臺灣高雄地方法院111年度簡上字第132號
關鍵資訊
- 裁判案由損害賠償
- 案件類型民事
- 審判法院臺灣高雄地方法院
- 裁判日期111 年 09 月 12 日
- 當事人莊世皇
臺灣高雄地方法院民事判決 111年度簡上字第132號 上 訴 人 莊世皇 謝瑞昌 被上訴人 劉育妏 劉冠宏 兼 共 同 訴訟代理人 秦淑珍 上列當事人間請求損害賠償事件,上訴人對於本院民國111年2月23日110年度雄簡字第2141號第一審簡易判決提起上訴,本院於111年8月10日言詞辯論終結,判決如下: 主 文 一、上訴駁回。 二、第二審訴訟費用由上訴人連帶負擔。 事實及理由 壹、程序事項 按債權人以各連帶債務人為共同被告提起給付之訴,共同被告中之一人對於第一審命其連帶給付之判決提起上訴者,倘其提出非基於其個人關係之抗辯且為有理由,其訴訟標的對於共同被告之各人即屬必須合一確定,依民事訴訟法第56條第1 項第1 款規定,其上訴之效力及於未提起上訴之其他共同被告(最高法院86年度台上字第3524號判決意旨參照)。準此,為共同被告之連帶債務人提出非基於其個人關係之抗辯而經法院認為無理由,或提出之抗辯乃基於其個人關係者,均無民事訴訟法第56條第1 項第1 款之適用,其上訴之效力不及於未提起上訴之其他共同被告,無庸將之併列為視同上訴人。查原審判決命上訴人乙○○、戊○○(下稱乙○○、戊○○ )應依民法第184條第2項前段及第185條第1項前段之共同侵權責任與共同被告張峻豪、風淩網路科技股份有限公司(下稱風淩公司)連帶給付被上訴人甲○○新臺幣(下同)2萬7,5 66元、丙○○3萬3,199元、丁○○3萬3,321元及法定遲延利息, 乙○○及戊○○不服,以其等僅風淩公司約聘人員,且未經手公 司財務,本件應由風淩公司及公司負責人張峻豪負賠償責任為由提起上訴,經核乙○○及戊○○之上訴理由均屬基於個人關 係之抗辯,揆諸上揭說明,其等上訴之效力不及於共同被告張峻豪、風淩公司。 貳、實體事項 一、被上訴人起訴主張:張峻豪為風淩公司負責人,乙○○為風淩 公司總經理,戊○○則為風淩公司副總經理。其等明知多層次 傳銷事業,應使其傳銷商之收入來源,以合理市價推廣、銷售商品或服務為主,不得僅以介紹他人參加為主要收入來源,且明知其所銷售之網路行銷、商務開發等課程商品,在其他傳銷公司都是免費訓練,竟基於以非法方式為多層次傳銷之意,自民國104年3月起,在風淩公司總部、臺北分公司及臺中分公司等處所,以召開說明會或透過招募下線成員個別遊說之方式,吸引不特定之大眾為會員(經銷商)。風淩公司形式上雖對外宣稱推廣、銷售課程商品,惟實際上並未確實提供會員(傳銷商)以使用課程商品為目的,且會員(傳銷商)取得獎金非基於其所推廣或銷售課程商品之合理市價,而係基於組織不斷擴張、介紹他人加入為主要來源,故乙○○、戊○○、張峻豪及風淩公司均違反多層次傳銷管理辦法第 18條規定,而為非法多層次傳銷行為。被上訴人甲○○、丙○○ 及丁○○分別於104年12月12日、同年月25日,投資5萬9,700 元、3萬9,800元、3萬9,800元加入會員,致受有損害,自得請求乙○○、戊○○、張峻豪及風淩公司連帶賠償。為此,爰依 民法侵權行為法律關係提起本訴等語。並聲明:乙○○、戊○○ 、張峻豪及風淩公司應連帶給付被上訴人甲○○5萬9,700元、 丙○○3萬9,800元、丁○○3萬9,800元,並均自刑事附帶民事訴 訟起訴狀繕本送達最後1位被告之翌日起至清償日止,按週 年利率5%計算之利息。 二、上訴人則以: (一)乙○○以:伊僅係行政人員,僅負責行政業務,未參與風淩公 司財務,錢也不在伊身上,被上訴人向伊請求不合理,且應扣除已領取之獎金。又本件刑事案件即本院106年度重訴字 第38號違反多層次傳銷管理辦法刑事案件(下稱本件刑事案件)目前上訴中等語置辯。並聲明:被上訴人之訴駁回。 (二)戊○○以:伊僅係行政人員,未參與風淩公司經營策略及財務 ,也未從事違法多層次傳銷,伊亦為受害者。又被上訴人請求應扣除已領取之獎金,且本件刑事案件目前上訴中等語置辯。並聲明:被上訴人之訴駁回。又風淩公司及張峻豪未於原審言詞辯論期日到場,於原審亦未提出任何書狀作何聲明或陳述。 三、原審判命乙○○、戊○○、張峻豪及風淩公司應連帶給付被上訴 人甲○○2萬7,566元、丙○○3萬3,199元、丁○○3萬3,321元及均 自110年10月13日起至清償日止,按週年利率5%計算之利息。乙○○、戊○○就其等敗訴部分不服,提起上訴,除援用原審 答辯外,乙○○補陳:伊僅係風淩公司約聘僱人員,係1年1聘 ,伊從未參與風淩公司之財務,不應要求伊負責等語。戊○○ 補陳:伊僅係風淩公司聘請協助公司課程訓練之員工,且係1年1聘,伊均聽從張峻豪及總經理乙○○之指示及命令,不應 要求伊負責等語,並均聲明:(一)原判決不利於乙○○、戊○○ 部分廢棄。(二)上開廢棄部分,被上訴人在第一審之訴駁回。又被上訴人及原審共同被告風淩公司、張峻豪就原審敗訴部分均未上訴,該部分業告確定,併此敘明。 四、本院得心證之理由 被上訴人主張風淩公司傳銷制度構成多層次傳銷管理法第18條之多層次傳銷,乙○○為風淩公司總經理,與風淩公司負責 人張峻豪共同擬定風淩公司多層次傳銷制度並據以執行,綜理風淩公司一切業務,戊○○則為風淩公司副總經理,從事招 攬民眾成為傳銷商、分享傳銷商發展組織等重要業務,被上訴人分別投資風淩公司5萬9,700元、3萬9,800元、3萬9,800元加入會員並受有損害,乙○○、戊○○應負共同侵權損害賠償 責任,乙○○、戊○○則以前詞置辯,經查: (一)按違反保護他人之法律,致生損害於他人者,負賠償責任;數人共同不法侵害他人之權利者,連帶負損害賠償責任,民法第184條第2項前段、第185條第1項前段定有明文。