社會工作概論考古題｜歷屆國考試題彙整

案主為38 歲女性因為販毒被判刑入監服刑，但家中有7 歲女兒及5 歲 兒子需要照顧，案主的母親已70 歲且罹癌，身體衰弱須持續就醫，目前 沒有經濟收入，無法照顧2 位孫子。請針對上述案例進行問題評估與服 務處遇計畫。（25 分）

請闡述科技在社會工作實務應用的倫理準則。（25 分）

請針對更生人重返社區生活，設計就業培力方案，協助融入就業及社區 生活。（25 分）

請以人權模式，闡述提供服務之精神醫療社會工作者的價值信念及專業 角色。（25 分）

社會工作者透過會談蒐集資料、促使求助者改變與成長等。請說明社會 工作者可運用那些會談技術？應避免那些「不當會談」的作法？（25 分）

社會工作的助人專業關係中，部分案主與社會工作者可能不知不覺出現 情感轉移（transference）或情感反轉移（counter-transference）現象而影 響專業關係。請說明情感轉移和情感反轉移的意義與內涵為何？（25 分）

評估是社會工作實施過程之一，請說明社會工作者進行評估時必須考慮 那些重點？（25 分）

社會工作專業倫理守則是引導社會工作者在實務工作上表現合乎倫理 的專業標準依據。從各國制定的社會工作專業倫理守則來看，社會工作 專業倫理守則包括六大範疇，請說明六大範疇的內涵為何？（25 分）

審前調查程序中家庭評估是重要工作，請問家庭評估的面向與內涵為 何？（25 分）

何謂修復式正義（restorative justice）？其應用在觀護輔導工作中的原則 與措施為何？（25 分）

社會工作師應保守業務秘密，但在何種特殊情況時保密須受到限制？ （25 分）

試述觀護人在社區資源運用上的角色及技巧為何？（25 分）

矯治工作的過程中，社工人員扮演非常重要的角色。試說明處遇對象為 觸法少年時，社會工作人員可發揮的功能為何？（25 分）

社會工作實施過程中，「評估」是對情境進行判斷，以利決定如何採取行 動。而評估資訊的來源很多，最重要的是要能夠掌握「案主」對於問題 與情境的理解與感受。試說明常用的蒐集資訊技術為何？（25 分）

社會工作人員在協助反社會行為者時，可運用社會個案工作、社會團體 工作、社區工作等社會工作方法。試擬訂一份針對藥癮戒治者，包括8 個單元的完整社會團體工作計畫書，其中辦理的時間、地點等相關情境 請自行設定之。（25 分）

關於社會工作實施的過程，有主張4 階段之說、亦有主張6 階段之說等， 試以6 階段說明社會工作實施的過程，並述明各階段的工作重點及應留 意事項。（25 分）

依據社會工作師倫理守則，社會工作的使命為何？社會工作師面對倫理 衝突時，有何處理原則？（25 分）

針對性侵害受害者為主之治療性團體，團體帶領人應具備那些專業知 能？在團體規劃與執行階段應考慮那些團體帶領原則與技術？（25 分）

家庭服務工作之流程與各階段服務重點為何？試申論之。（25 分）

強化社會安全網第二期計畫中，有關少年輔導工作，具體強化措施為 何？試申論之。（25 分）

請說明「任務中心」取向如何應用於少年觀護輔導工作，並分析該理論 對於個案問題的假定、處遇原則、方法及其限制。（25 分）

請說明社工員在青少年犯罪輔導實務上常見的倫理議題及其倫理判斷 原則。（25 分）

請針對施用毒品少年設計一個6 次單元的團體工作，並說明其團體目標、 團體實施內容、評估方法。（25 分）

法院交付少年安置於適當之福利及教養機構，少年保護官與安置機構合 作，應扮演那些角色與任務，請舉例說明。（25 分）

有一父母親需要到外地工作的家庭，就讀中學的兄弟三人，平日交由外 祖母照顧，然外祖母視力不佳和行動不便，無力管教。兄弟三人經常在 社區遊蕩，近日因為偷竊機車騎乘，被警方查獲。請以個案管理的實施 步驟，說明您會如何在社區協助這個家庭。（25分）

有一社區時有所聞家庭暴力事件發生，該社區想要推展以「暴力零容忍」 為主題的工作。請說明該社區工作的目標可以如何訂定。（25分）

有一個案經司法轉向制度並安置於社會局兒少機構，趁觀護人至機構訪 視時，控訴其在安置機構遭受不當的對待，希望可以轉換機構，否則就 要自我傷害和逃跑。請說明此案例呈現的專業倫理議題為何。以及您會 如何處置？（25分）

