行政學考古題｜歷屆國考試題彙整

行政學者瓦爾多（D. Waldo）因觀察到政府職能持續擴張，且人民愈來愈依賴政府的現象，而提出下列何種概念來形容行政部門具有舉足輕重的地位？ (A)行政國 (B)官僚制 (C)福利國家 (D)警察國家

在行政學理論的發展中，下列那一個理論特別強調生命共同體的社群組織概念，並且公民應以信任作為協調機制？ (A)古典行政理論 (B)新公共服務 (C)新公共管理 (D)新公共創新

下列何者最符合黑堡宣言所指文官的行動策略？ (A)接受機關首長的指導與指揮，對首長負責 (B)積極說服立場不同的人，協助機關目標實現 (C)對於業務採取嘗試性、實驗性質的行動，促進對話、評估、測試 (D)專注有助於機關擴大影響力的大型方案，讓自己對機關有貢獻

下列何者並非「新公共管理」強調的施政理念？ (A)績效的明確性 (B)重視財政紀律及節省 (C)強調政府應具有競爭性 (D)建立大有為政府

下列有關公共服務動機之敘述，何者錯誤？ (A)屬於個人受到公共制度與組織驅使的一種傾向 (B)更強調行為者的「匱乏性需求」 (C)可能基於利他，也可能基於利己 (D)可解釋為一種與生俱來的特質

依政府資訊公開法規定，條約、對外關係文書、法律、緊急命令、中央法規標準法所定之命令、法規命令及地方自治法規等，應以何種方式主動公開？ (A)利用電信網路傳送給民眾 (B)發布於機關之粉絲專頁 (C)舉行記者會或說明會 (D)刊載於政府機關公報

有關設計組織結構的關鍵問題中，「工作要細分到何種程度？」是指： (A)正式化 (B)工作專業化 (C)指揮鏈 (D)分權與集權

一般而言，組織圖無法呈現下列何種資訊？ (A)業務單位和輔助單位的區別 (B)上級授權程度 (C)指揮命令關係 (D)垂直與水平分工情形

組織以專業或功能進行分工，在運作與管理上可能導致的缺陷中，不包括下列何者？ (A)本位主義優先 (B)官樣文章盛行 (C)領導格局偏狹 (D)跨域合作困難

下列對於非正式組織正面功能之敘述，何者正確？ (A)避免組織謠言的產生與傳播 (B)鼓勵成員創造發明 (C)制止組織運作徇私不公 (D)提供成員社會滿足感

職位分類制度是以職位為基本元素，下列何者不屬於職位分類結構的基礎要素？ (A)職等（grade） (B)職系（series） (C)品位（rank） (D)職組（group）

下列有關我國公務體系運用聘用人員之敘述，何者正確？ (A)聘用人員之聘用無須列冊送銓敘部登記備查 (B)聘用人員在聘約期間病故者得酌給撫慰金 (C)各機關法定主管職位得由聘用人員充任之 (D)各機關現職人員得同時擔任其他機關的聘用職務

下列那一項不屬於我國政府財政收入中的稅課收入？ (A)所得稅 (B)消費稅 (C)財產稅 (D)人頭稅

下列何者不是執行「參與式預算制度」的影響因素？ (A)利益團體 (B)參與人數 (C)預算規模 (D)府際關係

下列那個績效指標最不重視商業模式中所追求的CP 值（性價比）？ (A)經濟性 (B)公平性 (C)效率性 (D)效能性

某地方政府新任局長認知到其所管轄的單位甚多、組織成員多元，因此尊重個別部屬差異、樂於傾聽不同的想法，讓部屬可以安心投入工作任務，這種領導風格屬於下列何種領導理論？ (A)包容性領導 (B)交易型領導 (C)轉換型領導 (D)參與式領導

下列有關我國現行災害防救體制之敘述，何者錯誤？ (A)災害防救法之主管機關為內政部消防署 (B)防災組織體系分為：「中央」、「直轄市、縣（市）」及「鄉（鎮、市）、山地原住民區」三層級 (C)國家災害防救科技中心負責提供災害防救政策相關諮詢意見 (D)依不同災害種類指定各災害防救業務主管機關

