annexe-13附則
ANNEXE II RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Certificat d'aptitude professionnelle « Lutherie guitare » 1. Le contexte professionnel 1.1. Types d'entreprises Le ou la titulaire du CAP « Lutherie guitare » peut exercer son activité dans plusieurs types d'entreprises : une entreprise de fabrication de guitares - PME de type manufacture ou bien atelier d'artisan pour les guitares - ou un commerce disposant d'un atelier de maintenance et de réparation de guitares ou dans une entreprise de distribution. 1.2. Secteur d'activité Les entreprises réalisent des travaux pour le compte de : - musiciens professionnels ou amateurs ; - écoles de musique, conservatoires, centres culturels ; - orchestres ; - lieux de diffusion (salles de spectacles, théâtres, opéras) ; - associations ; - collectivités et entreprises. 2. L'emploi et la qualification 2.1. Définition de l'emploi Le ou la titulaire du CAP « Lutherie guitare » est un professionnel qualifié. Il ou elle intervient dans : - l'entretien et la maintenance des guitares ; - la réparation des guitares ; - le conseil du client. Le ou la titulaire du CAP maîtrise les gestes techniques spécifiques à la lutherie des guitares de types acoustique, électro-acoustique et électrique. 2.2. Classification du diplôme et niveau de qualification Ce diplôme se situe au niveau 3 du cadre national des certifications professionnelles. L'appellation la plus courante de l'emploi et du niveau de qualification est assistant ou assistante en lutherie guitare. 2.3. Perspectives d'évolution Le ou la titulaire du CAP « Lutherie guitare » doit s'intégrer dans une équipe de travail. Il ou elle dispose des connaissances techniques permettant d'effectuer, l'entretien, la maintenance et les réparations simples. Il ou elle peut poursuivre sa formation professionnelle en suivant une formation de niveau 4 conduisant au brevet national des métiers d'art (BNMA) afin de maîtriser l'ensemble des techniques de réparation et de fabrication puis vers une formation de niveau 6. Après ce complément de formation ou plusieurs années d'expérience, il ou elle pourra évoluer vers une activité en pleine responsabilité. 2.4. Activités professionnelles et place dans l'organisation de l'entreprise Les activités sont réalisées en prenant en compte les critères techniques, patrimoniaux et environnementaux, liées à l'entretien et à la réparation des guitares. Dans le respect d'un cahier des charges ou de consignes, l‘assistant en lutherie guitare est amené à : - accueillir, renseigner et conseiller le client ; - contribuer à la veille et à la communication de l'entreprise ; - établir un diagnostic de première intention et un devis pour des opérations de maintenance courante ; - préparer son intervention ; - démonter, nettoyer et remonter la guitare ; - réaliser une opération d'entretien, de maintenance ou de réparation simple ; - rendre compte du travail réalisé. 2.4.1. Exigences transversales aux activités professionnelles Dans tous les cas, le ou la titulaire du CAP « Lutherie guitare » devra prendre en compte les : - exigences de santé et de sécurité au travail ; - exigences environnementales ; - exigences en termes d'attitudes professionnelles ; - évolutions règlementaires et technologiques. Exigences de santé et sécurité au travail Le ou la titulaire du certificat d'aptitude professionnelle « Lutherie guitare » est sensibilisé(e) aux enjeux de santé et de sécurité. Dans toutes ses activités, il ou elle sera amené(e) à : - participer, à son niveau, à l'analyse des risques professionnels en appréhendant les dangers pour sa santé et sa sécurité ainsi que pour celles des biens et des personnes, tout en préservant les installations. Ses contributions permettent la mise à jour du document unique d'évaluation des risques (DUER) ; - mettre en œuvre les principes généraux de prévention des risques professionnels et de secours aux personnes. Exigences environnementales En vue de répondre aux exigences environnementales, à la gestion des déchets et