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根據保險業設立許可及管理辦法第 29-7 條，純網路保險公司除了設置總公司和客戶服務中心之外，不得設立其他實體營業據點。這表示純網路保險公司只能透過網路平台提供保險服務，不能有實體的分支機構。同時，客戶服務中心的設置需要經主管機關同意，並且該中心不能進行銷售或招攬保險商品的業務。 舉例來說，假設某家純網路保險公司在台灣設立了一個總公司和一個客戶服務中心，這兩個據點都是虛擬的網路平台，並沒有實際的辦公地點或分支機構。這家公司只能透過它們的網站提供保險產品和客戶服務，而客戶服務中心只能提供客戶相關的諮詢和支援，不能進行實際的保險商品的銷售。在設置這個客戶服務中心之前，該公司需要向主管機關提出申請並獲得同意。
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