退除役軍人轉任 96 年行政學概要考古題（共 50 題）
資料來源：考選部歷屆試題｜法律人 LawPlayer 整理
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第 1 題
有關新公共管理所強調的績效導向，以下論述何者正確？
(A) 重視投入以及預算執行
(B) 各機關應該發展模糊廣泛的指標，以涵括不同利害關係人的主張
(C) 重視產出或結果
(D) 以「項目列舉預算制」（line-item budget）來提高績效
正解：C

第 2 題
在一定的區域內，由政府創設提供公共財貨（public goods）的數量，與實際的需要相較可能過多或過少，其原因在於公共財貨的何種特性使然？
(A) 沉澱成本特性
(B) 價格競標特性
(C) 無價格性與無定量性
(D) 無排他性與無競爭性
正解：D

第 3 題
20 世紀初美國學者古德諾（Frank J. Goodnow）認為「政治是國家意志的表現，行政是國家意志的執行」，然就今日實際的情況來說，政治與行政的合理關係為何？
(A) 行政現象的研究可以和政治完全無關
(B) 政治與行政很難嚴格劃分，兩者有相互包含的情況
(C) 政治研究國家意志的表現，行政研究國家意志的執行，兩者無關
(D) 行政決定在本質上與政治問題無關，而政治決定也毋須考量行政可行性
正解：B

第 4 題
下列何者不是系統理論對於組織的觀點？
(A) 組織如同生物有機體
(B) 組織必須從外界輸入資源加以轉化而有所產出
(C) 組織可行反作用使其生生不息
(D) 組織當中的各次級系統彼此毫無關連
正解：D

第 5 題
依賽蒙（H. A. Simon）的說法，行政決策的三項活動中，何者所耗時間最短？
(A) 抉擇活動
(B) 設計活動
(C) 情報活動
(D) 研究活動
正解：A

第 6 題
下列何者不是巴納德（Chester I. Barnard）學說中所重視之主管的職能？
(A) 建立一套溝通體系
(B) 積極取得員工的必要服務
(C) 制訂並界定組織目標
(D) 制訂組織的法令規章
正解：D

第 7 題
對於修正理論時期行政學內涵的描述，下列何者錯誤？
(A) 強調人格尊重
(B) 倡導社會公正的行政實務
(C) 主張對組織成員施以激勵措施優於對之嚴密監控
(D) 重視行為主義的研究方法
正解：B

第 8 題
危機行動小組的職責，依照不同時期而有所差異，下列那一項最不是危機發生時之重要職責？
(A) 建立工作輪值表
(B) 監督政策之規劃
(C) 分工授權
(D) 對工作流程之控制
正解：B

第 9 題
以下何者是正式組織與非正式組織在權力基礎方面的不同？
(A) 職位角色權威vs 機關任務權威
(B) 法令規章獎懲vs 團體行為規範
(C) 組織整體權力vs 任務形式權力
(D) 法定的權威vs 正式角色的權威
正解：B

第 10 題
何種學派係主張組織內各項活動具相互依賴性，且無法自給自足，須與外在環境發生互動關係？
(A) 系統
(B) 權變
(C) 程序
(D) 行為
正解：A

第 11 題
依中華民國憲法規定，下列何者是我國國家最高考試機關？
(A) 考選部
(B) 考試院
(C) 人事行政局
(D) 國家大考中心
正解：B

第 12 題
一般而言，下列那一型的組織文化，強調人員的參與、團隊合作，以及友善信任等價值？
(A) 理性的組織文化
(B) 社會互動的組織文化
(C) 共識的組織文化
(D) 發展的組織文化
正解：C

第 13 題
顧客導向有其正面功能，但也可能出現負面的現象；所謂「負面」作用是指下列何者而言？
(A) 民粹主義
(B) 消費者主權
(C) 利潤導向
(D) 生產者主義
正解：A

第 14 題
韋伯（M. Weber）的理想型官僚制度係建立在何種權威基礎上？
(A) 傳統權威
(B) 法定-理性權威
(C) 魅力權威
(D) 情境權威
正解：B

第 15 題
我國行政院公平交易委員會，係屬以下何種組織類型？
(A) 首長制
(B) 執行長制
(C) 主任制
(D) 委員制
正解：D

第 16 題
當代組織為了防弊，往往制訂許多標準作業程序與相關規定，而此最可能會造成以下何種行政組織病象？
(A) 權力集中
(B) 規模龐大
(C) 法規森嚴
(D) 寡頭鐵律
正解：C