關於公共部門推動數位轉型可能面臨的挑戰，下列敘述何者錯誤？ (A)人力職能須不斷提升以適應新科技應用 (B)機關本位主義與跨單位溝通整合問題 (C)需要法規調適與設計相關配套措施 (D)民眾對數位服務的期望過低

某地方政府透過具代表性民調，觀察到多數銀髮族反映應有更多無障礙設施以減少意外。該政府原先未將此標的團體視為交通友善政策的主要對象，但最後根據調查結果決定啟動「高齡友善交通」計畫。以上敘述最符合那種問題建構方法論？ (A)實證論 (B)認識論 (C)詮釋論 (D)批判理論

學者戴明（W. Deming）提出「PDCA 管理循環模式」，下列有關此一模式之敘述，何者正確？ (A)P 係指參與者（participants） (B)D 係指方案設計（design） (C)C 係指方案改變（change） (D)A 係指行動（act）

下列何種政策評估方法無法幫助某國政府評估其提升生育率政策成效？ (A)成本效益評估 (B)政策結果評估 (C)社會影響評估 (D)環境成效評估

行政機關委託民間廢棄物處理業者經營公部門所屬之處理場，公部門為任務履行的責任主體，這是何類型的私營化？ (A)實質的私營化 (B)行政財產的私營化 (C)功能性的私營化 (D)行政附屬機關的私營化

有關政府、企業和非營利組織之性質的比較，下列何者最為適切？ (A)政府和企業都採行相同的量化績效標準 (B)企業和非營利組織的董事會產生方式相同 (C)企業可和非營利組織競爭社會服務的標案 (D)政府和非營利組織都採行層級節制的管理

下列何種議題，不適宜透過參與式預算模式來進行決議？ (A)私人土地徵收 (B)河川沿岸美化 (C)藝文活動安排 (D)社區活動中心整建

當公共衛生危機發生時，下列那一項作法符合跨域協力治理的精神？ (A)地方政府單方面頒布嚴格政策，沒有與議會協商 (B)由中央政府統一發布命令，地方政府執行 (C)地方政府執行疫情新聞報導原則，避免民眾恐慌 (D)地方政府與社區民間團體共同擬定防疫策略

有關公共行政的本質所涉及之內涵，下列何者最不相關？ (A)政治與行政關係 (B)管轄與隸屬關係 (C)領導與執行體系 (D)裁判與上訴程序

某一非營利機構受市府委託設立社區公共托育中心，公告相關招生資訊，下列那一作法最符合公共利益？ (A)僅限低收或中低收家庭始得申請 (B)僅限設籍該市之家庭始得申請 (C)僅限二胎以上家庭申請 (D)機構可適度保留名額供彈性運用

泰勒（F. Taylor）提出科學化管理，其「科學」的意涵主要是強調： (A)薪資報酬的齊一性 (B)政治與行政的分立 (C)由專業經理人管理 (D)生產線的工作方式

下列有關組織型態（organizational configuration）之敘述，何者錯誤？ (A)新創公司採取創新型結構型態，以適應動態環境 (B)大學多採用金字塔型層級節制的機械式官僚型態 (C)醫院是專業組織多採取專業型官僚型態 (D)專案團隊是臨時任務編組，多採矩陣式組織型態

某部會因應新興政策設立新組織。該項政策業務性質需公權力程度低、高度專業、需要用人彈性、服務對象明確分布全臺灣、需求異質性高且通常很緊急。下列何種組織型態最符合所需？ (A)單位層級多，主管控制幅度小的行政法人 (B)單位層級少、主管控制幅度小的行政機關 (C)單位層級少、主管控制幅度小的行政法人 (D)單位層級多、主管控制幅度小的行政機關30540、3184032740

在能夠產生領導作用的權力來源中，下列那一項在組織中最具強制力？ (A)參照權力 (B)關聯權力 (C)合法權力 (D)資訊權力

下列何者最符合Y 理論對人性假設與激勵措施之敘述？ (A)人性厭惡工作，應採行嚴密監督與制裁 (B)人們在適當條件下願意尋求責任，應給予授權 (C)人們厭惡工作，報酬與成就僅是達成組織目標的函數 (D)僅提供高於生存水準的物質報酬，即可有效激發員工士氣

