Consumer Protection Act 1999 s 46
s 46 Consumer’s option of refund or replacement
(1) Where the consumer exercises the right to reject goods conferred under this Act, the consumer may choose to have—
(a) a refund of any money paid or other consideration provided by the consumer in respect of the rejected goods; or
(b) goods of the same type and of similar value to replace the rejected goods where such goods are reasonably available to the supplier as part of the stock of the supplier,
and the supplier shall make provision accordingly.
(2) A refund referred to in paragraph (1)(a) means a refund in cash of the money paid or the value of any other consideration provided, or both, as the case may require.
(3) The obligation to refund cannot be satisfied by permitting the consumer to acquire other goods from the supplier.
(4) Where a consumer obtains goods to replace rejected goods under paragraph (1)(b), the replacement goods shall, for the purposes of this Act, be deemed to be supplied by the supplier, and the guarantees and obligations under this Act relating to the supply of goods to a consumer shall apply to the replacement goods.
Malay text (authoritative)
Pilihan pengguna untuk mendapat bayaran balik atau gentian
(1) Jika pengguna menggunakan hak untuk menolak barang yang diberikan di bawah Akta ini, pengguna boleh memilih untuk mendapat—
(a) bayaran balik apa-apa wang yang dibayar atau apa-apa balasan lain yang diberikan oleh pengguna berkenaan dengan barang yang ditolak itu; atau
(b) barang yang sama jenisnya dan serupa nilainya untuk menggantikan barang yang ditolak itu jika barang itu boleh didapati dengan semunasabahnya oleh pembekal sebagai sebahagian daripada stok pembekal,
dan pembekal hendaklah membuat peruntukan yang sewajarnya.
(2) Bayaran balik yang disebut dalam perenggan (1)(a) ertinya bayaran balik secara tunai wang yang telah dibayar atau nilai apa-apa balasan lain yang diberikan, atau kedua-duanya, mengikut kehendak keadaan.
(3) Obligasi untuk membayar balik wang tidak boleh dipenuhi dengan membenarkan pengguna memperoleh barang lain daripada pembekal.
(4) Jika pengguna mendapat barang untuk menggantikan barang yang ditolak di bawah perenggan (1)(b), barang gantian itu hendaklah, bagi maksud Akta ini, disifatkan telah dibekalkan oleh pembekal, dan gerenti dan obligasi di bawah Akta ini yang berhubungan dengan pembekalan barang itu kepada pengguna hendaklah terpakai bagi barang gantian itu.
Read this section in the full act → · Open Part VI →
Find Act 599 on lom.agc.gov.my ↗
Text as at 1 November 2019 (LOM reprint); amendments made after that date may not be incorporated.
Source: Laws of Malaysia, Attorney General's Chambers of Malaysia (lom.agc.gov.my). Not a copy of the Gazette printed by the Government Printer (Interpretation Acts 1948 and 1967, s 61).