à la maîtrise de la consommation énergétique, l'action du ou de la titulaire du certificat d'aptitude professionnelle « Lutherie guitare » s'exerce dans le respect des normes françaises et européennes en vigueur. Le ou la titulaire du CAP « Lutherie guitare » doit : - respecter les normes françaises et européennes en vigueur concernant la gestion des déchets et la maîtrise de la consommation énergétique ; - intervenir pour supprimer les risques environnementaux immédiats ; - mettre en œuvre des solutions techniques afin de minimiser son impact sur l'environnement. Exigences d'attitude professionnelle Le développement des attitudes professionnelles décrites ci-dessous est nécessaire à la pleine acquisition des compétences du référentiel : - cultiver la patience dans les tâches répétitives et maintenir une concentration soutenue pour exécuter des tâches minutieuses ; - accepter les retours constructifs pour améliorer la qualité de ses réalisations ; - maintenir une attitude respectueuse et collaborative avec les collègues et supérieurs ; - participer activement à la cohésion d'équipe, notamment lors de projets collectifs. Evolutions règlementaires et technologiques Les métiers de la facture instrumentale ont connu des évolutions ces dernières années qui nécessitent de prendre en compte tout particulièrement : - les règlementations sur l'accès aux matériaux (importation de bois ou les matériaux d'origine animale) ; - l'utilisation croissante d'outils issus des nouvelles technologies dans la conception et la fabrication. Les titulaires du CAP « Lutherie guitare » intègrent dans leurs pratiques professionnelles les principes de l'inclusion et les conditions d'accessibilité favorables à l'accueil de tout public. Que ce soit dans leurs interactions avec la clientèle ou au sein de l'atelier d'art, ils veillent à respecter les engagements RSE de l'entreprise. 3. Principaux matériaux et produits utilisés Matériaux et Produits Nature Bois et dérivés Massif Contre-plaqué Placages Panneaux de particules et fibres Colles Colles synthétiques Colles animales Matériaux métalliques Métaux non ferreux (maillechort, cuivre, laiton…) Acier inox Matériaux composites Fibre de carbone Fibre végétale Produits de finition Vernis Teintes Produits de masquage Accessoires Cordes Accessoires de jeu Accessoires d‘amplification 4. Liste des activités et des tâches Pour chacune des tâches, le degré d'autonomie de l'assistant ou l'assistante en lutherie guitare est indiqué selon trois niveaux associant son autonomie réelle de savoir-faire et sa responsabilité concernant l'exécution et le résultat attendu de la tâche. Sous contrôle Le titulaire du CAP « Lutherie guitare » exécute la tâche sous la responsabilité d'un supérieur hiérarchique et selon une méthode imposée (autonomie partielle). Autonomie Le titulaire du CAP « Lutherie guitare » maîtrise l'exécution de la tâche et peut en choisir la méthode d'exécution (autonomie totale). Responsabilité Le titulaire du CAP « Lutherie guitare » exerce durant la tâche la responsabilité partielle ou totale : - 1 : des personnels (gestion d'une petite équipe et de la sécurité) ; - 2 : des moyens (utilisation rationnelle des matériels) ; - 3 : des produits réalisés (conformité, qualité). Activités A1 -Accueil et conseil en lutherie guitare A2 - Étude et préparation d'une intervention sur guitare. A3 - Réalisation de l'entretien et des réparations courantes d'une guitare. ACTIVITÉS TÂCHES Sous contrôle Autonomie Responsabilité sur A1 Accueil et conseil en lutherie guitare - T1 - Accueillir, renseigner, orienter le client. X 2 T2 - Caractériser la guitare et l'univers musical du client. X T3 - Conseiller le client sur les pièces et les accessoires. X T4 - S'assurer de l'état et de l'approvisionnement du matériel, des fournitures. X T5 - Établir le diagnostic d'un instrument. X T6 - Établir un devis pour des opérations courantes de maintenance. X T7 - Vérifier par un essai que la réparation et le réglage de la guitare sont conformes aux résultats attendus. X