有關行政院組織設計及運作之敘述，下列何者正確？ (A)政務委員不得兼任部長或二級機關之主任委員 (B)「部」為機關，「委員會」為機構 (C)行政院院長為我國最高行政首長 (D)行政院院長對所屬機關有覆議權

主管指示同仁不要與其他機關傳遞尚未經機關定案的政策內容，但員工甲發現另一相關機關承辦人乙是他的國中同學，甲認為如果先向乙徵詢意見之後再走正式溝通管道，可讓業務推動更順利。甲的這個感覺，主要來自於非正式溝通的那項特質？ (A)解決跨機關業務衝突 (B)減少謠言傳播 (C)支持主管領導 (D)減少協調成本

有關公務人力甄補之敘述，下列何者正確？ (A)外補制較易帶入創新思維 (B)內升制的人才選擇範圍較大 (C)外補制對於職業永業制的追求較為有利 (D)內升制較易於達成同工同酬的理想

某直轄市政府的一位副局長每兩週以休假方式返回母校，無償擔任大學部課程的「業師」，此事在議會中遭到議員們質詢：甲議員：你這項兼職應報經服務機關同意，你完成了嗎？乙議員：你這項兼職應報經服務機關備查，你完成了嗎？丙議員：你這項兼職免經上級機關備查，你知道嗎？丁議員：你這項兼職免經服務機關備查，你知道嗎？上述那位議員的說法最為正確？ (A)甲議員 (B)乙議員 (C)丙議員 (D)丁議員

所得稅是政府最重要的財政收入來源，惟各國政府基於不同的課徵理念而採行不同的所得稅制，關於所得稅制內涵之敘述，下列何者正確？ (A)累進稅制（progressive system）對於所得層級較高者課以較低比例的稅金，對於所得層級較低者課以較高比例的稅金 (B)遞減稅制（regressive system）對於所得較高者課以較高比例的稅金，對於所得較低者課以較低比例的稅金 (C)平等稅制（equal system）根據法定稅率課徵所得稅，不因納稅人所得金額差異而有不同稅率 (D)混合稅制（mix system）根據性別、年齡、職業及家庭狀況區分課徵等級，同一等級採固定稅率課徵30540、3184032740

有關柯漢（M. Cohen）等人所提出的垃圾桶決策模式的內容，下列何者錯誤？ (A)整個決策系統呈現組織化無序狀態 (B)問題流、政策流與政治流交會後開啟政策窗 (C)決策是無數次會議與不同人參與的結果 (D)組織是一種理念鬆散的聚合體

下列何者不是平衡計分卡所關注的構面？ (A)策略溝通 (B)學習與成長 (C)內部流程 (D)財務

POSDCORB 這個縮寫，指的是達成行政績效的幾項同等重要的關鍵性行政管理工作。早在1937年時就被提出，迄今仍是重要實務指引，一向也是公共行政學的學習題材。下列何項敘述，最適合說明該項概念的行政管理意涵？ (A)最重要的是積極運用資訊科技改善工作流程 (B)處理好溝通協調，以及編製搭配計畫所需預算，都是重要工作 (C)全力完善業務規劃，並採取權變管理，必可達成工作績效 (D)做好人力資源管理的重要性，比不上如何設置機關內部單位

某地方於重大災害發生後，湧入大量志工協助物資分送與環境清理。然而，現場出現人力分配不均、安全訓練不足、資訊未整合及後勤支援匱乏等問題。若地方政府希望建立完善的災害志工管理體系，以提升救災行動的整合效率與安全性，下列那一項作法最適當？ (A)現場由指揮官即時分派任務，以確保人力調度靈活並提升應變效率 (B)強化志工動員與激勵措施，鼓勵民眾積極投入災區服務，凝聚社會參與和支援能量 (C)建置中央與地方共享平台，整合志工登錄、培訓、派遣及安全追蹤機制，提升協力效率 (D)志工集中支援主要災區，以發揮人力最大效能與救援整合效果