次按多層次傳銷事業,應使其傳銷商之收入來源以合理市價推廣、銷售商品或服務為主,不得以介紹他人參加為主要收入來源,多層次傳銷管理法第18條定有明文。違反該條規定者,應依同法第29條第1項規定處斷罪刑。乃因多層次傳銷,雖非 均為不正當之銷售方法,惟多層次傳銷事業如使其傳銷商之主要收入來源,係來自於介紹他人參加,則其後參加之傳銷商必因無法覓得足夠之人頭而遭經濟上損失,但發起或領導推動之人則毫無風險、徒獲暴利,並造成嚴重之社會問題,故明文加以禁止(同法第18條立法理由參照)。足見上開規定,除維護經濟金融秩序之社會法益,同時亦保障多層次傳銷參加者之權益,乃兼屬保護個人法益之法律(最高法院 110 年度台上字第 353 號民事判決意旨參照),可見多層次傳銷管理法第18條規定亦屬民法第184條第2項所定保護他人之法律,是倘從事多層次傳銷事業而違反上開多層次傳銷管理法之規定,即屬違反保護他人之法律,因此生損害於他人者,即應負民法第184條第2項所定之侵權行為損害賠償責任。又按民事共同侵權行為,只須各行為人之行為合併主要侵權行為後,同為損害發生之原因,且各行為與損害結果間有相當因果關係為已足,與刑事之共犯關係不同,即民事共同侵權行為人間是否有共同謀意,並非所問(最高法院104年 度台上字第1994號民事裁判要旨參照)。 (二)再按本法所稱多層次傳銷,指透過傳銷商介紹他人參加,建立多層級組織以推廣、銷售商品或服務之行銷方式,多層次傳銷管理法第3條定有明文。故多層次傳銷制度,乃透過傳 銷商介紹他人參加而建立多層級之組織架構,並藉由該組織架構所形成之人際網絡,以推廣、銷售商品或服務,獲取佣金、獎金或其他經濟利益。此種行銷方式因可透過人際關係快速擴展,且傳銷商易因獎金報酬之誘引而為不理性交易,衍生嚴重之經濟、社會問題,故有必要立法予以管制(多層次傳銷管理法第3條立法理由參照)。又多層次傳銷,並非 均屬不正當之銷售方式,苟參加人所得之佣金、獎金或其他經濟利益,主要基於介紹他人參加,非來自推廣或銷售商品所得之合理市價,且賴於新進會員不斷加入,使公司組織及會員排線體系擴大,後參加者繳交之費用支付獎金予先參加者,如此銷售體系將致獲取利潤之機會相對減低,因後參加者無法覓得足夠人頭加入,即遭經濟上之損失,成為血本無歸之受害者,而發起或推動之人並無風險且享暴利,無疑破壞市場機能,易造成社會問題,故對此類多層次傳銷則加以禁止(司法院釋字第602號解釋理由書參照)。是以,多層 次傳銷管理法第18條明文規定:「多層次傳銷事業,應使其傳銷商之收入來源以合理市價推廣、銷售商品或服務為主,不得以介紹他人參加為主要收入來源」。蓋若多層次傳銷先加入者之經濟來源,主要來自其所介紹加入者所繳交之加入費用,而非由推廣、銷售商品或勞務所獲合理利潤,依一定比例分配予相關傳銷商,即已脫離多層次傳銷應著重推廣、銷售商品或勞務之本質,而為變質多層次傳銷。又多層次傳銷藉由傳銷商組成銷售網路,亦即透過傳銷商介紹他人參加而建立多層級之組織架構,並藉由該組織架構所形成之人際網絡以推廣、銷售商品或服務,此種銷售模式雖與傳統商業型態不同,但組成此種多層級架構目的在「銷售商品或服務」之本質並未改變,故「傳銷商品或服務」必須「確實」提供及使用,方屬正當之多層次傳銷,倘若商品或服務未確實提供及使用,傳銷事業僅是以形式上商品或服務之交易,作為向傳銷商收取費用並據此發放經濟利益之幌子,即構成「商品虛化」。易言之,若傳銷事業與傳銷商之間就傳銷商品之交易流於形式,傳銷商購買商品並非基於該商品之使用或交換價值,購買後有無實際取得(受領)商品無關緊要,僅為取得介紹他人參加的資格,並藉由不斷介紹他人加入(發展組織)以領取高額獎金,傳銷事業則依賴新加入的傳銷商收取高額費用,再利用發放高額獎金給已加入之傳銷商吸引其等介紹更多人加入以繼續營運,傳銷商品因而流為形式表徵或脫法工具,整個傳銷體制勢必演變成須不斷有新進傳銷商加入並挹注資金方得以繼續運作之狀態。最終,後加入之傳銷商會因無法再覓得足夠人頭加入而血本無歸,發起或推動之人則無風險並已享得暴利,即屬多層次傳銷管理法第18條所禁止之變質多層次傳銷。 (三)風淩公司銷售方式構成多層次傳銷管理法第18條規範之多層次傳銷事業: 1、風淩公司與傳銷商間就傳銷商品之交易運作方式: 被上訴人主張風淩公司銷售制度係張峻豪、乙○○及戊○○自10 4 年3 月間起至105 年7 月31日止,以風淩公司名義經營多層次傳銷,在風凌公司高雄總部、臺北分公司及臺中分公司,定期召開說明會及透過傳銷商個別招募他人之方式,吸引不特定民眾加入會員成為傳銷商,運作模式為以附表所示包套課程為傳銷商品,民眾購買任一套課程(1 個經營權,俗稱1 球)即成為傳銷商,依包套課程之售價分為三級:一次繳交3,900 元(視為3,000PV )購買附表編號1 所示課程者為銀級傳銷商;一次繳交9,900 元(視為9,000PV )購買附表編號1 至3所示包套課程者為金級傳銷商;一次繳交19,900元(視為18,000 PV )購買附表編號1 至6 所示包套課程 者為鑽石級傳銷商。同一傳銷商至多可購買3 套課程(3 球,不限同等級),購買後持課程卷參加風淩公司舉辦之「成功方程式」或「鑽石成功方程式」課程以受領商品。