社會行政 93 年社會工作大意考古題

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社會工作與志願工作有何不同？社會工作與心理輔導又有何不同？（25 分）

一個人面對各種情況時，無論處境多艱困，都具有一種堅持下去的能力，包括抗拒逆境與正向建構未來的 潛在能力。此種能力所指為何？ 自助 意識覺醒 復原力 潛力

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什麼是非營利組織？為什麼非營利組織被稱為「第三部門」？（25 分）

服務對象與社會工作者用來衡量服務過程所產生之改變，和評估服務處遇是否成功的指標為： 行動 目的與目標 策略 計劃

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解釋名詞： 早期療育（10 分） 強制性親職教育輔導（10 分） 問題解決模式（10 分） 矯治社會工作（10 分） 會談（10 分）

我國的《社會工作師法》於何時三讀通過？ 民國七十六年 民國八十三年 民國八十五年 民國八十六年

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針對老年人所提供之居家服務，其最主要之目的為： 代替安養機構式之服務 儘可能維持老年人獨立生活 促成老年人之心理健全 防止老化現象之發生

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下列那一個社會工作的方法與「睦鄰組織運動」(Settlement House Movement) 有關？ 社會個案工作 社會團體工作 社會工作研究 社會福利行政

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我們將社會福利政策轉化成社會服務之過程稱之為： 組織 計劃 行政 督導

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在兒童福利領域之各種服務方案當中，若方案設計之目的在於增強親子之間的關係，以及強化父母照顧子 女之各種必要能力，此類服務被認為是： 補充性服務 支持性服務 替代性服務 次級服務