請以強化青少年法治觀念的教育性團體為例，說明一份團體工作計畫書 需要包括那些項目？（25分）

社會工作者經常使用「充權」（empowerment）這個概念。請申論何謂 「充權」？充權與服務對象的社會環境之關聯為何？（25 分）

我國於2017 年11 月所公布的《中華民國（臺灣）兒童權利公約首次國 家報告國際審查結論性意見》中，仍有許多兒童與少年的權益保障有待 加強。請詳述未來有關「兒少表意權」還有那些方面有待落實？（25 分）

社會工作常用的詞彙或關鍵字均有其特殊意涵。請問您如何詮釋「福利 依賴」（welfare dependency）？並論述您的理論基礎為何？（25 分）

請論述「被害人協助方案」（victim assistance programs）的主要目的及 相關的服務方案有那些？並說明社會工作者在「被害人協助方案」中所 扮演的角色為何？（25 分）

請說明社區社會資本對社區發展的影響如何？社區發展是否能創造出更多的社區社 會資本？並請進一步說明兩者之間的關係為何？（25 分）

「社會團體工作」主要是立基於團體動力的知識基礎，若缺乏團體動力，專業工作 者在團體中的引導方式，則與一般團康活動或分組討論沒有多大的差別。請說明團 體動力的基本概念為何？並舉例說明如何運用於社會團體工作？（25 分）

邁向「永續社區」是社區工作的理想與目標，過去半世紀的臺灣社區工作，從「社 區發展」、「福利社區化」、「社區營造」到「新故鄉社區營造」，再到「六星計畫」， 其歷程累積了一些經驗與成果。試闡述我們應如何推動未來社區工作策略以促進臺 灣的社區能發展至永續社區新的里程碑？（25 分）

近年來詐欺案件趨於集團化、組織化，目前詐欺案件已列入危害民眾最嚴重犯罪手 法之一，同時也發現少年因追求金錢與物質之滿足，而加入詐欺集團犯罪。試分析 少年涉犯此類詐欺犯罪之影響因素為何？並請針對少年涉入詐欺觸法行為輔導設計 提出一解決策略。（25 分）

請說明在社會工作脈絡裡，危機介入（crisis intervention）的意涵及其實務上須遵循 的基本原則為何？並請評述危機介入在矯治社會工作上的適用性（可以舉例說明）。 （25 分）

個案管理（case management）為當代許多社會工作領域的主要工作方法，請說明個 案管理的意涵為何？以及個案管理的實務流程包含那些重要步驟（可以舉例說明）？ （25 分）

為了回應社區所面臨的困境，當代社區工作可能採取傳統的問題或需求路徑 （problem/need path）、或是新興的能力或資產路徑（capacity/asset path），請說明兩 種路徑的內涵與差異為何？並請評述何種路徑較能運用於臺灣當前的社區工作實務 （可以舉例說明）。（25 分）

請說明矯治社會工作（correctional social work）的意涵及其發展趨勢為何？並請評述 臺灣當前的矯治社會工作實務能否回應這股發展趨勢（可以舉例說明）。（25 分）

青少年沾染毒品，並在戒毒後，回到原有家庭朋友環境中又再沾染毒品，從生態系 統理論概念來看，有其關鍵因素，試說明此一理論之核心概念，並引用生態系統理 論說明其因素與服務策略為何？（25 分）

近來發生極多家庭婚姻暴力事件，如何協助求助之婚姻暴力受害人之子女免遭受虐 的危機，已為當前重要議題，試從個案管理的角度說明以下問題：何謂個案管理？ 並嘗試說明如何運用個案管理步驟協助婚姻暴力受害人之子女免遭受虐的危機？ （25 分）

暑假期間諸多的青少年團體活動正辦理中，試說明何謂社會團體工作？並請比較社 會團體工作與一般青少年團體活動之差異為何？（25 分）

社區組織工作都會論及Rothman（1968）三個社區組織實務模式，試說明並比較其 差異為何？並舉實際的案例闡述理由說明之。（25 分）

(1968) 25 分

請說明司法社會工作的意義。（15 分）司法領域中社會工作服務內容有那些？ （10 分）

霸凌的定義是什麼？（10 分）請用生態系統觀點討論霸凌。（15 分）

請根據社會工作團體概念，設計一個為期八週的性侵害或者家庭暴力加害人處遇團 體。（25 分）

社會工作倫理守則中提到，社會工作倫理的原則有下列七項：尊重、關懷、正義、 堅毅、廉潔、守法、專業。請你就以上的各項原則作延伸性的解釋。（25 分）

請論述運用社會工作的危機干預（Crisis Intervention）與任務中心模式（The Task- Centered Model）二種理論模式在提供性侵害受害者的服務上有何異同？（25 分）