獎金制度:傳銷商自行或因其同組織之傳銷商招攬下線購買課程商品可獲得以下4 種獎金:⑴推薦獎金:銀級、金級、鑽石級傳銷商介紹他人參加依序可領10%、12%、15%。⑵安置見點獎 金:不論推薦或安置,凡有經營權產生即可領取該聘級經營權的1 %,金級傳銷商可領5 代即5 %,鑽石級傳銷商可領10 代即10%。銀級傳銷商則無此種獎金。⑶對碰獎金:按日計算 傳銷商依雙軌制發展之組織業績,以小邊業績的10%至15%計 算對碰獎金,銀級、金級、鑽石級傳銷商每日最高可領之金額依序為3,000 元、2 萬元、4 萬元。⑷輔導對等獎金:當下線領到對碰獎金時,金級傳銷商可領往下5 代內每位傳銷商所得對碰獎金的5%,鑽石級傳銷商可領往上2 代、往下8 代內每位傳銷商所得對碰獎金的5 %。銀級傳銷商則無此種獎金等情,為上訴人所不爭執(原審卷第285 至287頁), 且經本院調閱系爭刑案卷證資料核閱屬實,被上訴人主張風淩公司銷售制度運作模式,先堪認定。而依據風淩公司與傳銷商間就傳銷商品之交易模式如上述,具以下特徵: 2、風淩公司與傳銷商間就傳銷商品之交易流於形式: ⑴實際授課時數不足: 風淩公司於104年5月間向遭公平交易委員會(下稱公平會)完成報備時,雖表明附表所示6種傳銷商品課程授課總時數 共16小時,惟經公平會人員實地查訪發現總時數僅有小時後,方向公平會報備變更(原報備及變更後之各種課程時數如附表)。風淩公司實際提供予傳銷商課程商品之授課總時數均不足且差距甚多,有公平會函文檢附之實地檢查記錄等可佐。而風淩公司在傳銷商入會時發給傳銷商之事業手冊,其中就「產品(課程)介紹」之章節,均載明附表所示6種課 程授課總時數為16小時,直至遭公平會發現授課時數不足,始於105年4月7日將事業手冊中此部分記載變更為總時數6小時,並重新印製後發給傳銷商等情,亦有被上訴人甲○○提出 之16小時版事業手冊1本(印製日期為104年12月7日)、訴 外人即傳銷商余永甯提出之16小時版事業手冊1本(未載印 製日期)、訴外人即傳銷商張哲豪提出之6小時版事業手冊1本(印製日期為105年4月30日)、訴外人即傳銷商利河伯工房經貿有限公司實際負責人熊煜憲、傳銷商簡美鶴及紀蘇淑女提出之6小時版事業手冊各1本(印製日期均為105年6月1 日)可參,足認風淩公司自104年3月開始實施多層次傳銷行為時起至105年4月20日止,發給傳銷商之事業手冊中就附表所示課程商品之授課總時數均記載為16小時,明顯與實際授課時數(6小時或不足6小時)不符。 ⑵風淩公司之傳銷商品售價並非合理市價: 附表所示6種課程商品即鑽石級商品之售價為19,900元,實 際授課時數約6小時,故每小時課程售價約3,317元(計算式:19900÷6=3317,小數點後四捨五入)。而附表所示課程之 授課講師,除訴外人悟心國際顧問有限公司總經理吳美玲為外聘講師外,其餘講師均為風淩公司人員,計有上訴人2人 、訴外人組訓部副理蔡佩如、商開部經理蘇俊銘、首席講師孟昭華等5人,其中外聘之講師吳美玲另在IGS天賦智能教育學院與其他講師共同開設「核心幹部管理實務認證班」,教授企業核心幹部管理實務之相關課程,收費為11,900元,授課總時數30小時,換算每小時收費397元(11900÷30=397,小數點後四捨五入),遠低於風淩公司課程商品之售價乙節,有公平會105年8月29日公競字第1051460898號函所附之附件14風淩公司提供給公平會之課程商品講師名單、學經歷及當時市場上類似課程收費情形1份可參。另當時市場上亦有 「衛鴻國際股份有限公司」向公平會報備於104年至105年間以多層次傳銷制度販售「菁英培訓課程A」、「菁英培訓課 程B」等同為行銷課程之商品,前者課程收費及授課時數為1,800元、3小時又30分鐘,後者收費及授課時數則為1,500元、4小時,換算每小時收費分別為514元(計算式:1,800元÷3.5=514元,小數點後四捨五入)、375元(計算式:1,500元÷4=375元)乙節,亦有公平會110年4月23日公競字第1100 005032號函及所附衛鴻國際股份有限公司課程資料1份可參 ,收費同遠低於風淩公司課程商品之售價,足認風淩公司課程商品之售價高出市場上類似商品售價6至8倍之多,顯非合理市價。 ⑶傳銷商受領課程比例偏低: 依風淩公司自行統計並提供給公平會之資料顯示,自104年4月起至10月止,以每月入會(購買商品)之傳銷商人數及實際上課(受領商品)之傳銷商人數計算,上課率依序為67.5%、65.3%、63.9%、70.6%、56.5%、66.1%、68.6%等情,有 公平會105年3月23日公處字第105023號處分書附件17之會員參加人數及其使用商品課程比例明細表1份可參【本件刑事 案件卷附法務部調查局航業調查處高雄調查站卷(下稱調查局航高站卷)第182至185頁、第228頁】,足認傳銷商購買 商品後,實際受領之比例介於56.5%至70.6%之間,亦即至多 僅有約7成。嗣因當時訴外人即承辦風淩公司報備案之公平 會科員蘇敏煌提醒風淩公司,應要求購買課程之傳銷商上完課程,否則容易變質為非法多層次傳銷,風淩公司方於104 年12月2日向全體會員公告,稱自104年12月16日起新入會者須完成課程始具備領取組織獎金之資格,此部分業據張峻豪於本件刑事案件偵訊(本件刑事案件卷附高雄地檢105年度 他字第8064號卷一第82頁背面)、證人蘇敏煌於本件刑事案件審理程序均證述在案(本件刑事案件卷三第23、27、47頁),並有風淩公司104年12月2日風組字第000052號行政告1 份可參(本件刑事案件卷附調查局航高站卷第227頁),足 認風淩公司於經公平會科員提醒而強制傳銷商上完課程始得領取獎金之前,傳銷商購買課程後實際受領之比例偏低。 ⑷自104年3月起至105年4月止,諸多傳銷商以高於市價約6至8倍的價格購買風淩公司如附表所示課程商品(共16小時),但在風淩公司尚未強制傳銷商上完課程始得領取獎金之前,卻僅有5至7成的傳銷商實際受領商品(上完課程),且傳銷商所受領之商品授課時數明顯不足(只有6小時),亦即風 淩公司長久以來均未確實提供商品給傳銷商,然傳銷商不僅未表異議,更以驚人的速度累積人數,可見附表所示傳銷商品課程本身對傳銷商而言實屬無關緊要。 ⑸據上,足認風淩公司自始未確實提供傳銷商品,僅是形式上給付課程(販售16小時課程,實際授課卻僅有6小時),以 作為向傳銷商收取高額費用之理由。而傳銷商在因公平會介入致風淩公司要求上完課程始能領獎金之前,不僅有將近3 成之傳銷商購買課程卻不受領(上課),更有眾多傳銷商不斷的介紹他人加入,顯示傳銷商購買附表所示傳銷商品,並非著眼於該等課程本身的價值,風淩公司與其傳銷商之間就本件傳銷商品課程之交易明顯流於形式,已構成「商品虛化」。 4、風淩公司傳銷制度使傳銷商以介紹他人參加為主要收入來源: ⑴風淩公司傳銷商品無重複使用性致使傳銷商以介紹他人參加為主要收入來源:風淩公司之鑽石級傳銷商品課程實際授課時數為6小時,授課內容主要在教授網路社群軟體(Facebook、Line、微信)之功能、介紹小P網、利用上述社群軟體進行網路行銷,開發商家至小P網上架販售商品,以及商品上 架之流程等(課程名稱及授課大綱如附表),有風淩公司印製之事業手冊、風淩公司提供給公平會之授課講義「鑽石成功方程式商開培訓實戰篇V5.0版」、「網路行銷基礎概念」、「建立正確的觀念與態度」、「目標設定與行動」等文件、公平會人員於105年3月26日以傳銷商身分參加風淩公司台北分公司舉辦之「成功方程式B」課程所取得之授課講義「 鑽石成功方程式商開培訓實戰篇V6.0版」1份可參。依上述 課程大綱、實際授課講義內容及僅以6小時就能完成全部課 程等節觀之,可知風淩公司傳銷商品課程,除了教授網際網路及各種社群軟體基本操作外,主要在教導開發商家到小P 網上架販售商品所需的技巧,內容尚不至於困難到傳銷商須投入相當大之心力及時間方能吸收理解的程度,對大多數傳銷商而言,風淩公司之傳銷商品課程本身並沒有反覆購買進而使用(受領即上課)的實益,亦即不具重複使用性。故傳銷商欲求高額獎金,只能不斷介紹他人加入,造成傳銷商之收入是以介紹他人參加為主。 ⑵風淩公司組織獎金制度之設計使傳銷商以介紹他人參加為主要收入來源: ①細究風淩公司設計之前述4種組織獎金制度:推薦獎金為傳銷 商每介紹一人參加,可按本身之不同級別領取新加入者所購買課程之不同比例之推薦獎金。安置見點獎金為以傳銷商介紹參加之人數為計算獎金基礎,因採雙軌制且傳銷商可介紹新入會之人數不限,故每名傳銷商以自己為中心分為左右二線,最先介紹加入的前二人列為自己的第一代左右下線,往後介紹加入者依序列為自己的第二代下線並分列左右,依序往下,每介紹一人入會即可領取新加入者購買課程之PV的1% 之安置見點獎金,鑽石級傳銷商可領至往下10代,故實質上是依傳銷商介紹之新會員人數多寡計算獎金。對碰獎金為採行雙軌制下,當左右二線業績不相同(大邊、小邊)時,按日以該組織小邊總PV的一定百分比(鑽石級為15%)計算對碰獎金,仍屬依據傳銷商所發展出的組織,亦即介紹新加入的會員數量以及分置於左、右下線排列情形領取獎金。另輔導對等獎金為當下線傳銷商可領對碰獎金時,屬於金級、鑽石級之上線傳銷商可因而領取前述對碰獎金的5%作為輔導對 等獎金,其中鑽石級傳銷商可領輔導對等獎金之範圍包含其往上2代、往下8代內每位傳銷商所得對碰獎金的5%,增加傳 銷商及早進入組織成為上線之誘因,且鼓勵上線不斷介紹他人參加以發展成多代下線,以便在其下線獲取對碰獎金時,越早在組織中卡位排在越上線之傳銷商能獲得更高額的輔導對等獎金。由此可知,上述4種組織獎金雖有不同之計算方 式,然實質上均是以傳銷商所介紹入會的人數多寡為計算獎金之基準,且鼓勵傳銷商不斷拉新人加入,讓組織持續往下發展更多代以領取高額獎金。 ②於此種組織獎金制度下,造成傳銷商之認知以及實際操作手法,均以介紹他人參加為其等主要收入來源乙節,業據證人即傳銷商張寶娥於本件刑事案件調詢及審理程序證稱:我於104年10月加入風淩公司,張峻豪、乙○○、戊○○等人上課時 都宣稱可以不用購買產品、不用售貨、不用囤貨,只要介紹朋友加入就可以領取推薦獎金。在風淩公司要賺錢,重點要推薦下線等語(本件刑事案件卷附高雄地檢106年度偵字第3386號卷一第112頁至第112頁背面、本件刑事案件卷三第310頁);證人即傳銷商楊娟子於本件刑事案件調詢及審理程序證稱:我於104年10月經朋友介紹去參加說明會,介紹說繳 納19,900元、主要從事組織的下線介紹、可以賺取獎金,我就加入風淩公司,當時張峻豪、乙○○、戊○○等人在上課時都 宣稱可以不用購買產品、不用售貨、不用囤貨,只要介紹朋友加入就可以領取推薦獎金。