭或者過度緊密糾結的家庭一定是失去功能的家庭
(D) 家庭初次會談使用加入法（joining），是指尊重家庭的規則與互動方式，即使威權的父親是需要改變的對象，也必須事先尊重家庭的權力順位
正解：C

第 27 題
薩提爾（Satir）提出家庭的三角關係，以下何者是正確的？
(A) 家庭如果只有夫妻兩人，通常不會出現三角關係
(B) 過世的親人不會是構成三角關係的一員
(C) 家庭成員越多，三角關係就越多，也越複雜
(D) 三角關係對成員的影響都是負面的，沒有正向
正解：C

第 28 題
有關「重度憂鬱症」的症狀，以下何者是錯誤的？
(A) 對所有活動缺乏興趣
(B) 食慾只會大減
(C) 睡眠情形可能出現失眠或嗜睡的情形
(D) 精神狀態可能出現激動或遲滯的情形
正解：B

第 29 題
以下有關「福利社區化」的內涵，何者是錯誤的？
(A) 在社區內服務，貼近鄰里和家庭
(B) 為社區而服務，進行社區的服務整合
(C) 由社區來服務，由社區民間團體主導的機構服務
(D) 使社區能服務，強化社區民眾或團體的服務能量
正解：C

第 30 題
身為社區工作者，被賦予的責任是強化社區居民對於土地和文化的認同感、提升社區的向心力、更新社區，下列何者是最適當的方法？
(A) 福利社區化
(B) 社區總體營造
(C) 社區福利化
(D) 強化社區照顧
正解：B

第 31 題
有關社區工作的內容包括：(A)組織社區 (B)認識社區 (C)社區方案執行 (D)社區服務規劃 ⑤社區方案績效評估，以下之工作順序何者為正確？
(D) ⑤
(A) ⑤
(C) ⑤
(B) ⑤
正解：C

第 32 題
以下何者不屬於「社區照顧關懷據點」的服務項目？
(A) 關懷訪視和電話問安
(B) 電話諮詢與服務轉介
(C) 健康促進服務與活動
(D) 長青學苑
正解：D

第 33 題
透過社區民眾廣泛的參與社區事務，共同決定社區目標與行動方案，以達成解決社區問題，促成社區變遷的重要目的。指的是以下何種模式？
(A) 社區發展模式
(B) 社區計畫模式
(C) 社區行動模式
(D) 社區增權模式
正解：A

第 34 題
福利社區化重視社區服務和資源的整合，在整合的策略方面，以下何者是錯誤的？
(A) 評估社區的資源需求，針對不足的資源進行募集，同時加以整合
(B) 目前政府是整合的主導者，未來仍然要依賴政府整合的主導角色
(C) 強化服務方案的宣導，建立居民對於福利社區化的觀念和認同
(D) 透過聯繫會報和工作研討會，強化社區溝通協調的功能
正解：B

第 35 題
臺灣過去在推動福利社區化的過程，各級政府均扮演某些角色，其中那一層級政府的角色最明顯地受到忽視？
(A) 內政部
(B) 前臺灣省政府社會處
(C) 直轄市與縣市政府
(D) 鄉（鎮市區）公所
正解：D

第 36 題
以下有關團體的凝聚力和增強凝聚力的原則，何者是正確的？
(A) 凝聚力對團體功能的影響只有正向，不會有負向效果
(B) 鼓勵成員依賴團體有助於凝聚力的發展，對成員有益處，應是利多於弊
(C) 團體內部適度的競爭有助於凝聚力的強化，領導者有需要予以鼓勵
(D) 成員的權力和地位可能影響團體對成員的吸引力
正解：D

第 37 題
團體結束之前的任務之一是協助成員維持已經達成的改變或成效，以下的策略何者不適當？
(A) 試著在團體中模擬團體外面可能面對的情境，討論因應策略
(B) 透過角色演練強化成員面對生活中實際情境的信心
(C) 建立夥伴制度，由領導者引領，提供成員團體結束之後的支持
(D) 提供後續聚會或後續追蹤，有助於鞏固和維持改變的成果
正解：C

第 38 題
領導者的任務之一是催化團體過程，以下何者不屬於催化團體過程的技巧？
(A) 使用示範、角色扮演、預演和指導訓練的技巧
(B) 囊括所有團體成員的經驗或者將成員的經驗普遍化
(C) 使用專注、表達和回應的技巧，包括自我揭露
(D) 使用聚焦和釐清的技巧
正解：A

第 39 題
團體的領導者可以鼓勵成員擔起領導的責任，讓成員分享權力，以下何者不屬於權力分擔的技巧？
(A) 在第一次會議時就開始鼓勵成員互助和分享
(B) 常常徵詢成員對於團體議程和方向的意見
(C) 為處在邊緣的成員創造安全的位置和角色
(D) 鼓勵成員之間的互動，而不是成員對領導者單軸的互動
正解：C

第 40 題
團體之中的兩個成員又在講悄悄話，以下何者是領導者最佳的干預？
(A) 你們又在講悄悄話，影響團體的進行，當其他成員在分享的時候，希望你們能夠傾聽
(B) 我對團體現在的情形有些擔心，你們當中有些人沒有在參與，我想知道每個人現在心理的感受是什麼
(C) 你們兩個過去在團體都很投入，最近比較常講悄悄話，能不能分享一下你們剛剛分享的內容
(D) 我們團體在開始的時候，有提到大家共同的規範，就是當其他成員在分享的時候，其他人都能夠傾聽，現在有人沒有在傾聽
正解：B

題目與答案為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。