交通行政 101 年企業管理大意考古題（共 50 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
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第 1 題
企業組織在追求利潤與價值創造的過程中，下列那一項是屬於效能（effectiveness）而非效率（efficiency）的問題？
(A) 所追求目標的成本是否最低
(B) 所追求目標的本身是否恰當
(C) 所追求目標的資金是否最少
(D) 所追求目標的人員數量是否最少
正解：B

第 2 題
下列那一項不屬於組織存在意義的三大命題？
(A) 為什麼存在
(B) 想成為什麼樣的組織
(C) 如何充分照顧員工
(D) 如何提升組織存在
正解：C

第 3 題
下列何者非群體決策的優點？
(A) 執行時可減少溝通之需要
(B) 決策之制訂較迅速
(C) 易獲得豐富的知識與資訊
(D) 能產生較多選擇方案
正解：B

第 4 題
依據企業目標而擬定的詳細執行計畫，稱之為：
(A) 權變計畫
(B) 長期計畫
(C) 策略計畫
(D) 作業計畫
正解：D

第 5 題
企業面臨潛在競爭者的挑戰是屬於那一種環境因素？
(A) 內在環境
(B) 產業環境
(C) 總體環境
(D) 國際環境
正解：B

第 6 題
下列何者不屬於企業組織圖應包含的重要資訊？
(A) 營運目標
(B) 任務與分工
(C) 管理層級
(D) 指揮鏈
正解：A

第 7 題
下列何者不是敘述企業經營管理「系統觀點（system approach）」的特性？
(A) 整體性
(B) 目的性
(C) 交換性
(D) 封閉性
正解：D

第 8 題
描述工作的目標、內容、責任及職務之文件，稱之為：
(A) 工作設計
(B) 工作說明書
(C) 工作規範
(D) 工作需求書
正解：B

第 9 題
高階管理人員所應具備的三種管理能力中，由高而低之排序為：
(A) 人際關係能力、概念能力、技術能力
(B) 人際關係能力、技術能力、概念能力
(C) 概念能力、技術能力、人際關係能力
(D) 概念能力、人際關係能力、技術能力
正解：D

第 10 題
績效評估時，考評者對員工在某方面特質的評價推演至其他特質的評價，此情形稱為：
(A) 暈輪效應
(B) 刻板印象
(C) 相似偏誤
(D) 非績效準據之干擾
正解：A

第 11 題
採用目標管理時，其目標是如何決定？
(A) 由主管決定
(B) 由部屬決定
(C) 由主管與部屬磋商後決定
(D) 由市場決定
正解：C

第 12 題
企業外部環境分析的目的主要是分析：
(A) 企業有何機會與威脅
(B) 企業有何優勢與劣勢
(C) 企業有何人力資源策略
(D) 企業有何行銷策略
正解：A

第 13 題
控制的基本過程包括有：(A)採取管理行動 (B)衡量績效 (C)建立標準 (D)將實際績效與標準進行比較。其正確的控制步驟為：

第 14 題
下列何者不屬於企業控制的重要程序？
(A) 建立績效標準
(B) 衡量實際績效
(C) 標準儘可能模糊以保持彈性
(D) 評估並採取修正行動
正解：C

第 15 題
下列何者不屬於企業文化的特性？
(A) 無形且非正式性
(B) 含蓄的軟約束性
(C) 相對穩定性
(D) 資產專屬性
正解：D

第 16 題
當企業必須同時混合產品與顧客兩種部門化方式來進行編組時，應選用下列何種組織型態？
(A) 職能式組織
(B) 地理式組織
(C) 矩陣式組織
(D) 互動式組織
正解：C

第 17 題
組織依據特定的顧客型態作為部門化的基礎，稱之為：
(A) 地區別部門化
(B) 流程別部門化
(C) 矩陣式部門化
(D) 顧客別部門化
正解：D

第 18 題
組織文化的要素之一，指組織中傳頌的事蹟、傳奇與神話等，稱之為：
(A) 語言
(B) 年報
(C) 故事
(D) 典禮
正解：C

第 19 題
下列何者非矩陣式組織之優點？
(A) 符合指揮統一原則
(B) 人才多樣化
(C) 人力資源組合迅速
(D) 兼具功能別與產品別組織劃分之優點
正解：A

第 20 題
當領導者選擇讓員工參與決策、大量授權並鼓勵共同參與決策與決定目標，是屬於下列何種領導型態？
(A) 專制領導型態
(B) 民主領導型態
(C) 放任領導型態
(D) 折衷領導型態
正解：B

第 21 題
下列何者屬於赫茲伯格（Herzberg）所提出的激勵因子？
(A) 監督
(B) 工作環境
(C) 成就感
(D) 人際關係
正解：C

第 22 題
員工對組織與其宗旨的認同感，稱之為：
(A) 組織承諾（organizational commitment）
(B) 工作滿足（job satisfaction）
(C) 自我覺察（self-awareness）
(D) 心理契約（psychological contract）
正解：A

第 23 題
成員受群體吸引而共享群體目標的程度，稱之為：
(A) 社會賦閒
(B) 群體程序
(C) 群體凝聚力
(D) 群體任務
正解：C

第 24 題
過多的資訊流向收訊者，並超過其所能吸收與處理的能力，稱之為：
(A) 資訊過濾
(B) 資訊超載
(C) 資訊回饋
(D) 資訊安全
正解：B

第 25 題
主管經由組織正式任命，因擔任正式職位所獲得的權力，稱之為：
(A) 法定權力
(B) 專家權力
(C) 參考權力
(D) 傳統權力
正解：A

第 26 題
將原本分散在各部門的工作，按照最有利於企業營運的作業流程重新安排，使企業能有效因應市場的變動，稱之為：
(A) 損益分析
(B) 官僚文化
(C) 霍桑研究
(D) 企業再造
正解：D

