Consumer Protection Act 1999 s 64
s 64 Effect of cancellation of contract
(1) Where the consumer exercises the right conferred under this Act to cancel a contract for the supply of services—
(a) the consumer shall be entitled to obtain from the supplier a refund of any money paid or other consideration provided in respect of the services unless a court or the Tribunal, as the case may be, orders that the supplier may retain the whole or any part of the money paid or other consideration provided by the consumer;
(b) in so far as the contract has been performed at the time of the cancellation, no party shall by reason of the cancellation be divested of any property transferred or money paid under the contract, except as provided under paragraph (a); and
(c) in so far as the contract remains unperformed at the time of the cancellation, no party shall be obliged or entitled to perform it further.
(2) Nothing in subsection (1) shall affect—
(a) the right of a party to recover damages in respect of a misrepresentation or the repudiation or breach of the contract by another party;
(b) the right of the consumer to obtain damages under subparagraph 60(1)(b)(ii) or subsection 60(2) for failure to comply with a guarantee; or
(c) the right of the consumer under this Act to reject goods supplied in connection with the services.
Malay text (authoritative)
Kesan pembatalan kontrak
(1) Jika pengguna menggunakan hak yang diberikan di bawah Akta ini untuk membatalkan kontrak bagi pembekalan perkhidmatan—
(a) pengguna berhak untuk mendapat bayaran balik daripada pembekal apa-apa wang yang telah dibayar atau apa-apa balasan lain yang telah diberikan berkenaan dengan perkhidmatan itu melainkan jika mahkamah atau Tribunal, mengikut mana-mana yang berkenaan, memerintahkan bahawa pembekal boleh menyimpan kesemua atau mana-
mana bahagian wang yang telah dibayar atau apa-apa balasan lain yang telah diberikan oleh pengguna;
(b) setakat yang kontrak itu telah dilaksanakan pada masa pembatalan, tiada pihak boleh oleh sebab pembatalan dilucut haknya mengenai apa-apa harta yang dipindahkan atau wang yang dibayar di bawah kontrak itu, kecuali sebagaimana yang diperuntukkan di bawah perenggan (a); dan
(c) setakat yang kontrak itu masih belum dilaksanakan pada masa pembatalan, tiada pihak wajib atau berhak untuk melaksanakannya selanjutnya.
(2) Tiada apa-apa jua dalam subseksyen (1) boleh menyentuh—
(a) hak sesuatu pihak untuk mendapat ganti rugi berkenaan dengan salah nyataan atau penolakan atau pelanggaran kontrak oleh pihak lain;
(b) hak pengguna untuk mendapat ganti rugi di bawah subperenggan 60(1)(b)(ii) atau subseksyen 60(2) bagi kegagalan untuk mematuhi gerenti; atau
(c) hak pengguna di bawah Akta ini untuk menolak barang yang dibekalkan berkaitan dengan perkhidmatan.
Read this section in the full act → · Open Part IX →
Find Act 599 on lom.agc.gov.my ↗
Text as at 1 November 2019 (LOM reprint); amendments made after that date may not be incorporated.
Source: Laws of Malaysia, Attorney General's Chambers of Malaysia (lom.agc.gov.my). Not a copy of the Gazette printed by the Government Printer (Interpretation Acts 1948 and 1967, s 61).
