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電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法第 25 條

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1.對於申請調處之案件，爭議處理機構應先為程序上之審查，再為實體上之審查。
2.符合調處受理條件之爭議案件，爭議處理機構應以書面通知電信事業，於十個工作日內以書面向爭議處理機構陳述意見，並副知申請人。申請人於收受該陳述書後十個工作日內，得以書面向爭議處理機構提出補充理由書。

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電信消費爭議處理機構設立與監督管理辦法第 25 條規定：「對於申請調處之案件，爭議處理機構應先為程序上之審查，再為實體上之審查。符合調處受理條件之爭議案件…」（全文完整收錄於法律人 LawPlayer，條文以全國法規資料庫為準）。
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