風淩公司會員主要是拉人賺獎金等語(本件刑事案件卷附高雄地檢106年度偵字第3386號 卷一第119頁、本件刑事案件卷三第320頁);證人即傳銷商張雲晴於本件刑事案件調詢及審理程序證稱:友人於104年12月介紹我加入風淩公司,其上線表示可以不用購買產品、 不用售貨、不用囤貨,而且可以做商業開發,只要介紹朋友加入就可以領取推薦獎金,在風淩公司要賺錢,重點要推薦下線,才能領取推薦獎金等語(本件刑事案件卷附高雄地檢106年度偵字第3386號卷一第114頁至第115頁、本件刑事案 件卷三第330頁至第331頁、第337頁至第338頁);證人即傳銷商余永甯於本件刑事案件偵訊及審理程序證稱:我於105 年4月加入風淩公司,是朋友介紹說這個蠻好賺的,主要是 賺介紹獎金等語(本件刑事案件卷附台北地檢105年度他字 第6526號卷第54頁至第55頁、本件刑事案件卷四第40頁);證人即傳銷商俞逸萍於本件刑事案件調詢及審理程序均證稱:我於105年6月加入風淩公司,若沒有拉下線就沒有收入、領不到獎金。我在風淩公司上的6堂課程內容與事業手冊寫 的專業科目不一樣,都只是激勵人心的話術、精神喊話,講一個遠景可以像某些上線賺那麼多錢,主要是要我們去拉人,拉人進來就可以像上線一樣賺那麼多錢,上線也是這樣說等語明確,可見風淩公司之組織獎金制度使得傳銷商之收入以介紹他人參加為主(本件刑事案件卷附高雄地檢106年度 偵字第3386號卷一第107頁至第108頁、本件刑事案件卷三第345頁至第346頁、第349頁至351頁、第353頁、第359頁)。5、風淩公司傳銷制度淪為金錢遊戲而屬變質之多層次傳銷: ⑴風淩公司如附表所示傳銷商品之課程於風淩公司經營期間並無變化: 風淩公司如附表所示傳銷商品之課程並無重複使用性乙節,業如前述。又該等課程內容於風淩公司經營期間並無變化,此業經乙○○於本件刑事案件審理程序自陳:風淩公司6堂課 程內容幾乎都一樣,不會因應聽眾不同而有變化,因為不斷有新人加入,我們要從基礎開始教,不能變化,然風淩公司卻鼓勵傳銷商同時買3球,亦即鼓勵傳銷商同時購買內容相 同之3套課程,以形成「黃金三角」可更快速累積組織獎金 ,所謂「黃金三角」是說同時買3顆球好處是最後可以發展 四條線,1顆球只能發展二條線,第2顆球及第3顆球可以再 發展二條線,一個人如果要領大筆獎金,用3顆球就是有企 圖心要發展更多條線。但一般雙向公司的會員如果要發展組織,一定會同時買3顆球先卡位,第2號、第3號球先卡住( 指將第2號球、第3號球排成第1顆球的左右下線),(之後 介紹加入的)A、B、C、D都會變成下線,那下線的所有業績都會算在自己這邊,因為是無限代累積業績計算,所以先把第2號球、第3號球買下來卡位,不一定要先發展四條線,否則(自己)後面才買的球會變成A、B的下線,那(自己)的第2號球就吃不到A、B的業績,這個稱做黃金三角等語(本 件刑事案件卷二第223頁背面、卷四第93頁)。乙○○陳稱上 情,核與以下證人證詞及勘驗光碟可相互佐證: ①證人即傳銷商蕭楚芹於本件刑事案件調詢及審理程序證稱:我買3個單位(球),每個單位課程都一樣,我只上一個課 程,因為另外2個單位僅是要快速累積獎金等語(本件刑事 案件卷附高雄地檢105年度他字第8064號卷一第51頁至第51 頁背面、本件刑事案件卷三第367頁);證人即傳銷商張雲 晴於本件刑事案件審理程序證稱:我買3顆球,因為課程內 容都相同,所以只以課程本身而言,3顆球對我沒有意義。 但當時風淩公司獎金制度就是要形成三角形,可以得到最大效益,所以鼓勵每個加入的人買3顆球,我是因為這樣才買3顆球,純粹是為發展獎金制度等語(本件刑事案件卷三第338頁至第339頁);證人即傳銷商俞逸萍於本件刑事案件審理程序證稱:我買3球的課程內容應該一樣,但我的上線說這 樣賺得比較多,可以賺三倍等語(本件刑事案件卷三第358 頁)。依此,足認附表所示課程商品本身對傳銷商而言意義不大,購買商品之目的是在取得介紹他人參加之資格,並藉由不斷介紹他人入會發展組織,以快速累積各種組織獎金,明顯形成商品虛化。 ②又風淩公司招商說明會(公開招攬一般民眾入會)兼傳銷商品課程之講師葉映伶(葉映伶為風淩公司聘任講師乙節,見本件刑事案件扣案之風淩公司104年9月至11月、105年1月、5月、7月課程表、網路商機說明會講師費明細表、風淩公司講師差旅費用明細)於招商說明會公開向民眾宣稱:「商開賺5%,我沒有在賺那5%的啦,我賺75%」、「我跟你說我為 什麼月收入破百萬」、「19900讓我在這邊,我用3單,智慧型的3單要記起來,今天來的人智慧型3單,因為我的對等收入領2倍、安置見點也領2倍,這樣好不好?同樣的業績,可以雙倍的收入,所以等一下不可以簽1單知道嗎?因為你那 個單子key進去之後,後面人家多的有接下去了,你的第2單就要接在下面了,然後這一段的對等獎金你就領不到了」、「一定要智慧型的3單,我如果3單,這邊也領2倍、這邊也 領2倍,同工不同酬,不要說我沒有跟你講清楚喔,不要加 入1單後反悔,要第2單插到上面來,不行」等語,有訴外人即傳銷商黃建賓等人提出之招商說明會錄音光碟及本院刑事庭當庭勘驗該光碟之勘驗筆錄可參(本件刑事案件卷三第207頁至第209頁)。依上,足認該等課程內容於風淩公司經營期間並無變化。 ⑵風淩公司各種組織獎金制度之設計,實質係以介紹他人入會人數為基準,且未銷售商品之傳銷商亦可領取: ①風淩公司各種組織獎金制度之設計,不僅實質上均以介紹他人入會之人數多寡為基準,其中安置見點獎金及輔導對等獎金的設計,更是能讓並未推廣、銷售商品之傳銷商也能領取獎金乙節,業經乙○○於本院刑事庭審理陳稱:若我拉A當下 線,雖A沒有拉新人,但我有繼續做,則A可以領我獎金的一部分,也就是輔導對等獎金。另安置見點獎金部分,比如我推薦第三個人並將之排給我的下線A,A雖沒有推薦人,也可以領到安置獎金等語(本件刑事案件卷五第552頁)。 ②乙○○陳稱上情,核與證人即傳銷商蕭楚芹於本件刑事案件審 理程序證稱:就算我不推薦人,由上面的人丟球下來,我還是會有安置獎金等語(本件刑事案件卷三第378頁);證人 即傳銷商余永甯於本件刑事案件審理程序證稱:獎金來源是找下線加入,但有所謂的靜態獎金,你沒有做、有人排給你的話也可以領獎金,因為是雙軌制,每個人下線只能排2個 ,上線介紹的人多的可能就往你下面安置、擺線給你,你也會有獎金等語(本件刑事案件卷四第40頁)相符。 ③又依據風淩公司高階傳銷商所製作之「風淩小P大商機」文宣 ,在風淩公司傳銷制度與其他公司傳銷制度比較部分,關於「沒推薦到」處清楚記載:一般傳銷公司是「只是消費者,什麼獎金都領不到」,風淩公司則是「仍然可以領安置獎金及上線對等獎金」等文字,以及在文宣內頁以粗體字標示「雙軌制,制度上線努力下線分得到收入,如果完全靜態,只要跟著好的團隊一樣有源源不絕的收入」等文字,有上述文宣可參。又風淩公司講師葉映伶於風淩公司所舉辦之招商說明會,亦公開向民眾宣稱:「我跟你說我為什麼月收入破百萬」、「我招攬兩個,我說你挺我一次,我的收入挺你一輩子,這樣好不好,往上二代對碰5%均分,她說,蛤,都沒有 做也可以領喔,我說對,你現在加入的隔天開始算。怎麼那麼好?我說,這樣還不夠,還給你第二項,你簽單進來,你推薦的,不是放左邊就是放右邊對不對?多的人要不要放下去?不然沒有第三個位子,我們是二條線嘛,多的要不要丟下去?丟一個下去你賺180,丟10個你賺1800,她說這樣比 放在銀行還要好耶,我說當然啦,1248他讓你領10層,風淩最多人數就是2046人,不能再多了,這個需要時間跟人脈的串聯,何時領到這筆錢我不知道,但最多就是讓你領到2046人」、「對碰獎金有封頂,但是對等獎金領8代不封頂,我 推薦他、他又推薦別人,一直下去,我可以領8次,這樣有 沒有嚇死人,這些人全部一輩子的對碰獎金我都領的到,這個叫做自動購,不工作都還有收入,睡覺都還有收入,所以加入風淩、小P讓你有機會當有錢人,這樣好不好?」、「 你現在加入的位子就是最好的位子,往下可以領8代,領多 久?領永久。我們可不可以世襲?你可不可以領到懶得呼吸再傳給下一代?這個東西是一輩子的你知道嗎?領永久你知道嗎?公司存在多久你就領多久,這樣瞭解嗎?所以要把公司顧大,公司做大,賺更多錢,我們就跟著賺錢,這樣好不好?」等語,有訴外人即傳銷商黃建賓等人提出之招商說明會錄音光碟及本件刑事案件審理程序當庭勘驗該光碟之勘驗筆錄可參(本件刑事案件卷三第207頁至第209 頁)。 ④是由上述證據可知,風淩公司之制度設計導致傳銷商僅需自己加入卡位,縱不推廣、銷售商品,只要其上線有持續介紹他人參加並將該新入會者排入其下線,未推廣銷售商品之傳銷商仍可領取安置見點獎金及輔導對等獎金,明顯有違多層次傳銷建立多層級組織以「銷售商品」之本質,自屬變質之多層次傳銷。 ⑶再者,證人即承辦風淩公司報備案之科員蘇敏煌於本院刑事庭審理證稱:多層次傳銷的商品本質很重要,本來傳銷是有買東西也有拉人,但如果商品變成用不用都沒關係,主要是要拉人進來抽獎金,傳銷商的收入不是因為銷售商品,就會變成變質的多層次傳銷。判斷變質多層次傳銷其中一個考量是看核發的獎金占商品銷售額的比例,獎金比例在40%以下比較不會有問題,50%至60%會審慎監管,若達60%以上就會 嚴格監控,若有公司達90%以上,我們不可能認可,因為能發90%的獎金表示沒有成本、成本很低或售價很高,拿了錢只是在發獎金而已。風淩公司的傳銷商品課程不像一般日用品等實體商品可以一直反覆消費、產生實質交易,課程不可能一直上,變成要拉人去上這個課程,且傳銷商為什麼要買3組一模一樣的課程(指同時買3球)?這就是有問題的。我們還發覺他們賣課程給從沒上過電腦課程的歐巴桑、歐吉桑,這些歐巴桑根本從沒上過網,只是為了賺錢,這個當然就是虛的東西等語(本件刑事案件卷三第22頁至第23頁、第26頁、第38頁至第40頁、第44頁、第46頁至第47頁)。是風淩公司傳銷商品課程不僅售價高昂,對傳銷商而言更是無關緊要,傳銷商購買商品目的僅在取得介紹他人參加以領取獎金之資格,同一傳銷商購買3球目的更是在快速累積獎金。可 見風淩公司傳銷制度,從制度設計及實際運作結果觀之,確屬金錢遊戲而為變質之多層次傳銷。 6、至風淩公司實施本件多層次傳銷行為,固曾向公平會報備,實施期間並經公平會多次要求補正,公平會亦曾派員以實地查訪之方式實施業務檢查,風淩公司更因違反多層次傳銷管理法遭裁罰等情,有公平會107年2月2日公競字第1071460102號函所附風淩公司報備資料、公平會業務檢查資料、三次 處分書完整資料、公平會108年6月3日公競字第1081460489 號函所附風淩公司歷次報備補正之完整資料、公平會105年8月29日公競字第1051460898號函所附公出報告2份可參。然 多層次傳銷事業於實施多層次傳銷行為前,向主管機關公平會報備,為應履行之法定義務,並非等同於經公平會認可該事業未來實施之多層次傳銷行為必然合法。公平會雖為多層次傳銷管理法之主管機關,然其僅為行政機關,僅能就傳銷事業有無違反多層次傳銷管理法所定行政罰則部分進行審查,並無權判定傳銷事業是否應負同法所定之刑事責任。自不因風淩公司傳銷制度業曾經公平會實質審查即屬合法,併此敘明。 7、基上,風淩公司實際運作之多層次傳銷制度,使傳銷商之收入來源並非以合理市價推廣、銷售商品,而是以介紹他人參加為主要收入來源,已形成商品虛化,而屬變質之非法多層次傳銷,足以認定,被上訴人主張風淩公司與傳銷商交易模式構成多層次傳銷管理法第18條之多層次傳銷事業,堪可採認。 (三)乙○○、戊○○應與風淩公司、張峻豪負共同侵權損害賠償責任 : 1、風淩公司銷售模式構成多層次傳銷管理法第18條之多層次傳銷事業,業如前述,而多層次傳銷管理法第18條規定係屬民法第184條第2項保護他人之法律,亦如前述,則衡諸一般交易人之智識經驗判斷,被上訴人如知悉風淩公司前揭所為係屬違反多層次傳銷管理法第18條行為,當不致受其招攬而同意為投資,則被上訴人因此而受有投資款無法取回之損失,核與風淩公司上開違反多層次傳銷管理法第18條所規定之行為間自有相當因果關係存在。而法人既藉由其組織活動,追求並獲取利益,復具分散風險之能力,理應自己負擔其組織活動所生之損害賠償責任,認其有適用民法第184條規定, 負自己之侵權行為責任,俾符公平(最高法院108年度台上 字第2035號判決意旨參照),是被上訴人依民法第184條第2項規定,請求風淩公司應對其負侵權行為損害賠償之責為有據,張峻豪為風淩公司負責人,亦應負侵權行為損害賠償任。又被上訴人主張乙○○及戊○○應與風淩公司及負責人張峻豪 負共同侵權損害賠償責任等情,經查: (1)乙○○部分: 乙○○於103 年間認識風淩公司負責人張峻豪後,與張峻豪共 同討論欲設立公司從事多層次傳銷行為,並商定由張峻豪擔任公司董事長、乙○○擔任總經理,乙○○並商請戊○○同意擔任 副總經理後,始於104 年2 月26日向主管機關申請設立風淩公司。風淩公司設立後,乙○○依約擔任總經理,綜理公司所 有業務,包含行政人員及行政事務之管理、會計、出納、商品設計及成本管控等,並設計規劃本件傳直銷制度及獎金制度,經張峻豪同意後施行,風淩公司營運期間遇有重大決策事項,張峻豪亦會邀請乙○○進行商討。另就風淩公司每週固 定舉辦之招商說明會(針對一般民眾)、附表所示傳銷商品課程,乙○○亦擔任講師等情,業據乙○○告於本件刑事案件調 詢、偵訊及審理程序數度自陳在案(本件刑事案件卷附調查局航高站卷第1頁至第2頁、高雄地檢105年度他字第8064號 卷一第161頁至第167頁、第169頁至第178頁、本件刑事案件卷二第143頁至第145頁),並有公平會105 年8 月29日公競字第1051460898號函所附之附件14風淩公司課程講師名單可參(本件刑事案件卷附高雄地檢105年度他字第8064號卷一 第1頁至第5頁、公平會105.8.29函之附件卷宗第85頁背面),足認乙○○係綜理風淩公司所有事務,並為本件多層次傳銷 制度之設計、規劃及執行者。 (2)戊○○部分: 戊○○自風淩公司設立時起即擔任副總經理,負責管理教育訓 練部,包含招商說明會(招攬一般民眾入會,內容包含介紹獎金制度)、傳銷商品課程等內容之安排設計;招商說明會及傳銷商品之講師調度、安排及培訓(含培訓資深傳銷商成為講師);教導下線傳銷商發展組織。另就上述風淩公司每週固定舉辦之招商說明會、附表所示傳銷商品課程,戊○○亦 均為講師等情,業據戊○○於本件刑事案件調詢、偵訊及審理 程序自陳在卷(本件刑事案件卷附高雄地檢105年度他字第8064號卷二第22頁至第29頁、第33頁至第39頁、本件刑事案 件卷二第143頁至第145頁),並有前揭公平會105 年8 月29日公競字第1051460898號函所附之附件14風淩公司課程講師名單可參,足認戊○○不僅負責風淩公司對外招攬民眾參加之 一切事務,包含介紹各種組織獎金制度,並且負責規劃執行附表所示傳銷商品之相關事務,包括課程內容、講師培訓及調度,更負責教導傳銷商如何招攬下線發展組織,所負責業務顯屬風淩公司重要職務,更積極促使傳銷組織擴散。 (3)是以,乙○○參與非法多層次傳銷制度之共同擬定及執行,戊 ○○則參與傳銷組織之擴散,乙○○及戊○○均為本件多層次傳銷 組織擴散之重要人物,足認被上訴人就投資風淩公司所受損害,乃經由乙○○、戊○○及張峻豪以風淩公司多層次傳銷之方 式共同協力所致,是渠等就被上訴人所受投資款損害均屬行為共通而與有原因力,依民法第185條第1項規定,構成共同侵權行為,自應與風淩公司及風淩公司負責人就被上訴人所受投資款之損害連帶負賠償之責。 2、至乙○○、戊○○雖抗辯其等僅係約聘僱人員,不應與風淩公司 及張峻豪負共同侵權責任云云,惟查,民事共同侵權行為,只須各行為人之行為合併主要侵權行為後,同為損害發生之原因,且各行為與損害結果間有相當因果關係為已足,則乙○○積極參與多層次傳銷制度之共同擬定及執行,戊○○積極參 與傳銷組織之擴散,其等顯然積極參與本件多層次傳銷組織擴散,為風淩公司吸收投資款項之重要人物,自屬共同侵權行為人,此與乙○○、戊○○與風淩公司間係基於何等之法律關 係,係屬二事,即便乙○○、戊○○與風淩公司間係每年重新締 結契約而受僱於風淩公司,仍無解於其等所為構成被上訴人損害發生之原因且具因果關係,乙○○及戊○○以前詞置辯,並 不足採。至戊○○復抗辯其係單純依據張峻豪及乙○○之命令執 行工作等語(本院卷第105頁至第106頁),惟依上述,戊○○ 係擔任副總經理,負責管理教育訓練部及規劃課程等情,可見戊○○並非僅係機械式完成上層交辦事項,而係實質參與、 形成及規劃課程等教育管理事項,因而積極促使風淩公司傳銷組織擴散,即便戊○○課程規劃之方向需聽從董事長張峻豪 及總經理乙○○對於公司之指引,然此無解於課程等教育事項 之具體內容係由戊○○構築完成,戊○○以前詞抗辯不應負共同 侵權責任,亦非有據。 (四)乙○○及戊○○應賠償被上訴人金額各為若干? 末按損害賠償,除法律另有規定或契約另有訂定外,應以填補債權人所受損害及所失利益為限;基於同一原因事實受有損害並受有利益者,其請求之賠償金額,應扣除所受之利益;民法第216條第1項、第216條之1亦有明文。