第2條
在不局限第(1)款的原則下，持牌人須確保該款所述的投訴處理及補償機制，不會對有關持有人施加不合理的費用或負擔，或造成不合理的延遲。
資料來源：香港特別行政區政府「資料一線通」DATA.GOV.HK（電子版香港法例，律政司）。Source: Hong Kong e-Legislation (Department of Justice), via DATA.GOV.HK. Reproduced under the Terms and Conditions of Use of DATA.GOV.HK.