有關公共關係在政府部門中的運作，下列敘述何者正確？ (A)確保政府政策資訊的單向傳達，以維持施政穩定性 (B)促進政府與公眾之間的雙向溝通，協助政府適應環境變化 (C)著重於危機事件發生後的形象修復，以降低負面影響 (D)作為短期大型活動的宣傳工具，以提升民眾參與度

有關政策評估之敘述，下列何者錯誤？ (A)發展政策或方案的相關知識屬於政策評估積極目的 (B)規避責任屬於政策評估之消極目的 (C)政策評估的類型受限於政策問題的類型 (D)個案研究不屬於政策評估類型30540、3184032740

有關利用網路輿情分析民意，下列敘述何者錯誤？ (A)依賴網路上的情緒用語來分析民眾意見，可能與其真實的政策立場有所落差 (B)因具有普及性，故較傳統民調更能掌握民意 (C)容易被捏造，不易察覺「傾聽民意」與「操控民意」間的倫理界線 (D)進行分析時應注意潛藏的同溫層現象

考試院可以向立法院提出那個領域的法律案？ (A)公務人員任用法 (B)公職人員利益衝突迴避法 (C)約僱人員管理條例 (D)公務人員獎金條例

下列何者是非營利組織和企業的共通之處？ (A)得從事營利行為 (B)進行盈餘分配 (C)申請公益勸募 (D)享有免稅地位

某中央部會將其辦公大樓地下一樓委由民間業者進駐開設員工餐廳，屬於下列何種政府業務委託民間辦理的模式？ (A)委外興建公共設施 (B)機關內部業務委外 (C)行政檢查業務委外辦理 (D)行政助手

乙鎮為了討論再生能源發展議題，舉辦一個公民大會。鎮長希望該會議能落實「知情參與」的理想，下列那一種設計較能夠達成？ (A)透過隨機抽選的方式邀請來自不同里的參與者 (B)會前提供參與者和議題相關、正反並呈且淺顯易懂的影片 (C)提供線上和實體的參與管道，讓遠地的設籍者也能表達意見 (D)鎮長親自回應會議結論

同仁甲過去認為工作的目的僅是養家活口，自從新主管上任後，開始可將組織目標當作個人目標。新主管賞罰分明，但真正讓人信服的，是他對同仁的真誠關心與肯定，沒有差別待遇；同時，新主管會讓部屬瞭解手上工作的意義，讓部屬看到服務對象的回饋和辛勞後的收穫，因此一起建構出來的願景不是口號，而是能帶來成長與扎實成就感的歷練。請問新主管的管理風格，最接近下列那一種領導理論？ (A)交易型領導 (B)領導者-成員交換理論 (C)轉換型領導 (D)魅力型領導

有關公務員揭弊機制設計時考量之敘述，下列何者錯誤？ (A)貪腐容忍度低卻不敢揭弊，原因之一係害怕遭受報復 (B)揭弊怕被貼標籤，故需組織機關與社會文化支持 (C)揭弊管道需顧及被揭弊者權益的保護，最好需明文立法保障 (D)我國公務人員行政中立法明訂揭弊者權益保護機制

有關公共行政的本質所涉及之內涵，下列何者最不相關？ (A)政治與行政關係 (B)管轄與隸屬關係 (C)領導與執行體系 (D)裁判與上訴程序

公共行政藉由專業分工和指揮統一等行政原則設計組織，主要是為提升下列何種價值？ (A)「回應」促使政府的決策能反映大眾或政策相關利害關係人的偏好 (B)「公平」提供每位公民平等的公共服務，讓不同公民都可以獲得公平對待 (C)「效率」追求產出與投入的比率能愈高愈好 (D)「效能」確保問題的解決程度或政策目標的達成程度愈高愈好

某一非營利機構受市府委託設立社區公共托育中心，公告相關招生資訊，下列那一作法最符合公共利益？ (A)僅限低收或中低收家庭始得申請 (B)僅限設籍該市之家庭始得申請 (C)僅限二胎以上家庭申請 (D)機構可適度保留名額供彈性運用

根據交易成本理論，下列何者不是市場中買賣雙方可能出現的行為或特質？ (A)機會主義 (B)完全理性 (C)逆向選擇 (D)道德危險

泰勒（F. Taylor）提出科學化管理，其「科學」的意涵主要是強調： (A)薪資報酬的齊一性 (B)政治與行政的分立 (C)由專業經理人管理 (D)生產線的工作方式