故同一事實,一方使債權人受有損害,一方又使債權人受有利益者,應於所受之損害內,扣抵所受之利益,必其損益相抵之結果尚有損害,始應由債務人負賠償責任(最高法院97年度台上字第470號判決意旨參照)。查被上訴人甲○○、丙○○、丁○○加入 成為風淩公司傳銷商後,分別領取獎金35,705元、7,334元 、7,199元,有上訴人提出之各類所得扣繳暨免扣繳憑單可 佐(原審卷第269至273頁),但因風淩公司規定其中10%需交付訴外人宸實興業股份有限公司(小P團購網),故實際 領取獎金分別為3萬2,134.5元、6,600.6元、6,479.1元等情,亦據被上訴人陳明在卷(原審卷第265頁),則被上訴人 甲○○、丙○○、丁○○得請求乙○○、戊○○連帶給付之金額,分別 為2萬7,566元(計算式:59,700元-32,134.5元=27566元,小數點後四捨五入)、3萬3,199元(計算式:39,800元-6,600.6元=33199,小數點後四捨五入)、3萬3,321元(計算式 :39,800元-6,479.1元=33321,小數點後四捨五入)。至被 上訴人雖稱其獎金已返還其下線,然此為被上訴人與他人間之關係,基於債之相對性,自非本件所需審酌。 五、綜上所述,被上訴人主張風淩公司違反保護他人法律,致生損害於被上訴人,應負賠償責任,風淩公司負責人張峻豪、總經理乙○○及副總經理戊○○應負共同侵權行為連帶賠償責任 等語應屬有據。從而,被上訴人依據民法第184條第2項、第185條第1項規定,請求乙○○、戊○○與原審被告風淩公司及張 峻豪連帶賠償被上訴人甲○○2萬7,566元、丙○○33,199元、丁 ○○3萬3,321元,及均自刑事附帶民事訴訟起訴狀繕本送達最 後一位被告(見原審卷第183 頁送達證書)之翌日即110 年10月13日起至清償日止,按週年利率5 %計算之利息,為有理由,應予准許。原審判決被上訴人勝訴,核無違誤,應予維持。乙○○、戊○○上訴指摘原判決不當,求予廢棄,為無理 由,應予駁回。 六、本件事證已明,兩造其他攻擊防禦方法及舉證,於判決結果不生影響,毋庸逐一論述,併予敘明。 七、據上論結,本件上訴為無理由,依民事訴訟法第449條第1項、第78條、第85條第2項,判決如主文。 中 華 民 國 111 年 9 月 12 日民事第三庭 審判長法 官 高瑞聰 法 官 鄭珮玟 法 官 林家伃 以上正本係照原本作成。 本判決不得上訴。 中 華 民 國 11 年 9 月 16 日書記官 陳郁惠 附表:課程商品名稱及授課時數 編號 商品名稱 104 年5 月向公平會報備之授課時數及售價 105 年3 月22日向公平會報備變更後之授課時數及售價 事業手冊所載課程內容說明 1 網路行銷入門課程1 堂 3 小時3,990 元(104年12月26日變更為3,900 元) 1 小時3,900 元 一、基本操作: 1、基礎上網 2、如何申請e-mail 3、如何上網登入小P團購網 4、如何登陸(按:應為錄之誤)公司網站 5、如何登錄會員專區,了解各區功能 二、基本概念: 1、何謂網路行銷2 、網路行銷的魅力所在 2 網路行銷基礎課程1 堂 3 小時3,900 元 1 小時3,900 元 一、基礎操作: 1、如何申請Facebook帳號及基礎功能 2、如何申請Line帳號及基礎功能 3、如何申請微信帳號及基礎功能 4、如何操作小P 團購網之各區功能 二、基礎運用: 1、如何有效運用網路工具 2、成功案例解說與分享 3 網路行銷進階課程1 堂 3 小時3,900 元 1 小時3,900 元 一、初階操作: 1、Facebook→增加好友,發佈動態、文章分享 2、Line→增加好友,發佈動態、文章分享 3、微信→增加好友,發佈動態、文章分享 4、小P 團購網→如何使用購物金及折扣金 二、進階操作: 1、網路行銷的談話藝術 2、網路行銷的分享藝術 4 網路行銷高階課程1 堂 3 小時4,500 元 1 小時4,500 元 一、進階操作: 1、Facebook→加入社團、開立社團、社團功能操作 2、Line→加入群組、開立群組、群組功能操作 3、微信→開立公眾平台、功能操作 4、小P 團購網→如何使用折扣金的分享序號 二、高階操作: 1、網路行銷的夢想實踐與落實 2、網路行銷的通路佈局與實務運用 5 商務開發基礎課程1 堂 2 小時4,500 元 1 小時4,500 元 一、商品開發: 1、商品分類 2、商品宅配及到店服務的區別 3、商品開發進件流程 4、實務演練 二、基本概念: 1、小P 團購網的起源與發展 2、各大團購網及團購商品的比較 3、小P 團購網的未來趨勢與遠景 6 商務開發進階課程1 堂 2 小時4,500 元 1 小時4,500 元 一、廠商簽約: 1、廠商洽談流程 2、簽約合約解析 3、簽約需知及注意事項,事前準備 4、副約文件填寫 二、實務操作: 1、提供範例作為學習及參考範本 2、實際案例演練 3、商品開發資格考核 備註: 1、購買編號1所示課程者成為銀級傳銷商。 2、購買編號1至3所示包套課程者為金級傳銷商。 3、購買編號1至6所示包套課程者為鑽石級傳銷商。 4、實際授課時數:編號1 至4 所示4 種課程在104 年4 月至8 月間授課總時數為5 小時,編號1 至6 所示6 種課程在104 年9 月至105 年7 月間授課總時數為6 小時(104 年9 月或不足6小時)。