ข้อ ๑๐
ข้อ ๑๐ กองพัฒนาศักยภาพผู้บริโภคและสื่อสารองค์กร มีหน้าที่และอำนาจ ดังต่อไปนี้ (๑) ดำเนินการเกี่ยวกับการพัฒนาศักยภาพและพฤติกรรมผู้บริโภคให้สามารถซื้อหรือใช้สินค้าหรือบริการได้อย่างเหมาะสม ปลอดภัย คุ้มค่า และรู้จักการปกป้องคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค (๒) ดำเนินการบริหารจัดการศูนย์ข้อมูลข่าวสารด้านการคุ้มครองผู้บริโภค การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค และการสื่อสารองค์กร (๓) ดำเนินการสร้าง ส่งเสริม พัฒนาเครือข่ายด้านการคุ้มครองผู้บริโภค และติดตาม ประสานความช่วยเหลือ ร่วมมือกับภาคีเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงส่งเสริมและสนับสนุนการมีส่วนร่วมและการรวมตัวกันของผู้บริโภคในการจัดตั้งองค์กรของผู้บริโภคและส่งเสริมองค์กรของผู้บริโภคในการคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิของผู้บริโภค (๔) เป็นศูนย์กลางในการรับเรื่องราวร้องทุกข์เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (๕) ปฏิบัติงานร่วมกับหรือสนับสนุนการปฏิบัติงานของหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องหรือที่เลขาธิการมอบหมาย ให้ไว้ ณ วันที่ ๒ เมษายน พ.ศ. ๒๕๖๘ แพทองธาร ชินวัตร นายกรัฐมนตรี หมายเหตุ :- เหตุผลในการประกาศใช้กฎกระทรวงฉบับนี้ คือ โดยที่เป็นการสมควรปรับปรุงการแบ่งส่วนราชการและหน้าที่และอำนาจของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สำนักนายกรัฐมนตรี เพื่อให้สอดคล้องกับภารกิจที่เพิ่มขึ้นและเหมาะสมกับสภาพของงานที่เปลี่ยนแปลงไป อันจะทำให้การปฏิบัติภารกิจตามหน้าที่และอำนาจมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลยิ่งขึ้น จึงจำเป็นต้องออกกฎกระทรวงนี้