下列關於行政學發展歷程的「行為科學」概念內涵，何者正確？ (A)整合理論時期過後，行為科學已然式微 (B)行政學應朝向以事實問題為對象的實證研究 (C)行為科學以個人為分析單位，不在乎組織與團體 (D)行為科學中缺乏對於決策的研究

下列有關組織型態（organizational configuration）之敘述，何者錯誤？ (A)新創公司採取創新型結構型態，以適應動態環境 (B)大學多採用金字塔型層級節制的機械式官僚型態 (C)醫院是專業組織多採取專業型官僚型態 (D)專案團隊是臨時任務編組，多採矩陣式組織型態

21 世紀以來，公共行政也與企業或其他社會組織一樣，受到許多劇烈環境變化的挑戰，這些挑戰不包括下列何者？ (A)政府預算赤字普遍嚴重，導致國債也日益升高 (B)學術界主張後實證邏輯論（postpositivism），無法滿足實務界推動循證治理的需要 (C)傳統政府著重安全與穩定，跟不上資通訊科技發展的快速步伐 (D)人民期待政府能夠不分時間、地點，提供即時且不間斷的公共服務

某部會因應新興政策設立新組織。該項政策業務性質需公權力程度低、高度專業、需要用人彈性、服務對象明確分布全臺灣、需求異質性高且通常很緊急。下列何種組織型態最符合所需？ (A)單位層級多，主管控制幅度小的行政法人 (B)單位層級少、主管控制幅度小的行政機關 (C)單位層級少、主管控制幅度小的行政法人 (D)單位層級多、主管控制幅度小的行政機關30540、3184032740

關於現代政府的職責與公務人員的行政倫理，下列敘述何者正確？ (A)現代「福利國家」或「有為政府」的職責，僅限於保護民眾生命財產和確保民生資源 (B)公務員服務法明確規定公務員離職後，應終身禁止其擔任與原職務相關的營利事業董事 (C)行政倫理的維持，主要依賴強制性的法律制裁，而非個人內心的道德承諾 (D)公務員應忠誠履行公民義務，包括財務義務，如依法繳納各級政府課徵的租稅

在能夠產生領導作用的權力來源中，下列那一項在組織中最具強制力？ (A)參照權力 (B)關聯權力 (C)合法權力 (D)資訊權力

國際透明組織（Transparency International, TI）所推動的調查研究中，有一項指標乃是調查專家學者與商業人士對各國政府貪腐情況的認知，這項指標是下列何者？ (A)清廉印象指數（Corruption Perception Index, CPI） (B)專業人員廉政認知指數（Professional Integrity Perception Index, PIPI） (C)全球貪腐趨勢指數（Global Corruption Barometer, GCB） (D)公部門貪腐指數（Government Corruption Index, GCI）

下列何者最符合Y 理論對人性假設與激勵措施之敘述？ (A)人性厭惡工作，應採行嚴密監督與制裁 (B)人們在適當條件下願意尋求責任，應給予授權 (C)人們厭惡工作，報酬與成就僅是達成組織目標的函數 (D)僅提供高於生存水準的物質報酬，即可有效激發員工士氣

僅專注於組織本身獨特的長處，對於非專長之領域是透過委外或聯盟的方式，來提供顧客產品或服務，為下列何種組織之特點？ (A)功能型 (B)矩陣型 (C)事業型 (D)網絡型

有關行政院組織設計及運作之敘述，下列何者正確？ (A)政務委員不得兼任部長或二級機關之主任委員 (B)「部」為機關，「委員會」為機構 (C)行政院院長為我國最高行政首長 (D)行政院院長對所屬機關有覆議權

下列何者不屬於「法規森嚴」所引起的組織病象？ (A)基層人員之間溝通不易，造成彼此了解上的困難 (B)基層人員一切依法辦事，毫無主見，而變成被動和機械化之思考 (C)法令規章修改曠日廢時，無法跟上時勢變遷即時反應 (D)行政手續繁文縟節，抑制行政效率