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在臺灣，若要取得社會工作師的執業執照，其步驟為何？ 加入就近之社會工作師公會 大學相關科系 畢業 取得社會工作師證書 通過社會工作師專門技術人員考試 9 用來引導社會工作者以不具偏見或主見的態度檢視情境之實務工作原則為： 非評斷之心態 客觀 接納 同理心 10 下列何者為社會工作實務 (social work practice) 之共同基礎： 知識 研究 行政管理 價值觀 技能 11 能夠以同理心的方式與服務對象互動所指的是： 同情服務對象的遭遇 替服務對象感到難過 認同 服務對象的作為 瞭解服務對象的感受 能夠將心比心 12 社會工作專業倫理守則中之實務工作原則的共同基礎根源是： 對人的尊重 平易近人 同情他人 專業權威的運用 13 進行需求評量 (needs assessment) 時之重要原則包括： 個別化 服務對象之參與 簡單扼要 由專 業工作者決定即可 系統性、具體化 14 設定社會福利措施或社會工作服務方案之目的，其用意和作用在於： 爭取共識 獲得經費 說明執 行理由 道德判斷 確定問題解決之方向 15 張太太下個月即將生第一胎，張先生的家人和周遭的親朋好友都認為張太太應該準備好要當個稱職的媽媽 了，此種概念稱為： 角色期待 角色規範 角色概念 角色表現 16 社會工作者在評量瞭解服務對象所面臨的情境時，對於該情境是否為問題，應該由誰來認定： 僅由社會 工作者 服務對象 與服務對象相關之他人 機構主管 17 醫院裡急診室之社會工作師在協助病患及其家屬面對立即性之問題時，最常使用何種實務技巧？ 理情治療法 危機干預法 倡導法 完形治療法 18 在協助過程當中，若某位社會工作人員能夠使用與服務對象相同之語言進行對話時，我們稱這位社會工作 者具有： 同理心 真誠 對文化敏感之能力 溫暖 19 下列有關「保密性」實務工作原則之敘述，何者為真？ 保密具有絕對性 保密有其條件上的適用性 服務對象之資訊，無論如何均不得透露給第三者 學者可向機構索取服務對象資料以便從事社會工作 研究 服務對象若意圖傷害他人，則不必為他保密 20 評量 (assessment) 可以說是一種動態之資料蒐集過程，為的是能夠深入瞭解服務對象的處境。而評量工作 的方向包括了下列何者？ 情境本身 工作者之能力 處理情境所需之資源 可能產生的效應 21 當某位社會工作師將服務對象之家庭與其周遭其他體系（例如：親人、朋友、同事、醫療機構、宗教組織 等），以單向或雙向箭頭之線連結代表其間之交互關係，此種圖稱為： 家庭結構圖 家系圖 家庭功能圖 家庭生態圖 22 在針對老人的「安養照顧」方面，共可分為居家照顧服務、社區照顧服務及機構照顧服務。下列那一項服 務不屬於「社區照顧」的服務？ 老人保護 興建老人公寓 短期或臨時照顧服務 養老院 23 一般而言，社會工作協助過程在開始的階段或步驟通常是： 診斷評量問題 建立關係 設定目的與目標 開發資源 24 由於婦運團體的推動，導致多項法案的訂定與立法通過。下列那一個法規推動最早，卻在十幾年之後才通過？ 家庭暴力防治法 性侵害犯罪防治法 兒童及少年性交易防制條例 兩性工作平等法 25 若某個社會公認藥物濫用者應接受國家法律之制裁，此一狀況所反應的是何種社會價值觀？ 民主 平等 對社會規範的順服 國家至上主義 26 依據臺灣地區政府當前推動之社區發展工作，下列何者非目前主要之措施： 設置社區活動中心 培訓社區工作人員 辦理社區守望相助 推動社區志願服務 27 以賦權 (empowerment) 為基礎的社會工作，下列那一個敘述是正確的？ 是一種資源的爭取，不是你有就是我有 主要的目的是要協助受社會歧視的族群，對抗所遭受的不公平待遇，減低其對自身的無力感 對案主而言，社會工作者是專家 童年創傷是為預測成人問題的來源 28 若某一社區本身具有缺陷、混亂，欠缺參與式、民主式之問題解決能力，屬於死沉傳統的社區，地方經濟 蕭條、居民社會關係不良，則最適當之社區組織工作模式為： 地方發展 社會計畫 社會行動 社會運動 29 當我們以社區居民普查之方式進行需求評量時，下列何者為此一方法之缺點： 耗時 昂貴 準確度 低 容易高估 不夠理性 30 以下有那些是社會工作專業所認定的核心價值觀 (core values)： 物質之舒適 個人之尊嚴與價值 自我抉擇 社會之公平正義 具備稱職能力 正直廉潔之操守 31 社會工作者在從事原住民服務工作時，常會處在兩種相互矛盾的角色之中，請問是那兩種角色？ 