Postal Services Act 2012 s 50
s 50 Functions of the Postal Forum
(1) The Postal Forum shall have the following functions:
(a) to give feedback and make recommendations to the Commission on any matters concerning the interest of consumers of the postal services industry;
(b) to represent the interests of consumers of the postal services industry including complaints handling;
(c) to promote consumers’ interest in relation to the tariffs and standards of postal services industry;
(d) to identify and keep under review matters affecting the interests of consumers and ensure that the licensees are aware of, and responsive to, concerns about their services;
(e) to publicise the existence, functions and work of the Postal Forum in protecting the interests of consumers;
(f) to develop a code of practice for postal services; and
(g) to carry out any functions as may be determined by the Commission.
(2) The Commission shall have due regard to the recommendations of the Postal Forum in the exercise of its powers and the performance of its functions under this Act.
Malay text (authoritative)
Fungsi Forum Pos
(1) Forum Pos hendaklah mempunyai fungsi yang berikut:
(a) untuk memberi maklum balas dan membuat syor kepada Suruhanjaya mengenai apa-apa perkara yang berkenaan dengan kepentingan pengguna perkhidmatan industri pos;
(b) untuk mewakili kepentingan pengguna perkhidmatan industri pos termasuklah pengendalian aduan;
(c) untuk menggalakkan kepentingan pengguna yang berhubungan dengan tarif dan standard perkhidmatan industri pos;
(d) untuk mengenal pasti dan sentiasa mengkaji semula perkaraperkara yang menyentuh kepentingan pengguna dan memastikan bahawa pemegang lesen menyedari akan, dan responsif terhadap, urusan mengenai perkhidmatan mereka;
(e) untuk membuat publisiti tentang kewujudan, fungsi dan kerja Forum Pos dalam melindungi kepentingan pengguna;
(f) untuk membangun tataamalan bagi perkhidmatan pos; dan
(g) untuk menjalankan apa-apa fungsi yang ditentukan oleh Suruhanjaya.
(2) Suruhanjaya hendaklah mengambil kira dengan sewajarnya syor Forum Pos dalam menjalankan kuasanya dan melaksanakan fungsinya di bawah Akta ini.
Read this section in the full act → · Open Part X →
Find Act 741 on lom.agc.gov.my ↗
Source: Laws of Malaysia, Attorney General's Chambers of Malaysia (lom.agc.gov.my). Not a copy of the Gazette printed by the Government Printer (Interpretation Acts 1948 and 1967, s 61).