主管指示同仁不要與其他機關傳遞尚未經機關定案的政策內容，但員工甲發現另一相關機關承辦人乙是他的國中同學，甲認為如果先向乙徵詢意見之後再走正式溝通管道，可讓業務推動更順利。甲的這個感覺，主要來自於非正式溝通的那項特質？ (A)解決跨機關業務衝突 (B)減少謠言傳播 (C)支持主管領導 (D)減少協調成本

某市政府新成立一個組織，主責科技創新的交通規劃與管理，其隸屬於交通局，預算由交通局統籌編列，人事管理依中央法令並受交通局節制。下列何種組織類型最符合上述情境？ (A)行政法人 (B)財團法人 (C)市營事業 (D)行政機關

有關公務人力甄補之敘述，下列何者正確？ (A)外補制較易帶入創新思維 (B)內升制的人才選擇範圍較大 (C)外補制對於職業永業制的追求較為有利 (D)內升制較易於達成同工同酬的理想

市政府環境保護局推動「淨零城市行動方案」，局長經常以願景故事鼓舞員工，強調政策對市民生活與世代永續的價值，並公開讚賞主動貢獻的同仁。隨後，員工普遍展現合作精神與主動行為，許多人在非職責範圍內協助其他部門。依組織行為與領導理論分析，下列何者最能說明此現象？ (A)局長透過願景訴求激發員工內在動機，促使員工自願展現組織公民行為 (B)局長採魅力型領導，營造心理安全氛圍，提高員工的工作滿意度 (C)員工受經濟利益交換的驅使，為了回報主管肯定而展現高度的公共服務動機 (D)員工受規範性承諾的影響，基於道德義務而滿足組織期待

某直轄市政府的一位副局長每兩週以休假方式返回母校，無償擔任大學部課程的「業師」，此事在議會中遭到議員們質詢：甲議員：你這項兼職應報經服務機關同意，你完成了嗎？乙議員：你這項兼職應報經服務機關備查，你完成了嗎？丙議員：你這項兼職免經上級機關備查，你知道嗎？丁議員：你這項兼職免經服務機關備查，你知道嗎？上述那位議員的說法最為正確？ (A)甲議員 (B)乙議員 (C)丙議員 (D)丁議員

4 名考生在討論人事行政專有名詞，甲說：「職務是職責程度及所需資格條件之區分」、乙說：「職務是指分配同一職稱人員所擔任之工作及責任」、丙說：「職等乃包括工作性質及所需學識相似之職務」、丁說：「職組乃包括工作性質相近之職系」。依公務人員任用法規定，上述4 名考生的說法，何者錯誤？ (A)甲、丁 (B)丙、丁 (C)甲、丙 (D)乙、丁

所得稅是政府最重要的財政收入來源，惟各國政府基於不同的課徵理念而採行不同的所得稅制，關於所得稅制內涵之敘述，下列何者正確？ (A)累進稅制（progressive system）對於所得層級較高者課以較低比例的稅金，對於所得層級較低者課以較高比例的稅金 (B)遞減稅制（regressive system）對於所得較高者課以較高比例的稅金，對於所得較低者課以較低比例的稅金 (C)平等稅制（equal system）根據法定稅率課徵所得稅，不因納稅人所得金額差異而有不同稅率 (D)混合稅制（mix system）根據性別、年齡、職業及家庭狀況區分課徵等級，同一等級採固定稅率課徵30540、3184032740

關於縣（市）政府主計、人事、警察及政風首長的管理，下列敘述何者錯誤？ (A)依專屬人事法律管理 (B)都需要進行職期輪調 (C)屬縣（市）政府編制內人員 (D)由縣（市）長任免

有關柯漢（M. Cohen）等人所提出的垃圾桶決策模式的內容，下列何者錯誤？ (A)整個決策系統呈現組織化無序狀態 (B)問題流、政策流與政治流交會後開啟政策窗 (C)決策是無數次會議與不同人參與的結果 (D)組織是一種理念鬆散的聚合體

我國中央政府預算之籌編，由行政院主計總處依據全國總資源供需模型估測總預算的歲出規模，在此範圍內核定分配各個主管機關概算可編列的規模。此制度屬於下列何者？ (A)分配預算制 (B)行政預算制 (C)計畫預算制 (D)歲出額度制