促成者與改革者 協助者與控制者 研究者與助人者 協調者與倡導者 32 社會工作實務的功能之一，若其目的在於運用、協調社會服務體系，並將服務對象體系與正式、非正式資源相互 連結，則我們稱此種功能為： 提供諮詢意見 資源處理 教育 復健 33 下列何者為J. Rothman (1968) 所提出之社區組織 (community organization) 三種工作模式： 社會行動 (social action) 個案管理 (case management) 社區照顧 (community care) 地方建設 (locality development) 社會計畫 (social planning) 34 下列何種事件或運動為美國社會工作專業發展之重要歷史：濟貧法 (Poor Law) 之制定 慈善組織會社 (COS) 睦鄰之家 (Settlement House) 漢堡制與愛爾伯福制 35 當我們瞭解了某個社區問題產生的前因後果，若我們欲從產生該問題的前因作為干預處置的標的，此種作 法傾向符合社會工作之何種功能？ 處置 預防 復健 評估研究 36 如果某個人因為對方的社會經濟地位較低，而看不起他、或認為他沒有存在於這個社會的價值，這種差別 待遇或歧視屬於： 性別主義 (sexism) 種族主義 (racism) 菁英主義 (elitism) 年齡主義 (ageism) 37 下列那一項敘述是正確的？ 英國的學者常把「社區工作」與「社區發展」的概念交互使用，更有把「社區組織」、「社區發展」、 「社區照顧」、「社區行動」四者納入社區工作的模式中 梁漱溟的鄉村建設與晏陽初的平民教育，成為聯合國推動第三世界國家「社區組織」的重要參考 英國人所說的「社區工作」與美國人慣用的「社區組織」，以及聯合國所使用的「社區發展」，存在著 不小的差異性 五四運動後的新村運動、曉莊鄉村師範等都是「社區組織」的例子，在中國史上統稱「鄉村建設運動」 38 有關「社區發展」和「社區組織」的概念，下列敘述何者正確？ 「社區發展」的概念早於「社區組織」的出現 「社區組織」是經由不同的專業的運作，以促進人民的生活福祉。每一種專業都把「社區組織」視為一 種過程、方法、方案、及運動 「社區組織」結合了社區發展與經濟發展的概念；而「社區發展」則產生自社會福利專業社群的運作 「社區組織」早期被視為是社會工作的方法之一，也是一種組織人民及解決問題的過程，但目前則被視 為一種社會工作的介入過程，不再強調其為社會工作的方法 39 社會工作實務近年來相當重視個案管理服務模式 (case management) 的運用，下列有關個案管理服務模式之 特色，何者為真？ 適用於解決所有的問題 為因應具多重問題之服務對象而產生 較適合處理治療 性之問題 重視服務對象之積極參與 進行深入之心理分析診斷 40 比較抵用券 (voucher) 與現金 (cash) 之給付形式，抵用券之優勢為： 確保需求之滿足 不會造成烙印 消費自由 方便使用 41 以下各項措施，何者是以「現金」作為給付之形式？ 每月發放2000 元之老人津貼 將低收入者之醫療 補助費用直接撥給醫療院所 逢年過節對身心障礙收容機構致贈之加菜金 對於未立案之安養機構 ，每月罰以3000 元之罰鍰 提供給921 受災戶之睡袋與乾糧 42 贊成以現金作為給付形式者，其背後支撐之社會價值觀為？ 個人自由 (individual freedom) 社會控制 (social control) 公平正義 (justice) 外在順從 (external conformity) 43 在社區組織工作中，對於社區問題的認定，分析問題形成之前因和後果，並建立發展解決問題的對策，此 一過程為： 組織 計劃 研究 開發資源 44 下列何者會影響對某一社區問題之界定？ 該社區之價值觀 社區居民之感受 社區本身的資源 受情境影響之人數 社會工作者之專業判斷 45 專業的助人關係當中，何種要素是必要的： 專業權威 相互信任 建立信心 工作人員之學經歷 機構之名氣 46 如果我們以某地區居民目前使用該社區的老人居家服務中心所提供的服務狀況，來推估該一社區老年人之 需求，此種作法稱為： 表達性需求 規範性需求 感受性需求 比較性需求 47 艾瑞克森 (Erikson) 認為人格發展的每一個階段都有其必須完成的任務。請問有關艾瑞克森所提出的「自主 與羞愧或懷疑」，對照佛洛依德 (Sigmund Freud) 性心理發展階段是屬於那一個階段的主要任務？ 口腔期 肛門期 潛伏期 性器期 48 有關佛洛依德 (Sigmund Freud) 性心理發展階段「潛伏期」的描述，下列那一項是正確的？ 在成人期會出現吸煙、酗酒、愛說話等性格 在成人期性格會呈現出強迫行為、佔有慾等 年齡為6~12 歲 年齡為3~6 歲 49 以下敘述何者正確？ 