T8 - Restituer la guitare. X T9 - Contribuer à la veille et à la communication de l'entreprise. X ACTIVITÉS TÂCHES Sous contrôle Autonomie Responsabilité sur A2 Étude et préparation d'une intervention sur guitare T1 - Prendre connaissance du cahier des charges et des consignes écrites et orales. X 2 T2 - Représenter des solutions techniques. X T3 - Représenter des solutions esthétiques. X T4 - Définir les différentes phases d'exécution et leur chronologie. X A3 Réalisation de l'entretien et des réparations courantes d'une guitare T1 -Préparer, organiser le poste de travail (atelier, espace commercial, magasin). X 2 3 T2 - Assurer les opérations de montage et de démontage. X T3 - Régler tous types de guitare. X T4 - Réaliser un câblage de guitare électrique ou apporter une modification à partir d'un schéma. X T5 - Fabriquer des sillets de tête et de chevalet. X T6 - Réaliser des réparations de structure. X T7 - Réaliser une planification de frettes. X T8 - Réaliser un frettage. X TABLEAUX DE DÉTAIL DES ACTIVITÉS ACTIVITÉ A1 - Accueil et conseil en lutherie guitare TÂCHES T1 - Accueillir, renseigner, orienter le client. T2 -Caractériser la guitare et l'univers musical du client. T3 - Conseiller le client sur les pièces et les accessoires. T4 - S'assurer de l'état et de l'approvisionnement du matériel, des fournitures. T5 - Établir le diagnostic d'un instrument. T6 - Établir un devis pour des opérations courantes de maintenance. T7 - Vérifier par un essai que la réparation et le réglage de la guitare sont conformes aux résultats attendus. T8 - Restituer la guitare. T9 - Contribuer à la veille et à la communication de l'entreprise. CONDITIONS D'EXERCICE Situation de travail Atelier Magasin de musique Données techniques / ressources Consignes de travail et procédures. Planning des interventions. Documents et bases de données des fournisseurs et des fabricants. Méthodes et techniques de l'entreprise. Stocks. Instructions permanentes de sécurité. Demande client. Ressources humaines et moyens matériels Supérieur hiérarchique et équipe de travail. Équipements d'exposition et d'intervention. Outillages. Équipements de protection individuels et collectifs. Autonomie : T1 à T8 Responsabilité sur : A - Personnes□ B - Moyens C - Produit□ Sous contrôle : T9 RÉSULTATS ATTENDUS T1 - Accueillir, renseigner, orienter le client. La posture professionnelle est adaptée, l'accueil prend en compte l'univers artistique du client et les réponses apportées sont précises et exhaustives. T2 - Caractériser la guitare et l'univers musical du client. Les caractéristiques techniques, acoustiques, organologiques, de jeu ainsi que l'univers musical du client sont identifiées. T3 - Conseiller le client sur les pièces et les accessoires. Les conseils guident le client dans ses choix. T4 - S'assurer de l'état et de l'approvisionnement du matériel, des fournitures. Les besoins et les délais sont anticipés et permettent la fluidité de l'activité professionnelle. T5 - Établir le diagnostic d'un instrument. Le diagnostic identifie les caractéristiques et les dysfonctionnements de l'instrument, il permet au client de comprendre la nature des travaux à réaliser. T6 - Établir un devis pour des opérations courantes de maintenance. Le coût de la maintenance est communiqué au client et prend en compte les tarifs de l'entreprise (matériel, et forfait professionnel de coût horaire). T7 - Vérifier par un essai que la réparation et le réglage de la guitare sont conformes aux résultats attendus. La guitare est testée et la réparation répond aux attentes du client. T8 - Restituer la guitare. La guitare est rendue propre et en état de jeu. T9 - Contribuer à la veille et à la communication de l'entreprise. Les produits, offres et manifestations sont mis en avant selon les méthodes déterminées par l'entreprise, et les contenus numériques sont suivis et modérés si besoin afin d'assurer la bonne image de l'entreprise. ACTIVITÉ A2 - Étude et préparation d'une intervention sur guitare TÂCHES T1 - Prendre connaissance