總務室掌理有關印信、文書、庶務、出納、企劃、考核及公共關係等事項。分設八股，各股之職掌如左： 一、機要股： (一) 本局機密文書之收文、分文處理。 (二) 印信典守。 (三) 籌辦本局業務檢討會。 (四) 編製報表。 (五) 其他臨時交辦事項之處理。 二、文書股： (一) 本局文書之總收發。 (二) 本局文書之繕印及校對。 (三) 其他例行文書事項之處理。 三、檔案股： (一) 歸檔文卷之點收、整理銷號、保管。 (二) 檔案之調內管理。 (三) 檔案之清理銷毀。 四、公共關係股： (一) 本局業務各類鋤報之編撰、製作。 (二) 關務新聞之發布。 (三) 新聞媒體之聯繫。 (四) 來賓參觀訪問之接待及安排。 (五) 公務攝影及管理。 (六) 說明並輔導商民辦理各項報關納稅手續。 (七) 解答詢問有關通關法令及疑難問題。 (八) 其他屬於為民服務性質之各項關務服務事項及上級交辦事項。 五、企考股： (一) 年度施政計畫之編擬。 (二) 研究發展業務之推行。 (三) 分層負責辦事明細表及工作手冊修編之彙辦。 (四) 辦理業務考核，參與資訊作業內部稽核。 (五) 公文處理時效之管制及考核。 (六) 人民陳情案件之列管。 (七) 為民服務工作計畫之擬訂、推行、宣導、問卷調查、考核與受核。(八) 其他企考事項及上級交辦事項。 六、出納股： (一) 經費之出納。 (二) 出納帳務登錄、報表之編製及國庫核帳清單之核對。 (三) 零用金之保管、支付及請撥。 (四) 本局員工、工讀生薪資之發給及差旅費、加班費、獎金之發放。 (五) 所得稅扣繳申報事項。 (六) 退押及退稅出納事項之執行。 (七) 規費證之請領保管及委託發售。 (八) 員工福利金帳務處理。 (九) 貨物稅查驗證之請領、保管及核發。 (十) 其他有關出納事項。 七、事務股： (一) 勞工各項保險。 (二) 財產管理。 (三) 物品採購。 (四) 車輛管理。 (五) 技工、工友管理。 (六) 辦公處所之管理。 (七) 宿舍管理。 (八) 集會管理。 (九) 員工互助案件之審核與核發。 (十) 員工置屋貸款。 (十一) 制服管理。 (十二) 安全管理。 (十三) 關務圖書資料之蒐集、整理、借閱、保存。 八、營繕股： (一) 本局資本門新建工程之辦理。 (二) 本局修繕工程之辦理。 (三) 其他有關營繕事項。
根據前述提供的法規資料，財政部高雄關稅局辦事細則第 11 條中明確列舉了總務室八股的職掌。根據該條的規定，總務室負責處理有關印信、文書、庶務、出納、企劃、考核及公共關係等事項。除此之外，還設有八個股，分別是機要股、文書股、檔案股、公共關係股、企考股、出納股、事務股和營繕股。 其中，機要股主要負責處理本局的機密文書的收發與處理、印信的保管、籌辦本局業務檢討會、編製報表以及其他臨時交辦事項。 文書股的職掌包括處理本局文書的收發、繕印和校對，以及其他例行文書事項的處理。 檔案股則負責點收、整理銷號和保管歸檔文卷，調內管理檔案，並進行檔案的清理和銷毀。 公共關係股的工作項目包括編撰與製作本局業務各類鋤報、發布關務新聞、聯繫新聞媒體、接待來賓參觀訪問並安排相關事宜，進行公務攝影和管理，說明並輔導商民辦理各項報關納稅手續，解答詢問有關通關法令及疑難問題以及其他屬於為民服務性質之各項關務服務事項和上級交辦事項。 企考股則負責編擬年度施政計畫，推行研究發展業務，彙辦分層負責辦事明細表和工作手冊修編，辦理業務考核，參與資訊作業內部稽核，管制和考核公文處理時效，列管人民陳情案件，擬訂、推行、宣導、問卷調查、考核與受核為民服務工作計畫，以及其他企考事項和上級交辦事項。 出納股負責出納經費，編製出納帳務登錄和報表，核對國庫核帳清單，保管和支付零用金，發放員工、工讀生薪資和各種費用，處理所得稅扣繳申報事項，執行退押及退稅出納事項，請領、保管和核發規費證，處理員工福利金帳務，請領、保管和核發貨物稅查驗證，以及其他相關的出納事項。 事務股負責勞工各項保險、財產管理、物品採購、車輛管理、技工、工友管理、辦公處所管理、宿舍管理、集會管理、員工互助案件的審核和核發、員工置屋貸款、制服管理、安全管理以及關務圖書資料的蒐集、整理、借閱和保存。 最後，營繕股負責辦理本局資本門新建工程和修繕工程，以及其他相關的營繕事項。 根據上述的法規資料，該條細則對於財政部高雄關稅局總務室的八股工作職掌進行了明確的規定，能夠幫助該機構順利開展相關業務的處理。
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