Online Safety Act 2025 s 22
s 22 Report to licensed applications service provider and licensed content applications service provider on priority harmful content
(1) Where the report made by a user under subsection 21(1) is not dismissed under subsection 21(3) or (6) and the licensed applications service provider or licensed content applications service provider is of the opinion that the content being the subject matter of the report is a priority harmful content, the licensed applications service provider or licensed content applications service provider shall immediately make the content inaccessible on its service to all users for a period as may be prescribed.
(2) Before the period referred to in subsection (1) expires, the licensed applications service provider or licensed content applications service provider shall determine on reasonable grounds if the content made inaccessible on its service under subsection (1) is a priority harmful content.
(3) Where the licensed applications service provider or licensed content applications service provider determines under subsection (2) that the content made inaccessible on its service under subsection (1)—
(a) is a priority harmful content, the licensed applications service provider or licensed content applications service provider shall, within the period as may be prescribed, make the priority harmful content be permanently inaccessible on its service to all users; or
(b) is not a priority harmful content, the licensed applications service provider or licensed content applications service provider may, within the period as may be prescribed, make the content accessible again on its service to all users.
(4) Any action taken by the licensed applications service provider or licensed content applications service provider under this section shall be notified in writing to the user who made the report regarding the content and the user who communicated the content on the service of the licensed applications service provider or licensed content applications service provider.
(5) The user who is aggrieved by the action taken by the licensed applications service provider or licensed content applications service provider under this section may, by request to the licensed applications service provider or licensed content applications service provider, inquire into such action from the licensed applications service provider or licensed content applications service provider within the period as may be prescribed.
(6) Upon receipt of the inquiry from the aggrieved user under subsection (5), the licensed applications service provider or licensed content applications service provider may review its decision on the action taken in relation to the inquiry.
(7) Any decision of the licensed applications service provider or licensed content applications service provider made under subsection (6) in respect of the inquiry shall be notified in writing to the aggrieved user within the period as may be prescribed.
Malay text (authoritative)
Laporan kepada pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen dan pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen mengenai kandungan memudaratkan prioriti
(1) Jika laporan yang dibuat oleh pengguna di bawah subseksyen 21(1) tidak ditolak di bawah subseksyen 21(3) atau (6) dan pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen berpendapat bahawa kandungan yang menjadi hal perkara laporan itu ialah kandungan memudaratkan prioriti, pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen itu hendaklah dengan serta-merta menjadikan kandungan itu tidak dapat diakses dalam perkhidmatannya kepada semua pengguna bagi suatu tempoh sebagaimana yang ditetapkan.
(2) Sebelum tempoh yang disebut dalam subseksyen (1) habis, pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen itu hendaklah menentukan atas alasan yang munasabah jika kandungan yang dijadikan tidak dapat diakses dalam perkhidmatannya di bawah subseksyen (1) ialah kandungan memudaratkan prioriti.
(3) Jika pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen itu menentukan di bawah subseksyen (2) bahawa kandungan yang dijadikan tidak dapat diakses dalam perkhidmatannya di bawah subseksyen (1)—
(a) ialah kandungan memudaratkan prioriti, pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen itu hendaklah, dalam tempoh
sebagaimana yang ditetapkan, menjadikan kandungan memudaratkan prioriti itu tidak dapat diakses secara kekal dalam perkhidmatannya oleh semua pengguna; atau
(b) bukanlah kandungan memudaratkan prioriti, pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen itu boleh, dalam tempoh sebagaimana yang ditetapkan, menjadikan kandungan itu dapat diakses semula dalam perkhidmatannya oleh semua pengguna.
(4) Apa-apa tindakan yang diambil oleh pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen di bawah seksyen ini hendaklah diberitahu secara bertulis kepada pengguna yang membuat laporan berkenaan dengan kandungan itu dan pengguna yang menyampaikan kandungan itu dalam perkhidmatan pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen itu.
(5) Pengguna yang terkilan dengan tindakan yang diambil oleh pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen di bawah seksyen ini boleh, melalui permintaan kepada pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen itu, membuat pertanyaan mengenai tindakan itu kepada pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen itu dalam tempoh sebagaimana yang ditetapkan.
(6) Apabila menerima pertanyaan daripada pengguna yang terkilan di bawah subseksyen (5), pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen itu boleh mengkaji semula keputusannya mengenai tindakan yang diambil berhubung dengan pertanyaan itu.
(7) Apa-apa keputusan pemberi perkhidmatan aplikasi berlesen atau pemberi perkhidmatan aplikasi kandungan berlesen yang dibuat di bawah subseksyen (6) berkenaan dengan pertanyaan itu hendaklah diberitahu secara bertulis kepada pengguna yang terkilan itu dalam tempoh sebagaimana yang ditetapkan.
Read this section in the full act → · Open Part IV →
Find Act 866 on lom.agc.gov.my ↗
Source: Laws of Malaysia, Attorney General's Chambers of Malaysia (lom.agc.gov.my). Not a copy of the Gazette printed by the Government Printer (Interpretation Acts 1948 and 1967, s 61).