一個國家中央與地方政府之間的財政關係應該偏向中央集權還是地方分權，在學理上各有擁護者。下列何者屬於主張財政分權的論點？ (A)促進地方租稅競爭避免地區發展不均衡 (B)藉由地方選舉壓力提高地方社會福利支出的水準 (C)強化地方政府依據各地需求提供服務的能力 (D)協助地方擴大支出穩定經濟的彈性

下列何者不是平衡計分卡所關注的構面？ (A)策略溝通 (B)學習與成長 (C)內部流程 (D)財務

全面品質管理被引進公部門後，成為提升政府服務品質的重要方法，下列關於此一管理方法之敘述，何者正確？ (A)強化品質管理部門的權力，詳細檢查生產流程 (B)重視個人直覺和經驗，以持續改善服務的品質 (C)採品管圈的方法，由員工定期討論和解決問題 (D)各部門獨立作業，以避免影響其他部門的績效

POSDCORB 這個縮寫，指的是達成行政績效的幾項同等重要的關鍵性行政管理工作。早在1937年時就被提出，迄今仍是重要實務指引，一向也是公共行政學的學習題材。下列何項敘述，最適合說明該項概念的行政管理意涵？ (A)最重要的是積極運用資訊科技改善工作流程 (B)處理好溝通協調，以及編製搭配計畫所需預算，都是重要工作 (C)全力完善業務規劃，並採取權變管理，必可達成工作績效 (D)做好人力資源管理的重要性，比不上如何設置機關內部單位

下列何者屬於內在激勵？(A)薪資 (B)自主性 (C)挑戰 (D)喜好服務大眾⑤社會階級 ⑥生育補助 ⑦工作豐富性 (A) (A)⑤⑥⑦ (B) (B) (C) (D)⑦ (C) (B) (C)⑤⑥ (D) (B) (C)⑥⑦

某地方於重大災害發生後，湧入大量志工協助物資分送與環境清理。然而，現場出現人力分配不均、安全訓練不足、資訊未整合及後勤支援匱乏等問題。若地方政府希望建立完善的災害志工管理體系，以提升救災行動的整合效率與安全性，下列那一項作法最適當？ (A)現場由指揮官即時分派任務，以確保人力調度靈活並提升應變效率 (B)強化志工動員與激勵措施，鼓勵民眾積極投入災區服務，凝聚社會參與和支援能量 (C)建置中央與地方共享平台，整合志工登錄、培訓、派遣及安全追蹤機制，提升協力效率 (D)志工集中支援主要災區，以發揮人力最大效能與救援整合效果

關於災害防救法對於災害防救機制的規範，下列敘述何者正確？ (A)內政部為各種災害預防的中央災害防救業務主管機關 (B)國家災害防救科技中心作為統籌、調度國內各搜救單位資源之專責機構 (C)山地原住民區公所無須設立災害防救會報 (D)直轄市、縣（市）地區災害防救計畫不得牴觸災害防救基本計畫

有關公共關係在政府部門中的運作，下列敘述何者正確？ (A)確保政府政策資訊的單向傳達，以維持施政穩定性 (B)促進政府與公眾之間的雙向溝通，協助政府適應環境變化 (C)著重於危機事件發生後的形象修復，以降低負面影響 (D)作為短期大型活動的宣傳工具，以提升民眾參與度

政府進行委託外包時，經常引用委託代理人理論設計相關政策工具。下列何者不是此理論所關注的議題？ (A)道德危機 (B)社會選擇 (C)契約執行 (D)逆向選擇

有關政策評估之敘述，下列何者錯誤？ (A)發展政策或方案的相關知識屬於政策評估積極目的 (B)規避責任屬於政策評估之消極目的 (C)政策評估的類型受限於政策問題的類型 (D)個案研究不屬於政策評估類型30540、3184032740

下列何者與搭便車現象導致市場失靈的公共財貨特性較無關連性？ (A)消費的「非敵對性」 (B)所有權與使用權的「非排他性」 (C)過度消費產生的「擁擠性」 (D)政治人物的「競租行為」

