環保技術 98 年策略規劃與問題解決考古題

㈠針對下列各名詞提出適合的解釋：（20 分） 使命（Mission） 願景（Vision） 價值（Value） 策略（Strategy） ㈡使命、願景、價值與策略之間有何關連？請加以說明。（10 分）

八八水災之後，災區需要重建，災民需要妥切安置，如果你是負責規劃之單位主管， 請訂定兩項策略目標，以及為了達成這些策略目標所需之執行策略。（20 分）

何謂平衡計分卡（Balanced Scorecard）？其功能為何？如何運作？請加以說明。 （15 分）

問題解決經常要運用“改善＂方法，請列舉並說明兩種企業界常用（政府單位近年來 也常運用）的改善方法。（20 分）

解決問題最根本的就是要進行問題解決分析，其中常用的方法有所謂系統圖。請舉 例說明如何應用系統圖。（15 分）