第 27 題
當產品採用相對低價策略，以便能快速取得大量顧客及市場，屬於下列何種策略？
(A) 滲透訂價（penetration pricing）
(B) 刮脂訂價（skimming pricing）
(C) 拍賣訂價（auction pricing）
(D) 綜效訂價（synergy pricing）
正解：A

第 28 題
影響企業經營與發展的外部環境包括國內外的經濟、法律、科技、競爭以及下列那一項？
(A) 員工
(B) 組織結構
(C) 第一線經理
(D) 社會文化
正解：D

第 29 題
策略規劃中的SWOT 分析應分析組織內部的：
(A) 優勢與威脅
(B) 機會與威脅
(C) 優勢與弱點
(D) 機會與弱點
正解：C

第 30 題
BCG 模式中的四種策略事業中，何者適合採用收割策略？
(A) 問題事業
(B) 狗事業
(C) 明日之星事業
(D) 金牛事業
正解：D

第 31 題
在產品與市場發展上，透過積極的行銷活動，鼓勵現有顧客增加使用次數及使用時機，稱之為：
(A) 市場滲透策略
(B) 市場發展策略
(C) 產品發展策略
(D) 多角化策略
正解：A

第 32 題
完全不屬於同一產業的企業之結合，稱之為：
(A) 收購（acquisition）
(B) 垂直合併（vertical merger）
(C) 水平合併（horizontal merger）
(D) 異業合併（conglomerate merger）
正解：D

第 33 題
下列那一項不屬於行銷管理中，產品定位的主要分類基礎？
(A) 產品生產時間
(B) 產品用途
(C) 產品使用者類型
(D) 產品品質與價格
正解：A

第 34 題
在產品與市場發展上，開發全新產品並發展全新市場的策略，稱之為：
(A) 市場滲透策略
(B) 市場發展策略
(C) 產品發展策略
(D) 多角化策略
正解：D

第 35 題
下列那一項是屬於價值鏈分析中的主要價值活動？
(A) 人力資源規劃
(B) 生產與行銷
(C) 採購
(D) 行政管理
正解：B

第 36 題
企業經營產生創意構思的途徑為何？
(A) 對某些事物的熱愛與聯想，而將看似無關的功能元件，組合形成新的產品
(B) 按照企業短期與長期募集資金的來源與規模，進行評估經營績效
(C) 依據企業門市產品銷售排行資訊，調整產品生產數量與庫存計畫
(D) 對企業經營所遭遇的問題，不會觀摩其他產業對類似問題的解決方式
正解：A

第 37 題
企業聚焦於一群有類似需要和需求，並對相同的產品展現相同興趣的一群人，稱之為：
(A) 一般市場（generic market）
(B) 資本市場（capital market）
(C) 大眾市場（mass market）
(D) 目標市場（target market）
正解：D

第 38 題
企業經營時可能出現意外事件的機率，在可以推測的前提下，企業因此可能蒙受的損失，稱之為：
(A) 收購
(B) 稽核
(C) 風險
(D) 融資
正解：C

第 39 題
下列何者不是採用剛好及時系統生產的目的？
(A) 降低存貨
(B) 縮短製造時間
(C) 消除浪費
(D) 提昇製造彈性
正解：D

第 40 題
產品及服務從原料到送達消費者手中的系列活動，而且各種活動由不同的組織所完成，稱之為：
(A) 供應鏈（supply chain）
(B) 顧客關係（customer relationship）
(C) 商業展（trade show）
(D) 外包（outsourcing）
正解：A

第 41 題
企業員工的組成包含不同性別、人種、種族、年齡、生理能力以及其他的特質，稱之為：
(A) 正職勞動力
(B) 勞工關係
(C) 臨時勞工
(D) 勞動力多元化
正解：D

第 42 題
下列何者非服務業特性？
(A) 具無形性
(B) 服務與生產同時存在
(C) 不可儲存
(D) 標準化程度高
正解：D

第 43 題
下列那一項不是評估企業人力資源盤點中，工作分析的重要方法？
(A) 觀察法
(B) 面談法
(C) 問卷法
(D) 招募法
正解：D

第 44 題
某一企業銷貨收入淨額$100 萬元，營業外收入與支出淨額$1 萬元，銷貨成本$75 萬元，營業利益$10 萬元，下列敘述何者正確？
(A) 資產總額$100 萬元
(B) 短期負債$15 萬元
(C) 銷貨毛利$25 萬元
(D) 本期淨損$11 萬元
正解：C

第 45 題
企業的股票首次在市場上公開發行與出售，稱之為：
(A) IPO
(B) MBO
(C) FDI
(D) POS
正解：A

第 46 題
企業採取權益融資（equity financing）的來源為：
(A) 發行債券
(B) 擔保貸款
(C) 發行股票
(D) 無擔保貸款
正解：C

第 47 題
下列那一項不是企業短期資金的來源？
(A) 發行股票
(B) 出售應收帳款
(C) 發行商業本票
(D) 透過信用額度借款
正解：A

第 48 題
下列那一項不屬於獲利能力的財務績效指標？
(A) 總資產報酬率
(B) 稅前純益率
(C) 每股盈餘
(D) 存貨週轉率
正解：D

第 49 題
在其他條件不變的狀況下，下列那一項會使財務競爭力下降？
(A) 應收款項收現天數變少
(B) 存貨週轉天數變多
(C) 應付款項付款天數變長
(D) 流動比率變大
正解：B

第 50 題
通常定期提供標準化與彙總報告的資訊系統，稱之為：
(A) 管理資訊系統
(B) 決策支援系統
(C) 主管支援系統
(D) 電子商務系統
正解：A

題目與答案為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。