辦公室電子資料處理考古題｜歷屆國考試題彙整

你認為電腦讓人們的工作變得更簡單還是更困難？請解釋你的論點。（25 分）

在下列的工作狀況下，使用那一種輸入設備可能比較方便？說明你的理由。 在超級市場中清點貨架上現有存貨的員工。（5 分） 透過電話接訂單的接線人員。（5 分） 想要追蹤員工工作時數的小公司老闆。（5 分）

雖然Linux 作業系統是免費的，而且一般公認它是品質不錯的軟體，但是有許多企業 還是不願意使用它。你認為原因是甚麼？你認為在甚麼樣的條件下，才會有更多企業 願意在他們的電腦上安裝Linux？（25 分）

躍升辦公室產品公司每個月會收到超過10,000 筆的客戶訂單，其提供的商品種類超 過1,000 種，儲存於公司的倉庫中。躍升公司總部配置了六十台個人電腦，以區域網 路連結至一台伺服器主機（server）。訂單以電話或郵件的方式收件，並由客戶代表輸 入至系統中，或是由客戶透過躍升自行研發的電子商務網站直接下單。使用者在輸入 訂單時，有預先定義格式的畫面輔助使用者輸入系統所需的資料，輸入的資料會儲存 在伺服器主機上。當訂單輸入後，伺服器會從儲存於磁碟中的物料資料庫中，檢查是 否可供貨、分配庫存，並更新資料庫。然後伺服器會將定貨清單傳送至倉庫的印表機 中，以便讓倉管人員能夠處理這些訂單。銷售經理、庫存經理，甚至是總經理等主管， 其辦公室中都有可上網的電腦。他們可以利用簡單的查詢命令，來取得銷售訂單、客 戶、庫存等資訊報表，或是檢視產品需求與服務趨勢。請指出躍升辦公室產品公司的 訂單處理系統中的各個資訊系統要素： 指出這個資訊系統的人、硬體、軟體、網路、資料等資源以及其所產出的資訊。 （15 分） 指出其中的輸入、處理、輸出、儲存以及控制等活動。（20 分）

何謂資料「加密」與「解密」？說明「對稱金鑰加密法」與「非對稱金鑰加密法」 之特性。（20 分）

「電子簽章法」之立法目的為何？解釋該法內用詞「電子簽章」與「憑證」之定義。 （20 分）

說明「電腦病毒」、「特洛伊木馬程式」、「電腦蠕蟲」與「惡性程式」之特性。（20 分）

說明資料庫查詢語言SQL 之六個子句SELECT、FROM、WHERE、GROUP BY、 HAVING 與ORDER BY 之語法與作用。（20 分）

使用微軟Excel 處理資料時，第D 欄與第3 列交集的儲存格位址即為D3，說明在輸 入公式中使用四種不同之儲存格位址表示法，如D3、$D3、D$3 與$D$3，其意義與 作用有何不同？（20 分）

內政部最近發行之自然人憑證是一種數位簽章，試分別說明其目的及功能。(20 分)

當政府資訊系統開始建立之後，就發現很多人的身分證號碼有誤，試說明原因。(10 分) 另是否可發現所有錯誤？試說明之。(10 分)

資料備份是電子資料處理之重要工作，而異地備援更是保持工作及服務不中斷之重 要考量。而異地備援工作一般分資料備援及即時線上服務備援，試分別說明此兩種 異地備援之差異及優缺點。(20 分)

早期辦公室自動化主要為增加工作效率，而近年推動之電子化政府則以提升服務之 品質為主，試說明其中之差異。(20 分)

最近為避免因SARS 疫情在家隔離，很多企業及政府內部規劃在家工作。試說明一個 線上在家工作環境之設立，應完成哪些基本措施？(10 分)另如欲保持資訊傳遞之安 全性，則應增加哪些措施？(10 分)

何謂PDF(Portable Document Format)檔案？這種檔案有何特色？如何產生 及閱讀這一類檔案？（10 分）

PKZIP 及PKUNZIP 是在DOS 個人電腦時代就有的程式，它們的功能是什 麼？PK 二字母是何意？ZIP 又是何種意義？進入WINDOWS 時代，相同 功能的程式是什麼？（10 分）

XML 是近年來一種電子文件交換標準，它代表的意義是什麼？XML 的文 件有何特色？如何處理？XML 的興起對未來的電子資料交換(Electronic Data Interexchange, EDI)會有何影響？試申論之。（20 分）

建置企業入口網站(Enterprise Information Portal, EIP)是近年來重要的資訊 管理發展，何謂EIP？它有何功能？特別是在辦公室的資料處理工作中， 有何應用？建置EIP 需要那些技能？有那些軟體系統可以作為建立EIP 的 工具？（20 分）

何謂數位簽章(digital signature)？它的原理是什麼？如果你所發送的電子郵 件(e-mail)要附帶有數位簽章，你必須做何準備工作？（20 分） 六、樂透彩券近來非常熱門，在樂透彩的系統中，主辦機構（台北銀行）的電 腦必須即時正確地接收來自各投注站的資料。假設你是系統設計者，你如 何設計程式檢驗傳輸的資料沒有遺漏，也沒有改變？資料遺漏（例如，若 干彩券沒有被輸入電腦處理）與資料改變（例如，投注者所選的號碼被改 變了），是不同的錯誤，如何分別檢驗這二類型錯誤之發生？試申論你的方 法。（20 分）