一般行政 94 年辦公室電子資料處理考古題

你認為電腦讓人們的工作變得更簡單還是更困難？請解釋你的論點。（25 分）

在下列的工作狀況下，使用那一種輸入設備可能比較方便？說明你的理由。 在超級市場中清點貨架上現有存貨的員工。（5 分） 透過電話接訂單的接線人員。（5 分） 想要追蹤員工工作時數的小公司老闆。（5 分）

雖然Linux 作業系統是免費的，而且一般公認它是品質不錯的軟體，但是有許多企業 還是不願意使用它。你認為原因是甚麼？你認為在甚麼樣的條件下，才會有更多企業 願意在他們的電腦上安裝Linux？（25 分）

躍升辦公室產品公司每個月會收到超過10,000 筆的客戶訂單，其提供的商品種類超 過1,000 種，儲存於公司的倉庫中。躍升公司總部配置了六十台個人電腦，以區域網 路連結至一台伺服器主機（server）。訂單以電話或郵件的方式收件，並由客戶代表輸 入至系統中，或是由客戶透過躍升自行研發的電子商務網站直接下單。使用者在輸入 訂單時，有預先定義格式的畫面輔助使用者輸入系統所需的資料，輸入的資料會儲存 在伺服器主機上。當訂單輸入後，伺服器會從儲存於磁碟中的物料資料庫中，檢查是 否可供貨、分配庫存，並更新資料庫。然後伺服器會將定貨清單傳送至倉庫的印表機 中，以便讓倉管人員能夠處理這些訂單。銷售經理、庫存經理，甚至是總經理等主管， 其辦公室中都有可上網的電腦。他們可以利用簡單的查詢命令，來取得銷售訂單、客 戶、庫存等資訊報表，或是檢視產品需求與服務趨勢。請指出躍升辦公室產品公司的 訂單處理系統中的各個資訊系統要素： 指出這個資訊系統的人、硬體、軟體、網路、資料等資源以及其所產出的資訊。 （15 分） 指出其中的輸入、處理、輸出、儲存以及控制等活動。（20 分）