民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法 第 4 條
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- 1.運送人因運送遲延或變更航線或起降地點，致影響旅客權益者，應視實際情況並斟酌乘客需要，適時免費提供下列服務： （一）必要之通訊。 （二）必要之飲食或膳宿。 （三）必要之禦寒或醫藥急救之物品。 （四）必要之轉機或其他交通工具。
- 2.運送人應合理照顧乘客權益，如受限於當地實際情況，無法提供前項服務時，應即向乘客詳實說明原因並妥善處理。
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原始資料來源：全國法規資料庫、立法院法學系統。AI 加值內容僅供理解輔助，法律效力以原文為準。