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財經廉政/財經政風 101 年心理學概要考古題
民國 101 年（2012）財經廉政/財經政風「心理學概要」考試題目，共 8 題 | 資料來源：考選部
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當一位年約六十歲的老年人向你請教問題時，若要達到有效的訊息處理，應注意那
些事情？（請從知覺、注意、記憶等方面加以說明）（25 分）
解釋名詞：（每小題5 分，共20 分）
健康心理學（health psychology）
A 型性格（type A personality）
成功恐懼（fear of success）
差異閾限（difference threshold）
每位公務人員都要面對許多的壓力，這些壓力來源有那些？如果壓力沒有得到適當的
紓解，會造成那些生理和心理上的疾病？平時你會如何紓解自己的壓力？（25 分）
試區別轉化症（conversion disorder）、體化症（somatoform disorder）、歇斯底里症
（hysteria）等三個名詞。（10 分）並以行為主義心理學的觀點，解釋轉化症的成
因。（15 分）
問題解決的步驟一般分成那些階段？當主管要我們辦理一個提升員工向心力的活動
時，你會如何解決主管提出來的這個問題？請舉例加以說明。（25 分）
請依據訊息處理論，說明人類記憶的三個階段的特性。（10 分）並說明如何經由此
三個階段產生記憶？（15 分）
一個人的情緒行為受先天遺傳與後天教養的影響，情緒商數（emotional quotient, EQ）
指的是什麼？情緒商數高的人會表現出那些特徵？我們要如何提升我們的情緒商數？
（25 分）
班度拉（A. Bandura）是當代最重要的心理學家之一，試介紹其理論要點。（15 分）並
請說明其理論在社會、教育、諮商與心理治療上的應用。（15 分）
財經廉政/財經政風 101 年其他科目
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