ข้อ ๓๖
ข้อ ๓๖ ผู้ใช้น้ำรายใดประสงค์ขอยกเลิกการใช้น้ำประปาและขอเงินประกันคืนให้นำหลักฐานต่อไปนี้มาแสดง (๑) บัตรประจำตัวประชาชน หรือบัตรประจำตัวข้าราชการ หรือบัตรประจำตัวพนักงานองค์การของรัฐ พร้อมสำเนาบัตรของผู้ขอใช้น้ำและลงนามสำเนาถูกต้อง (๒) ใบเสร็จค่าประกันการใช้น้ำ หากไม่มีผู้ขอยกเลิกการใช้น้ำประปาและขอเงินประกันคืนต้องไปแจ้งความ ณ สถานีตำรวจ เพื่อใช้เป็นหลักฐานนำมาแสดงแทนใบเสร็จค่าประกันการใช้น้ำ (๓) ใบเสร็จชำระค่าน้ำประปาครั้งสุดท้าย หรือสำเนาใบเสร็จผู้ใช้น้ำประปาอาจทำหนังสือมอบอำนาจให้ผู้อื่นไปทำการแทนได้ ผู้รับมอบอำนาจต้องนำหลักฐานตามข้อ (๑) (๓) และหลักฐานของผู้รับมอบอำนาจไปแสดงด้วยและเขียนคำร้องขอเลิกการใช้น้ำประปา เมื่อการประปาตรวจสอบแล้วหากปรากฏว่าไม่มียอดค้างชำระค่าน้ำประปา ผู้ขอยกเลิกจะได้รับเงินประกันการใช้น้ำคืนเต็มจำนวน แต่หากมียอดค้างชำระค่าน้ำประปา การประปาจะหักจากเงินประกันการใช้น้ำและส่งคืนในส่วนที่เหลือ (ถ้ามี) ให้แก่ผู้ขอยกเลิก บทเบ็ดเตล็ด