第 17 題
下列何項不是集中支付制度的主要內涵？
(A) 統一簽發支票
(B) 查對決算餘額
(C) 應用電子機械
(D) 加強支票信用與管理
正解：B

第 18 題
零基預算制度（ZBBS）由那一個公司開始試行？
(A) 杜邦公司
(B) 蘭德公司
(C) 德州儀器公司
(D) 拜耳公司
正解：C

第 19 題
美國國會在1974 年通過那一個重要法案來防止總統怠於執行國會所批准的預算，並與總統的預算權相互抗衡？
(A) 葛蘭姆法（Gramm-Rudman-Hollings Act）
(B) 國會預算暨截留控制法（Congressional Budget and Impoundment Control Act）
(C) 預算強制法（the Budget Enforcement Act）
(D) 單項否決法（Line-Item Veto Act）
正解：B

第 20 題
下列關於設計計劃預算與績效預算的不同處之敘述，何者為非？
(A) 設計計劃預算以設計為中心，績效預算以管理為中心
(B) 設計計畫預算是將預算置於長程計畫目標體系內，績效預算是以工作計劃為基礎
(C) 設計計劃預算將預算期間擴張，包含數個年度，績效預算大多以一年為期
(D) 設計計畫預算的資料流向是由下而上，績效預算由上而下
正解：D

第 21 題
下列那一位是主張政治行政二分理論的代表人物？
(A) 古德諾（Frank J. Goodnow）
(B) 瓦爾多（Dwight Waldo）
(C) 丹哈特（Robert B. Denhardt）
(D) 萬斯來（Gary L. Wamsley）
正解：A

第 22 題
根據我國相關法制規定，公務員所負法律懲戒責任多種，下列所述何者為非？
(A) 懲戒責任
(B) 賠償責任
(C) 刑事責任
(D) 考績責任
正解：D

第 23 題
「民意可能扮演競爭、批判及壓迫的角色」，主要係指民意在那一個階段可能對政策運作的影響？
(A) 政策規劃
(B) 政策合法化
(C) 政策執行
(D) 政策評估
正解：B

第 24 題
政策規劃的目的，在於發展下列何項？
(A) 結果
(B) 影響
(C) 方案
(D) 過程
正解：C

第 25 題
在政策方案規劃過程中，參與者尋找有利的資訊，支持本身的政策主張及看法，並提出反證，以抗辯其它不同的主張及看法，這稱為：
(A) 政策預測
(B) 政策論證
(C) 政策分析
(D) 政策研究
正解：B

第 26 題
在行政機關的政策合法化過程中，政策分析人員應「首先」進行下列何項工作？
(A) 培養耐心
(B) 增強信心
(C) 培養誠心
(D) 了解決策者的心態
正解：D

第 27 題
公務員遭受「降級」處分時， 幾年內不得晉敘？
(A) 一年
(B) 二年
(C) 三年
(D) 四年
正解：B

第 28 題
政府在進行政策行銷時，應把握政策行銷原則，下列何項最不正確？
(A) 公開原則
(B) 設身處地原則
(C) 誠信原則
(D) 順服原則
正解：D

第 29 題
現代行政具有許多特質，以下何者錯誤？
(A) 規模龐大
(B) 性質單純
(C) 利害錯綜
(D) 相互依存
正解：B

第 30 題
X 理論與Y 理論的管理模式，是由何人所提出？
(A) 哈蒙（M. Harmon）
(B) 瓦爾多（D. Waldo）
(C) 丹哈特（R. Denhardt）
(D) 麥克葛羅格（D. McGregor）
正解：D

第 31 題
行政文化重視人與人之間的血緣、地緣或屬（僚）緣關係，以致人事的晉用、升遷、遞補等人事問題，所考慮者為可靠度與忠誠度，往往不具客觀、公正性，此係指以下何種主義？
(A) 權威主義
(B) 關係主義
(C) 形式主義
(D) 本位主義
正解：B

第 32 題
1980 年代福利國家過度擴張，致使政府在財政上不堪負荷，加上官僚體系的無效率、反應緩慢，導致政府在扮演公共服務之提供者的角色上並不稱職，在此時以下何者出現，適時填補了政府績效與民眾期待之落差？
(A) 行政法人
(B) 公法人
(C) 非營利組織
(D) 財團法人
正解：C

第 33 題
下列何者不是行政學者最常提出的領導研究論述？
(A) 環境決定領導論
(B) 人格特質論
(C) 功能研究法
(D) 歷史研究途徑
正解：D

第 34 題
下列何者並非實施績效評估時應特別掌握的重點？
(A) 信度
(B) 效度
(C) 權威
(D) 及時
正解：C

第 35 題
下列何者不屬於非正式溝通的最主要功能？
(A) 傳遞正式溝通所無法傳送的訊息
(B) 較正式溝通有彈性
(C) 減輕組織領導人的負擔
(D) 強化部屬的責任感
正解：D