依1942 年貝佛里奇報告書 (The Beveridge Report)，其強調採用均等費率、均等給付的原則 1909 年英國偉柏夫婦 (Sindey & Beatrice, Webb) 力倡社會福利與個人責任並重及強制原則，重視事後救 濟與補助 德國裨斯麥首相 (Bis Marck) 於1883 年創設強制勞工津貼，為現代國家實施社會安全措施的濫觴 1935 年美國通過「社會安全法案」，該法案主要內容包括：社會保險法、兒童家庭補助法、國民扶助法 50 有關「社會保險」及「社會津貼」的實施，下列敘述何者正確？ 「社會保險」的功能是社會補償；「社會津貼」的功能是預防貧窮 「社會保險」和「社會津貼」的財源，均源自政府租稅 「社會保險」和「社會津貼」的給付要件是居住地及財力調查 「社會保險」的對象是就業人口或全體國民；「社會津貼」的對象是規定類別中的人群 51 「社工日」是訂在那一天？ 三月十一日 四月二日 十二月十三日 十月二十六日 52 由雇主所提供，或因受僱條件而獲得的國家保險以外的勞工福利，如：職業年金、喪葬給付、差旅補助、 疾病補助、失業給付、旅遊補助、教育訓練津貼等各種名目之福利，稱為： 社會福利 財政福利 職業福利 殘補式福利 53 當兒童陷於危險的境地，在以「兒童最佳利益的考量下」，需要短暫的或永久解除親子關係，此時需提供 寄養家庭、收養家庭或兒童教養機構，以提供兒童居住之處。此種服務稱之為： 支持性服務 預防性服務 補充性服務 替代性服務 54 針對重度功能損傷的老人，下列那一項「機構式的服務」較不適用此類老人？ 喘息照顧 安寧照護機構 技術性護理機構 精神病醫院 55 下列各項那一項敘述是正確的？ 都市計畫、環境保護等關係到人群關係中共同生活次序與利益之活動，亦即「提供舒適的社會環境」也 被視為「社會行政」的內涵 英國邱吉爾是最早使用「社會安全」概念的人；而英國也是世界第一個通過「社會安全法案」的國家 「社會服務」在美國稱為「個人社會服務」(personal social services)，在英國稱為「人群服務」(human services) ，在臺灣稱為「福利服務」(welfare services) 「社會安全」體系包括社會保險、社會救助、社會津貼 56 許多社會工作史學家皆認為，慈善組織會社 (COS) 的各種活動可說是何種社會工作方法之源起： 個案工作 團體工作 社區組織 社會政策 57 若社會工作者發現他的能力有限，因而無法滿足服務對象之需求、或給予適當之協助時，他應該： 繼續嘗試將服務對象留下來 放棄服務對象 將服務對象轉介給其他專業人員 請服務對象自行想其他辦法 58 預防 (prevention) 為社會工作的基本功能之一，其本質上具有何種特性？ 教育 醫療 心理建設 社會 59 有關各個學派的重要概念，下列那一項是正確的？ 「問題解決學派」強調機構功能的運用、助人過程中工作者與案主間的關係和不同時間階段的運用，以 協助增強案主意志力 「功能學派」認為如果一個人無法處理自己的問題，可能是因為他缺乏動機、能力或機會去運用適當的 方法減除問題 「心理暨社會學派」認為人之所以會發生適應的問題而陷入困境的理由之一，是源自於個人早期未被滿 足的慾望，或未被解決的情緒需要或衝突，尚深藏於個人潛意識中並持續至成人期，造成對當前情緒生 活和社會適應之干擾 「認知行為學派」和「認知學派」有時交互使用。「認知學派」強調認知對行為和情緒的影響；「行為 學派」集中在環境如何制約或塑造行為。「行為學派」可以被視為「認知學派」的修正 60 請問在下列那一種情況下較易出現「團體迷失」(group think) 的現象？ 低凝聚力的團體 民主領導方式的團體 具有科學研究及評鑑方法的團體 處高壓力的情況，領導者之外的意見不被採納 61 有關「社區照顧」的概念，以下那一項敘述是錯誤的？ 「社區照顧」在1980 年代以前與社會工作幾乎沒有什麼關係 「社區照顧」在1980 年代以前，指的是在醫院之外的照顧，或在家裡的照顧，強調的是去機構化 (de-institutionalization)，重點不在社區，而是在照顧的地點與形式 「社區照顧」的內涵是正常化、非成本考量、需求導向、選擇與參與 「社區照顧」的社會工作者角色涵蓋了照顧管理 (care management)、諮商與社區社會工作三者 62 實務工作者試圖和案主的文化對話，不以工作者的專業文化為主體，不預設立場。在對問題的看法、改變 策略的使用和處遇目標的訂定，會嘗試和案主的文化價值與觀點相互契合。工作者此種回應方式是屬於下 列那一種類型？ 