My bookmarksSign up free
← Consumer Protection Act 1999

Consumer Protection Act 1999 s 10

Consumer Protection Act 1999 s 10

s 10 False or misleading representation

(1) No person shall make a false or misleading representation that— (a) the goods are of a particular kind, standard, quality, grade, quantity, composition, style or model; (b) the goods have had a particular history or particular previous use; (c) the services are of a particular kind, standard, quality or quantity; (d) the services are supplied by any particular person or by any person of a particular trade, qualification or skill; (e) a particular person has agreed to acquire the goods or services; (f) the goods are new or reconditioned; (g) the goods were manufactured, produced, processed or reconditioned at a particular time; (h) the goods or services have any sponsorship, approval, endorsement, performance characteristics, accessories, uses or benefits; (i) the person has any sponsorship, approval, endorsement or affiliation; (j) concerns the need for any goods or services; (k) concerns the existence, exclusion or effect of any condition, guarantee, right or remedy; or (l) concerns the place of origin of the goods. (2) In this section, “quantity” includes length, width, height, area, volume, capacity, weight and number.

Malay text (authoritative)

Representasi palsu atau mengelirukan

(1) Tiada seorang pun boleh membuat representasi palsu atau mengelirukan— (a) bahawa barang itu adalah daripada jenis, standard, kualiti, gred, kuantiti, komposisi, gaya atau model tertentu; (b) bahawa barang itu mempunyai sejarah tertentu atau kegunaan terdahulu yang tertentu; (c) bahawa perkhidmatan itu adalah daripada jenis, standard, kualiti atau kuantiti tertentu; (d) bahawa perkhidmatan itu dibekalkan oleh mana-mana orang tertentu atau oleh mana-mana orang yang mempunyai daya ketukangan, kelayakan atau kemahiran tertentu; (e) bahawa orang tertentu telah bersetuju memperoleh barang atau perkhidmatan itu; (f) bahawa barang itu baru atau dibaikpulihkan; (g) bahawa barang itu telah dikilangkan, dikeluarkan, diproses atau dibaikpulihkan pada sesuatu masa tertentu; (h) bahawa barang atau perkhidmatan itu mempunyai apa-apa tajaan, kelulusan, pengendorsan, ciri-ciri pencapaian, aksesori, kegunaan atau faedah; (i) bahawa orang itu mempunyai apa-apa tajaan, kelulusan, pengendorsan atau gabungan; (j) berkenaan dengan keperluan apa-apa barang atau perkhidmatan; (k) berkenaan dengan kewujudan, pengecualian atau kesan apa-apa syarat, gerenti, hak atau remedi; atau (l) berkenaan dengan tempat asal barang itu. (2) Dalam seksyen ini, “kuantiti” termasuklah panjang, lebar, tinggi, luas, isi padu, muatan, berat dan bilangan.

Read this section in the full act → · Open Part II →

Find Act 599 on lom.agc.gov.my ↗

Text as at 1 November 2019 (LOM reprint); amendments made after that date may not be incorporated.

Source: Laws of Malaysia, Attorney General's Chambers of Malaysia (lom.agc.gov.my). Not a copy of the Gazette printed by the Government Printer (Interpretation Acts 1948 and 1967, s 61).

What to look at next