電子票證發行機構業務管理規則 第 22 條

白話解讀

依照發行機構業務管理規則第22條的規定，發行機構可以將涉及營業執照所載業務項目或持卡人資訊的相關作業委外。這些委外的事項範圍包括無記名式電子票證的販售、退卡作業、電子票證加值作業、資料處理、客戶服務作業、現鈔及電子票證運送作業、電子票證端末設備的安裝測試、維護、訓練及查核作業、共用其他發行機構、信用卡收單機構、特約機構、加值機構或電子支付機構端末設備，並且將所屬交易資訊傳送至所屬系統進行交易處理作業、共用其他發行機構、信用卡收單機構、特約機構、加值機構或電子支付機構端末設備並且委託該端末設備提供者傳送所屬交易資訊作業、電子票證製卡及錄碼作業、透過信任服務管理平臺空中下載發行電子票證作業、電子票證記名作業及記名式電子票證退卡退費作業、由其他發行機構及信用卡收單機構辦理電子票證收單業務之推廣及特約機構之查核、由提供共用端末設備之其他發行機構及信用卡收單機構辦理電子票證交易清分作業、表單、憑證等資料保存之作業、由境外受委託機構辦理境外持卡人之身分確認作業以及其他經主管機關核定得委外之作業項目。 對於發行機構來說，辦理作業委外需要遵守以下規定： 1. 發行機構應就委託事項範圍、持卡人權益保障、風險管理及內部控制原則，制定內部作業制度及程序，經董事會通過。在修改時，也需要經過董事會通過。 2. 除涉及個人資料之蒐集、處理與利用的事項，以及需要經主管機關核准的第十五條和第十六條，發行機構在首次辦理作業委託他人處理後的五個營業日內，應將委外事項範圍報備主管機關備查。 3. 發行機構應確認受委託機構符合作業安全及風險管理要求。 4. 發行機構要求受委託機構不得違反法令強制或禁止規定。 5. 發行機構要求受委託機構同意主管機關及中央銀行能夠取得相關資料或報告，並進行金融檢查。 6. 若因受委託機構或其受僱人員的故意或過失造成客戶權益受損，發行機構仍需對客戶依法負同樣的責任。 此外，銀行辦理作業委外程序應依照金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法第四條的規定，依董事會核准的委外內部作業規範辦理。 最後，發行機構應按照主管機關的規定方式，準確申報有關作業委外項目、內容及範圍等資料。