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電信事業重大爭議調處辦法第 3 條

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1.電信事業因與他電信事業間發生電信服務有關契約之重大爭議，向主管機關申請調處者，應檢具申請書及契約影本，並應將申請書副本送達相對人。
2.前項申請書應載明下列事項：一、申請人及相對人。二、有委任代理人者，其姓名、住居所及身分證字號。三、調處事由。四、爭議要點，應包含該契約內已達成協議、未達成協議及其爭議點，並詳述各爭議點可能對該服務市場及用戶造成之重大影響及事證。五、當事人應就前款未達成協議及其爭議點，提出至少一項建議解決方案。六、其他相關佐證資料。
3.申請案有下列情形之一者，主管機關應敘明理由，通知申請人於收到通知書之日起十五日內補正：一、申請書格式不合、相關資料不符或欠缺。二、申請人資格文件有欠缺或其代理人之代理權有欠缺。
4.申請人應於提出申請後三日內，依第十三條第一項第一款規定繳納申請費用。

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