觀護工作中，有一成年個案在第十次報到會談出現不斷讚美觀護人的幫忙、觀護人 能力相當好，而不談論自己的現況時，此現象所呈現與專業倫理有關的議題為何？ 請從社會工作會談的特性，論述處理原則。（25 分）

社會工作專業相當重視社會資源的運用，試論述觀護人應如何有效地運用社區資源？ （25 分）

請依據社會團體工作的認知行為理論基礎，設計一個以觀護人室為服務地點的八週 （一週一次）毒品成癮者教育性方案。（25 分）

社會工作實務往往會涉及評量（assessment）、處遇（intervention）和評價（evaluation） 的過程，請先分別說明評量、處遇和評價的意義，然後進一步說明三者間的關聯。 （25 分）

社會工作者通常被期待對於社區工作應有起碼的認知，請問：何謂社區工作？又社 區工作的基本原則為何？（25 分）

現代社會工作的兩大先驅，一為慈善組織會社，另一為睦鄰組織運動。請簡述慈善 組織會社和睦鄰組織運動興起或成立的目的，並比較說明兩者間基本理念的差異。 （25 分）

何謂反思性的實務工作？在社會工作中為何必須重視反思性的實務工作？（25 分）

社會工作強調專業關係，然一般青少年重視同儕關係，請說明此兩種關係之異同。 其次，社會工作者如何在從事青少年工作時維持其專業關係？（25 分）

實務工作者在工作過程中難免遇到倫理兩難的狀況，請試舉一個實例，並說明工作 者可採取那些步驟或方法，協助工作者有效進行該處遇工作。（25 分）

社會工作者常需與其他專業工作者（如警政、社政、衛政…等）形成工作團隊，請 試舉一個實例說明社會工作者在此團隊中所扮演之角色和功能。（25 分）

臺灣是個多元文化的社會，近來社會工作者常有機會與來自不同文化背景者一起工 作。首先，何謂文化能力（Cultural Competence）？其次，如何提升社會工作者之 文化能力？（25 分）

何謂優勢觀點（strengths perspective）？其在社會工作運用之主要原則為何？實務工 作者在運用此觀點時需注意那些事項？（25 分）

美國社會工作協會（NASW）所舉列社會工作價值（values）有那些？實務工作者 經常會在那些議題上面臨個人價值與上述價值之衝突？實務工作者如何解決上述之 衝突？（25 分）

團體工作者有時會與協同帶領者（co-leader）一起工作，請問在團體工作過程中需 協同帶領者之理由為何？此外，在使用協同領導之工作模式中，團體帶領者應注意 那些事項？（25 分）

青少年偏差行為的原因為何？請舉一實務案例說明此偏差行為，同時選擇一種社會 工作理論為基礎擬訂處遇計畫（intervention plan）。（25 分）

女性主義（feminism）應用在社會個案工作為何？與社會工作者之專業關係為何？ 處遇技巧為何？（25 分）

試比較任務團體（task group）與治療團體（therapy group）的差異？此兩種團體類 型在處遇階段之基本方法有那些？（25 分）

「危機干預/處遇」（crisis intervention）的基本假設、處遇原則、處遇步驟為何？ 該理論如何在社會工作的實務中運用，試舉一實務案例說明？（25 分）

少年外展（youth outreach）社會工作之目的與功能為何？社會工作外展服務在實務 運作上會遇到那些困境與挑戰？為什麼？試論述之？（25 分）

所謂「非自願的案主」是指非出自於個人意願前往機構接受專業工作人員協助的案 主。請問其大致可區分為那兩種類型？其常出現的行為特徵有那些？專業工作人員 可以運用那些技巧與非自願的案主建立關係？（25 分）

試比較「社會團體工作」、「團體輔導」、「團體諮商」以及「團體治療」等在服 務目標、工作取向、工作方法三個層面上的差異。（25 分）

社會工作人員應妥善地運用社會資源，換言之，做好「資源管理」是社會工作人員 重要任務之一，而資源的管理不只是如何使用社會資源，還包括對資源的品質與數 量進行評估。試述社會資源的運用原則有那些？請舉觀護人的工作為例，說明之。 （25 分）

