s 52 Options against manufacturers where goods do not comply with guarantees
(1) Where a consumer has a right of redress against the manufacturer under this Part in respect of the failure of any goods to comply with a guarantee under Part V, the consumer may obtain damages from the manufacturer—
(a) for the reduction in the value of the goods resulting from the manufacturer’s failure, namely—
(i) the reduction below the price paid or payable by the consumer for the goods; or
(ii) the reduction below the average retail price of the goods at the time of supply,
whichever price is lower;
(b) for any loss or damage to the consumer resulting from the manufacturer’s failure, other than loss or damage through a reduction in the value of the goods, which is proved to be a result or consequence of the failure.
(2) Where the consumer is entitled by an express guarantee given by the manufacturer to require the manufacturer to remedy the failure by—
(a) repairing the goods; or
(b) replacing the goods with goods of identical type,
no action shall be commenced under paragraph (1)(a) unless the consumer has required the manufacturer to remedy the failure and the manufacturer has refused or neglected to remedy, or has not succeeded in remedying, the failure within a reasonable time.
Malay text (authoritative)
Pilihan terhadap pengilang jika barang tidak mematuhi gerenti
(1) Jika pengguna mempunyai hak tebus rugi terhadap pengilang di bawah Bahagian ini berkenaan dengan kegagalan apa-apa barang untuk mematuhi gerenti di bawah Bahagian V, pengguna itu boleh mendapatkan ganti rugi daripada pengilang itu—
(a) bagi apa-apa penurunan nilai barang itu hasil daripada kegagalan pengilang iaitu—
(i) penurunan ke bawah harga yang dibayar atau kena dibayar oleh pengguna bagi barang itu; atau
(ii) penurunan ke bawah harga purata runcit bagi barang itu pada masa pembekalan,
mengikut mana-mana harga yang lebih rendah;
(b) bagi apa-apa kerugian atau kerosakan kepada pengguna itu hasil daripada kegagalan pengilang, selain kerugian atau kerosakan oleh sebab penurunan nilai barang, yang terbukti sebagai hasil atau kesan daripada kegagalan itu.
(2) Jika pengguna adalah berhak melalui gerenti nyata yang diberikan oleh pengilang untuk menghendaki pengilang itu membetulkan kegagalan itu dengan—
(a) membaiki barang itu; atau
(b) menggantikan barang itu dengan barang yang serupa jenisnya,
tiada tindakan boleh dimulakan di bawah perenggan (1)(a) melainkan jika pengguna itu telah menghendaki pengilang supaya membetulkan kegagalan itu dan pengilang telah enggan atau abai untuk membetulkan kegagalan itu, atau telah tidak berjaya untuk membetulkan kegagalan itu, dalam masa yang munasabah.
Text as at 1 November 2019 (LOM reprint); amendments made after that date may not be incorporated.
Source: Laws of Malaysia, Attorney General's Chambers of Malaysia (lom.agc.gov.my). Not a copy of the Gazette printed by the Government Printer (Interpretation Acts 1948 and 1967, s 61).
