資訊處理 104 年資訊管理與資通安全概要考古題
民國 104 年（2015）資訊處理「資訊管理與資通安全概要」考試題目，共 4 題 | 資料來源：考選部
0 題選擇題 + 4 題申論題
企業透過「顧客關係管理（CRM）系統」來蒐集與分析消費者的資訊，請條列並說
明所需之資訊科技。（25 分）
Tim O'Reilly 提出Web 2.0 有「七項關鍵原則（Seven Principles of Web 2.0）」，請
舉例並說明其中五項。（25 分）
知識具有什麼特性？根據知識的特性，請列舉三種現代常見的工作型態，說明為何
企業需要推行「知識管理（Knowledge Management）」的理由。（25 分）
「認證（Authentication）」與「存取控制」有何關係？何謂「生物特徵認證（Biometric
Authentication）」？使用生物特徵認證技術有那些型態的「錯誤比率」？錯誤比率
與認證設備的「敏感度」有何關係？（25 分）
資訊處理 104 年其他科目
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