財經廉政/財經政風 101 年心理學概要考古題

當一位年約六十歲的老年人向你請教問題時，若要達到有效的訊息處理，應注意那 些事情？（請從知覺、注意、記憶等方面加以說明）（25 分）

解釋名詞：（每小題5 分，共20 分） 健康心理學（health psychology） A 型性格（type A personality） 成功恐懼（fear of success） 差異閾限（difference threshold）

每位公務人員都要面對許多的壓力，這些壓力來源有那些？如果壓力沒有得到適當的 紓解，會造成那些生理和心理上的疾病？平時你會如何紓解自己的壓力？（25 分）

試區別轉化症（conversion disorder）、體化症（somatoform disorder）、歇斯底里症 （hysteria）等三個名詞。（10 分）並以行為主義心理學的觀點，解釋轉化症的成 因。（15 分）

問題解決的步驟一般分成那些階段？當主管要我們辦理一個提升員工向心力的活動 時，你會如何解決主管提出來的這個問題？請舉例加以說明。（25 分）

請依據訊息處理論，說明人類記憶的三個階段的特性。（10 分）並說明如何經由此 三個階段產生記憶？（15 分）

一個人的情緒行為受先天遺傳與後天教養的影響，情緒商數（emotional quotient, EQ） 指的是什麼？情緒商數高的人會表現出那些特徵？我們要如何提升我們的情緒商數？ （25 分）

班度拉（A. Bandura）是當代最重要的心理學家之一，試介紹其理論要點。（15 分）並 請說明其理論在社會、教育、諮商與心理治療上的應用。（15 分）