以家庭為中心或以家庭為基礎的服務，是以家庭作為案主來提供服務。請依據家庭 預估（family assessment）的面向，運用常見的家庭預估技術，舉一個案例配合說明 之。（25 分）

社會工作是一門專業也是一門藝術，請詮釋之。（25 分）

身為社會工作者應該遵守那些倫理守則？如果你是一個社會工作員，你的角色中 最難以實踐的倫理守則會是那些？原因是什麼？又如何來避免？請舉實例分析之。 （25 分）

何謂矯治社會工作？其內容是什麼？對於監獄內和社會中相關服務網絡而言，是否 很重要？原因如何？目前矯治社會工作存在與發展的狀況又如何？將來是否應該有 那些措施來推動矯治社會工作？（25 分）

以台灣地區的社會工作人力配置來看，家庭暴力和性侵害等專業人力上有那些問題？ 你覺得當前這些工作是否還有許多的障礙？這些障礙又是什麼？（25 分）

社會工作實務（social work practice）對犯罪人或非行少年進行專業處遇的工作領域 有那些？社會工作專業價值、理念與犯罪人（或非行少年）刑事司法體系是否有衝 突？為什麼？如何處理？（25 分）

何謂「學校社會工作」（school social work）？對於中輟學生問題之防治方面，學 校社會工作可以介入的模式有那些？如何運作？（25 分）

何謂「高風險家庭」（high risk families），請詳細說明、列舉其特徵與問題。社會 工作人員對高風險家庭如何介入與處遇（intervention & treatment）？（25 分）

何謂社會工作個案管理（case management）？個案管理需處理之層面與技術重點為 何？請申述之。（25 分）

如果你是某機構的外展社工員進入某一高偏差行為發生率的社區中，發現許多青少 年晚上常聚集在幾個較為陰暗角落中抽煙，或有時會對過路人訕笑，甚至有時候兩 幫人馬會有衝突發生。試比較說明採取社區工作模式（community work model）和 採用社區服務（community service）在做法上之重要差異。（25 分）

社會工作的優點模式（strength model）在提供服務上，重視案主的復原力（resilience） 和復元力（recovery）。請就舉例說明如何運用在高危機（high risk）少年的服務上。 （25 分）

中輟學生的問題分析常會提及有個人因素、家庭因素、社會因素、學校因素等，但 是許多處置上大多會放在針對中輟學生的個案輔導或團體輔導上。試舉例說明權能 增強取向（empowerment approach）社會工作專業處遇為何？（25 分）

如果你是某少年安置機構中的社工員，在安置機構中的少年案主告知假日外出時， 有購買使用搖頭丸毒品，並且從案主口中得知毒品來源時，在處置此一問題時，涉 及那些專業倫理議題，並且應如何處置較為適當？（25 分）

社會問題的演變影響社會工作服務方式和功能，試說明現代社會工作之特質與重點 工作和過去慈善性工作比較起來，有何差異？（25 分）

在專業關係建立期間，案主抗拒行為（resistance）處置的原則和可能使用的技巧為 何？（25 分）

舉例說明社會工作倫理（social work ethics）對專業責信（accountability）之重要性。 （25 分）

從當前高危機（at-risk）少年生活問題與需求說明社會工作可能提供之專業服務。 （25 分）

藥物濫用與藥頭滲入校園的問題在某一高級中學裡已經成為學校訓輔人員面臨的難 題。該校希望觀護人能夠協助推動該校校內及學區內的藥物濫用預防宣導方案。請 您回答以下兩個問題： 學區內那些公私單位組織與藥物濫用宣導計劃有關聯，可以嘗試邀請一起參與學 區內藥物濫用預防宣導方案之規劃討論？（10 分） 請擬一組該校校內藥物濫用預防宣導方案的目標。並請說明你設定這些目標的理 由。（25 分）

家庭可以是一個接受社會工作服務的案主體系，一個完整的社會工作家庭社會史應 該包涵那些項目？（25 分）

某一連續強盜強暴案受刑人獲得假釋，男三十歲未婚，即將進入某一公立大學就讀 社會工作學系，該校尚未得知該生之假釋受刑人身分。請討論該生之假釋受刑人身 分應否告知該校該系之倫理議題。（25 分）

