司法博物館志工值勤須知

一、為使志工值勤時有所依循，並順利推動司法博物館（以下簡稱本館）各項活動，特訂定本須知。

二、志工應依本館開館時間，選擇下列任一固定時段每週值勤： （一）上午班：九時至十二時。 （二）中午班：十一時三十分至十四時三十分。 （三）下午班：十四時至十七時。

三、本館如因舉辦活動等因素有人力需求，得事先徵求志工專案支援，支援志工之值勤時數以該專案活動時程計算。

四、志工因故未能於排定時段值勤者，最晚應於三日前請假，並通知組長，以利開放代班支援。如臨時需請假，應於值勤一小時前告知組長，以利調配值勤人力。

五、志工全年度本班、專案、代班值勤時數合計須達本班應值勤時數百分之六十，且本班實際值勤時數須達應值勤時數百分之五十。

六、各組志工應於值勤時段開始前到勤，至志工室刷卡報到後，提早五分鐘至應值勤地點就位完畢，不得遲到早退。

七、志工值勤遲到、早退超過五分鐘者，不予計給當日值勤時數。但有正當理由，且檢附證明經本館同意者，不在此限。

八、志工至本館值勤，應遵守下列規定： （一）穿著志工服搭配黑色素面之長褲或過膝裙及黑色包鞋，並佩戴志工證。志工服如有遺失或毀損應自費購買。 （二）值勤區域、任務由各組組長指派。 （三）值勤時隨身攜帶手機者，應將手機調為靜音模式。 （四）本館為走動式值勤，志工須於各值勤區域內走動巡視並視遊客需求予以協助。 （五）值勤時因故須暫離值勤區域時，應告知組長派員支援，或請鄰近值勤志工協助照看，每次離開時間以不超過十分鐘為宜。 （六）對待參觀民眾與工作同仁皆應親切有禮，遇特殊狀況時應通知本館行政人員協助處理，避免發生言語或行為上的衝突。 （七）遇緊急事件時，應立即通知保全與行政人員處理。 （八）使用志工休息室應保持整潔乾淨；飲食後，應自行清理。

九、志工值勤時不得從事下列行為： （一）聚集聊天，或在公共空間大聲喧嘩。 （二）擅自離開值勤區域，或從事與值勤及導覽無關之事。 （三）講電話、使用 3C 產品。 （四）睡覺、做操、閱讀書報。 （五）索取或收受參觀民眾給予之任何物品或酬金。 （六）發給參觀民眾超過規定之推廣品。

十、志工值勤滿半年後，得向本館申請換組（附件），由本館視人力需求安排，並經雙方組長同意後，於次月一日起更換所屬組別。

十一、志工每年應參與本館辦理之教育訓練或講座，次數不得低於二次。