有關利用網路輿情分析民意，下列敘述何者錯誤？ (A)依賴網路上的情緒用語來分析民眾意見，可能與其真實的政策立場有所落差 (B)因具有普及性，故較傳統民調更能掌握民意 (C)容易被捏造，不易察覺「傾聽民意」與「操控民意」間的倫理界線 (D)進行分析時應注意潛藏的同溫層現象

下列對於我國第二預備金制度之敘述，何者正確？ (A)第二預備金於總預算中設定之，其數額不得超過經常支出總額百分之一 (B)第二預備金之動支，應經立法機關同意後始得動支 (C)立法機關審議刪除或刪減之預算項目及金額，機關得敘明理由後動支第二預備金 (D)因應政事臨時需要必須增加計畫及經費時，機關得申請動支第二預備金

考試院可以向立法院提出那個領域的法律案？ (A)公務人員任用法 (B)公職人員利益衝突迴避法 (C)約僱人員管理條例 (D)公務人員獎金條例

有關各種府際關係類型以及相對應的國家，下列何者正確？ (A)單一制國家：巴西、英國 (B)邦聯制國家：獨立國家國協、瑞士 (C)聯邦制國家：墨西哥、印度 (D)複合制國家：法國、德國

下列何者是非營利組織和企業的共通之處？ (A)得從事營利行為 (B)進行盈餘分配 (C)申請公益勸募 (D)享有免稅地位

依地方制度法規定，下列何者非屬於鄉（鎮、市）關於教育文化及體育事項之自治事項？ (A)藝文活動 (B)文化資產保存 (C)禮儀民俗及文獻 (D)社會教育之興辦及管理

某中央部會將其辦公大樓地下一樓委由民間業者進駐開設員工餐廳，屬於下列何種政府業務委託民間辦理的模式？ (A)委外興建公共設施 (B)機關內部業務委外 (C)行政檢查業務委外辦理 (D)行政助手

根據我國法律的規定，公益團體進行公開勸募的規範，不包括下列何者？ (A)辦理勸募活動的期間限制 (B)勸募所得財務應開立收據 (C)勸募總額未達標需退款給捐贈人 (D)辦理勸募活動之必要支出的上限

乙鎮為了討論再生能源發展議題，舉辦一個公民大會。鎮長希望該會議能落實「知情參與」的理想，下列那一種設計較能夠達成？ (A)透過隨機抽選的方式邀請來自不同里的參與者 (B)會前提供參與者和議題相關、正反並呈且淺顯易懂的影片 (C)提供線上和實體的參與管道，讓遠地的設籍者也能表達意見 (D)鎮長親自回應會議結論

下列有關組織間協力之敘述，何者錯誤？ (A)目的在解決單一組織無法解決的問題 (B)組織間以互信為基礎 (C)政府中央機關具有決策主導權 (D)公私部門或不同層級政府合作皆屬之

同仁甲過去認為工作的目的僅是養家活口，自從新主管上任後，開始可將組織目標當作個人目標。新主管賞罰分明，但真正讓人信服的，是他對同仁的真誠關心與肯定，沒有差別待遇；同時，新主管會讓部屬瞭解手上工作的意義，讓部屬看到服務對象的回饋和辛勞後的收穫，因此一起建構出來的願景不是口號，而是能帶來成長與扎實成就感的歷練。請問新主管的管理風格，最接近下列那一種領導理論？ (A)交易型領導 (B)領導者-成員交換理論 (C)轉換型領導 (D)魅力型領導

下列對於審議式民調之敘述，何者正確？ (A)希望處理審議民主中，生活經驗與審議言談情境難以相容的問題 (B)提供受訪者針對議題相關資訊，及不同立場論述認真思索的機會 (C)邀請隨機抽樣產生的公民與專家學者相互討論與辯論 (D)期望參與者經過深思熟慮後，可以決定解決問題的行動方案

有關公務員揭弊機制設計時考量之敘述，下列何者錯誤？ (A)貪腐容忍度低卻不敢揭弊，原因之一係害怕遭受報復 (B)揭弊怕被貼標籤，故需組織機關與社會文化支持 (C)揭弊管道需顧及被揭弊者權益的保護，最好需明文立法保障 (D)我國公務人員行政中立法明訂揭弊者權益保護機制