ข้อ ๗
ข้อ ๗ เมื่อผู้รับเรื่องร้องเรียนได้รับเรื่องร้องเรียนตามข้อ ๖ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้ (๑) ในกรณีที่ผู้รับเรื่องร้องเรียนพิจารณาว่าเรื่องร้องเรียนเป็นการแจ้งเบาะแสการกระทำที่สงสัยว่าเข้าข่ายฝ่าฝืนหรือทุจริต (Whistle Blowing) ตามประกาศของกองทุนว่าด้วยจรรยาบรรณของพนักงานและลูกจ้าง ให้ผู้รับเรื่องร้องเรียนดำเนินการตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่กำหนดไว้ในประกาศดังกล่าว โดยส่งให้ฝ่ายตรวจสอบภายในดำเนินการต่อไป (๒) ในกรณีที่ผู้รับเรื่องร้องเรียนพิจารณาว่าเรื่องร้องเรียนเป็นเรื่องอื่นนอกจาก (๑) หรือเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับระบบงานหรือกระบวนการปฏิบัติงานของกองทุน ให้ผู้รับเรื่องร้องเรียนส่งเรื่องร้องเรียนไปยังฝ่ายบริการข้อมูลสมาชิก