du cahier des charges et des consignes écrites et orales. T2 - Représenter des solutions techniques. T3 - Représenter des solutions esthétiques. T4- Définir les différentes phases d'exécution et leur chronologie. CONDITIONS D'EXERCICE Situation de travail Atelier Magasin de musique. Données techniques / ressources Cahiers des charges et de fabrication (consignes écrites et orales). Contraintes techniques et esthétiques. Documents fournisseurs ou fabricants. Moules, modèles et gabarits. Fiches de données de sécurité des produits utilisés. Temps de fabrication. Méthodes et techniques de l'entreprise. Ressources humaines et moyens matériels Supérieurs hiérarchiques et équipe de travail. Équipements informatiques. Matériel de tracé. Autonomie : T1, T2, T4 Responsabilité sur : A - Personnes□ B - Moyens C - Produit□ Sous contrôle : T3 RÉSULTATS ATTENDUS T1 - Prendre connaissance du cahier des charges et des consignes écrites et orales. La prise de connaissance des documents et des consignes permet d'identifier le travail à réaliser. T2 - Représenter des solutions techniques. Les représentations correspondent aux données techniques et rendent compte des opérations de fabrication, de réparation ou de maintenance à réaliser. T3 - Représenter des solutions esthétiques. Les esquisses répondent aux attendus esthétiques du cahier des charges. T4 - Définir les différentes phases d'exécution et leur chronologie. Les opérations sont identifiées et organisées dans le respect du cahier des charges, des consignes écrites et orales, des méthodes et techniques prescrites par l'entreprise. ACTIVITÉ A3 - Réalisation de l'entretien et des réparations courantes d'une guitare TÂCHES T1 - Préparer, organiser le poste de travail (atelier, espace commercial, magasin). T2 - Assurer les opérations de montage et de démontage. T3 - Régler tous types de guitare. T4 - Réaliser un câblage de guitare électrique ou apporter une modification à partir d'un schéma. T5 - Fabriquer des sillets de tête et de chevalet. T6 - Réaliser des réparations de structure. T7 - Réaliser une planification de frettes. T8 - Réaliser un frettage. CONDITIONS D'EXERCICE Situation de travail Atelier Magasin de musique. Données techniques / ressources Cahier des charges. Contraintes techniques et esthétiques. Documents fournisseurs ou fabricants. Modèles et gabarits. Matériaux, produits. Planification des tâches. Fiches de données de sécurité des produits utilisés. Méthodes et techniques de l'entreprise. Instructions permanentes de sécurité. Ressources humaines et moyens matériels Supérieur hiérarchique et équipe de travail. Outillages et équipements de l'atelier. Équipement de protection individuelle. Autonomie : T1 à T4 Responsabilité sur : A - Personnes□ B - Moyens C - Produit Sous contrôle : T5 à T8 RÉSULTATS ATTENDUS T1 - Préparer, organiser le poste de travail (atelier, espace commercial, magasin). Le poste de travail est fonctionnel, dans le respect des règles d'hygiène, d'ergonomie et de sécurité. T2 - Assurer les opérations de montage et de démontage. Les éléments sont démontés, répertoriés et remontés chronologiquement et permettent le bon fonctionnement de l'instrument. T3 - Régler tous types de guitare. Le réglage permet le fonctionnement optimal de l'instrument et tient compte des besoins du musicien. T4 - Réaliser un câblage de guitare électrique ou apporter une modification à partir d'un schéma. Le schéma de câblage est respecté, les soudures et le chemin de câblage sont réalisés de manière esthétique et fonctionnelle. T5 - Fabriquer des sillets de tête et de chevalet. Les sillets sont façonnés et ajustés conformément aux cotes et de manière esthétique. T6 - Réaliser des réparations de structure. La réparation est mécaniquement durable et esthétiquement discrète. T7 - Réaliser une planification de frettes. Le plan de frettes permet le fonctionnement optimal de l'instrument. T8 - Réaliser un frettage. Le plan de touche, la pose et le façonnage des frettes permet le fonctionnement optimal de l'instrument.