排他型 包容型 接納型 跨文化型 63 當某個家庭被視為其具有能力處理問題時，這個家庭具備了下列何種特性： 成員對共同之目的能有共識 意見可以清楚地溝通 成員能夠滿足自己與相互之需求 成員彼此給予情感上之支持 擁有適當 之資源 64 綜融性之社會工作協助過程 (generalist social work process)，在本質上具有下列何種特性： 以增強服務對 象之能力、權力為基礎 只適用於直接服務之對象 由社會工作者主導協助過程 通用於各種服務 對象層面 重視服務對象之參與 65 有關兒童虐待的身心指標，下列那一項答案不屬於「疏忽指標」？ 乞討、藏匿或偷取食物 瘀傷顏色深淺不一，新舊傷口都有 嚼檳榔、吸煙、喝酒、濫用藥物 嚴重的皮膚病 66 在社會工作行政管理之各項工作活動中，若其目的在於促使各部門之間、或各個工作人員之間，能夠形成 共識、一致行動，以達成機構之目標和任務，我們稱此種行政管理活動為： 組織 計劃 領導 協調 67 下列何者為社會團體工作之實施原則： 重視團體本身之個別化 接納團體成員之特質 不必重視團 體成員之差異性 鼓勵團體成員的參與 只須在團體結束後加以評量 68 醫務社會工作者可以在提供微視面（病人、病人家庭）與鉅視面（醫療網絡及政策面）的服務時，扮演各 種角色。請問下列那一個角色是醫務社會工作者不論在那一個層面提供服務時都需扮演的角色？ 診斷者 諮商者 組織者 教育者 69 在醫療院所當中之洗腎病患透過社會工作師的協助，所形成之相互分享和支持討論性質之團體稱為： 治療性團體 教育性團體 自助團體 娛樂性團體 70 社會福利的活動都直接涉及個人的生存與社會結構之需要。請問下列的活動那些具有社會福利之意涵？ 政府設立更多的工廠創造國民就業機會 收購稻穀差價補貼 蓋大堤防來防洪 緊急救助災民 職業災害補償 農民健康保險 71 針對「預估」 (assessment) 的描述，下列那一項敘述是錯誤的？ 1960 年代以後，社會工作就以「預估」替代「診斷」(diagnosis) 一詞 「預估」是整個服務過程中的一個步驟，但事實上從接案以後就在進行「預估」，「預估」之後的干預 和結果也會使工作人員有可能回去重新預估，換言之，「預估」是一個持續的過程 「預估」階段是由工作人員自行蒐集資料並加以整理分析 「預估」一個個體的功能，必須要考慮當事人的生理、心理、認知、情緒、文化、行為和動機等，及這 些互動關係對當事人問題的種種影響 72 下列那一個選項不是「個案管理」的特色： 針對所有的案主提供服務 針對多重問題且需多位助人者的案主提供服務 針對那些無法有效地獲得及使用助人資源的案主提供服務 允許案主同時使用多方的資源 73 有關生態系統的核心概念，下列那一個選項是錯誤的？ 人與環境之間的配搭過程中，會產生所謂不適當的人，或不適當的環境 將問題的發生由以往對案主的責難，轉移至是否能有適當調和 (fit) 的交流脈絡中 是以一個多層面和多系統之全人的角度和概念，來探討個人的社會功能 生態系統概念中的「環境」包括：社會文化環境、物理環境、現世環境 (temporal environment) 與精神心 靈環境四種 74 若某一社會工作研究者以探討服務方案中花多少服務單位成本所獲之效益 (benefit) 為目的，此種方案評估 研究被稱之為： 效力評估 效率評估 成果評估 成效評估 75 倫理 (ethics) 指的是我們認為什麼的事？ 理想 想要 正當 良善 76 針對中度功能損傷的老人，下列那一項「居家式的服務」較不適用此類老人？ 寄養家庭照顧 送餐到家 居家服務 電話關懷 77 為對人類的整體功能進行瞭解，社工人員必須對人類的生活和經驗，就生物生理層面、心理層面及社會層 面等多層面的架構加以評估。下列那一項答案是屬於「社會層面」的假設？ 案主對現實的認知程度 案主同理的能力 案主可獲得的支持系統 案主的學習能力和表現 78 「個案管理」與「社會個案工作」之比較，下列何者正確？ 相較於「社會個案工作者」，「個案管理者」的服務對象的問題較為單純 相較於「社會個案工作者」，「個案管理者」的主要角色是擔任使能者、諮商者及治療者 相較於「個案管理」，「社會個案工作」的服務目標主要是在協助案主發展使用資源的知識與技巧，以 獲得資源 相較於「個案管理者」，「社會個案工作者」本身即為主要的協助來源，且需具備問題解決及人際關係 的相關技巧 79 有關「障礙」(disabilities) 的定義，下列何者正確？ 指任何心理、生理或解剖學上的組織或功能上的缺陷或不正常 因損傷 (impairment) 而導致從事某種活動時能力上的限制或缺乏 指個人與其生活周遭環境的互動及社會適應上所經驗到的弱勢 為一種醫療現象，包括器官上受干擾及心理功能上的缺失 80 以賦權 (empowerment) 為基礎的社會工作，下列那一個答案是正確的？ 強調案主的不足 強調過去的種種 問題取向 強調案主的能力