第 36 題
下列何者不屬於賀茲伯格（F. Herzberg）的兩因子激勵理論中之保健因素？
(A) 上司的監督
(B) 人際關係
(C) 升遷與發展
(D) 工作環境
正解：C

第 37 題
下列何者並非衡量行政機關服務品質中「服務管道」的內涵？
(A) 提供民眾聯絡電話
(B) 服務程序便利民眾需求
(C) 機關地點方便民眾臨櫃洽公
(D) 員工具備服務民眾所需的技能
正解：D

第 38 題
下列何者不屬於組織衝突的要素之一？
(A) 必須有實際接觸
(B) 存在競爭的條件
(C) 產生交互行為
(D) 目標或利益有歧異
正解：A

第 39 題
危機事件的不同時期，需要運用不同的溝通策略及技巧，下列那一項最不屬於危機發生前的溝通策略？
(A) 願景分享與持續強調
(B) 建立互信的組織文化
(C) 傾聽式管理
(D) 媒體的溝通技巧
正解：D

第 40 題
災害發生多屬地方性，處理上允宜多以地方民眾為主體。下列那一項不符合以地方為主體的災害防救精神？
(A) 重視社區弱勢族群
(B) 重視經濟效益考量及誘因
(C) 強化技術系統與民間社會的相互作用
(D) 加強安全網絡的人力培訓
正解：B

第 41 題
下列何者不是公共行政人員應具備的倫理修為或理念？
(A) 審慎回應公民的需求
(B) 培養負責任的專業精神
(C) 以公共利益做為行政行為的基本目標和準則
(D) 宣導並鼓勵英才治理（meritocracy）
正解：D

第 42 題
美國的那一項法律規定服務於行政等三部門的指定人員，都需要申報財產，並公開供大眾查閱？
(A) 政府倫理法（Ethics in Government Act）
(B) 倫理法典（Code of Ethics）
(C) 文官改革法（Civil Service Reform Act）
(D) 赫奇法（Hatch Act）
正解：A

第 43 題
公共行政於決策時，若不考慮下列何項重要原則，就有可能忽略了弱勢公民的正當利益？
(A) 便利原則
(B) 經濟原則
(C) 效率原則
(D) 公平原則
正解：D

第 44 題
依學者哈蒙（Michael M. Harmon）的看法，實踐行政的個人責任必須依賴那兩種機制發生作用？
(A) 專業知識與實踐的能力
(B) 政治回應與管理的能力
(C) 自我反省與交互主觀的能力
(D) 溝通協調與利益平衡的能力
正解：C

第 45 題
下列何者與全面品質管理（TQM）的意涵最不相關？
(A) 單憑訪談的質化方法發現問題
(B) 持續改善生產與行政支援流程
(C) 強調全體員工參與
(D) 全面整合的改善途徑
正解：A

第 46 題
以美國倫理法典（Code of Ethics）的內容而言，下列何者為「服務大眾為先、個人利益次之」的理念？
(A) 尊重憲法法律
(B) 展現個人廉潔
(C) 實踐公共利益
(D) 追求專業卓越
正解：C

第 47 題
有些人在提出政策主張時，動不動就引用諾貝爾獎得主的說法，以作為其政策主張的理由。這種論證方式是屬於下列何種方式？
(A) 分析的方式
(B) 解釋的方式
(C) 直覺的方式
(D) 權威的方式
正解：D

第 48 題
美國那一位總統曾說過：「當一個人承擔公共信託之後，那麼他就應將自己視為公產」？
(A) 亞當斯（J. Q. Adams）
(B) 麥迪遜（J. Madison）
(C) 傑佛遜（T. Jefferson）
(D) 詹森（L. B. Johnson）
正解：C

第 49 題
下列何項指研究與公共政策有關之各種論題的系統性知識，最著重對政策有關之學術理論與方法論的研究探討？
(A) 政策科學研究
(B) 公共政策研究
(C) 政策分析研究
(D) 政策方案研究
正解：A

第 50 題
將激勵理論應用於行政官僚中的短程作法中，不包括下列何者？
(A) 以職位晉升為誘因
(B) 以績效獎金為誘因
(C) 培養利人利己的工作觀
(D) 適度以考績等第為懲罰
正解：C

題目與答案為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。