試舉一例說明何謂增強權能（empowerment）。（15 分）

每位社會工作學生都知道有關社會工作倫理（Ethic Code）的內容與基本精神。但是 在每天的實務工作中，這些原則內化程度與應用情形，卻很少被討論。以下是個虛擬 的個案，請你依據自己對社會工作倫理守則的精神，分析與討論在這個案例中的衝突 與限制。 個案故事：案主是位久年不孕的婦女，夫家只有先生這位獨子。經過許多年的努力與 各種生殖科技技術，案主終於懷孕了，目前已經六個月。在前次的產前篩檢中，醫師 告訴她，未出生的孩子，檢測出有唐氏症。案主聽到消息如晴天霹靂。她的夫家要她 墮胎，她求助無門之下，來到縣市的社會工作服務機構，希望能獲得協助。你是一位 剛進入職場的社會工作員，工作已經半年，有點疲乏。督導要你負責這個案子。 請問你會怎樣思考這個婦女的處境？你會站在何種角度去看這個案例中，所引伸出來 的基本社會工作哲理問題？請就『權利』（包括未出生嬰兒、婦女、丈夫）三方的角 度，討論這個問題。如果我們要用所謂的『案主自決』那麼這個決定應是誰的決定？ （25 分）

社會工作三大方法中的社區工作，往往最不容易執行或看到成果。在西方社會工作 專業的發展過程中，社區工作的出現也最晚。請你用『社區參與』與『公民自決』 的角度，討論目前國內如火如荼的所謂『社區營造』概念。在社會工作講究『參與』 『自決』的精神之下，如何兼顧不同地區社區資源的差異，而又能達成社區工作的 自治、參與的精神呢？（回答本題時，請儘量利用你所知道的案例，說明你的觀 點）。（25 分）

這是一個屬於實務的問題，你的機構接受政府委託，提供保護個案親職教育服務，如 果你要執行這個任務，你會怎樣進行？現在你的機構認為需要採取團體的方式進行， 比較合乎效益，同時也可以達成經驗分享的目的。你會怎樣的選擇你的團體成員？你 要如何開始你的團體工作？你認為在怎樣的情形下，你的團體適合解散？請你依據團 體工作的基本方法，提出你的看法與你會如何進行這個團體的具體步驟？（25 分）

在直接服務領域中，督導的角色往往是提升社會工作員專業技巧與知能，督導的功能 也應以協助工作員瞭解自己限制與處理工作員情緒等問題的角色。請你以專業發展的 立場，討論目前實務界，行政單位（公、私部門都可以）的督導角色，你認為應該怎 樣強化或作怎樣的調整呢？督導究竟是高於社會工作員的『職務』位置或是一個協助 提升專業能力的『支持性』角色呢？請你就上述兩個觀點逐一敘述與討論，儘量採取 論證的方式，以你的經驗為出發，討論這個問題。（25 分）

請討論以下社會工作實務的論述，並加以評析。（25 分） 「家庭是兒童最佳的成長場所，因此，不論在何種情況下都應避免將兒童安置於家 庭之外，否則違反兒童的最佳利益考量，以及家庭為中心的社會工作觀點。」

請從下列對話中探討社會工作的價值、哲理：（25 分） 社工甲：這個單親媽媽為了申請低收入戶資格已經來過好幾次了。跟她講不應該依 賴政府的救助，她就是聽不進去。 社工乙：是啊！像這種年紀輕輕，又長得那麼漂亮的人，本來就不應該給她救助。「與 其給他魚吃，不如給他釣竿」。 社工丙：話不能這麼說，釣竿在那裡？魚池又在那裡？ 社工丁：是啊！要充權（empowering），總得要有資源才行。

請從以下對話中討論社會工作的兩難。（25 分） 婚姻仲介：我們引進中國、越南新娘是為了解決台灣中下階層男人找不到老婆的痛 苦，何罪之有，為何你們社工這麼不相信我們有協助處理外籍配偶的家 庭暴力問題的誠意。 婦女團體甲：外籍配偶也是女人，台灣男人打老婆就該罰，應該將這些男人繩之以 法。 婦女團體乙：我們應該為這些外籍配偶倡導，教她們如何保護自己的權益，對抗男 性霸權。 婦女團體丙：這些娶外籍新娘台灣男人已經夠可憐了，還要為了外籍配偶而吃上官 司，妳們都只站在外籍配偶的角度來看問題。 社工：到底我要怎麼辦？受暴婦女重要？兒童權益重要？家庭重要？

假設你是一個中階層級的社會工作幹部，你的機構或組織，發生了服務對象外流， 員工（含志工）死守既定工作方法、對象與流程不變，堅決反對改變，然而組織目 標必須改變，否則只有被裁併一途，請問作為一位社工人，你的社工倫理考量是什 麼？你的組織變遷策略又是什麼？（25 分）