資訊處理 98 年軟體專案管理研究考古題

假若您目前服務單位資訊中心的主管，為了使軟體外包作業能依循一定的作業程序， 以避免不同專案上處理程序的差異與歧見，因此希望您能設計一個標準的外包作業 程序。請協助您的主管完成此一標準程序的設計。（25 分）

「能力成熟度模式」（Capability Maturity Model, CMM）初期發展的目的在於協助美國 政府部門分析外包軟體廠商開發能力及評選合格軟體廠商。現今被廣泛應用於軟體品質 改善。此一模式將軟體組織概分為5 個層次，分別為初始層（Initial）、重覆層 （Repeatable）、定義層（Defined）、管理層（Managed）及最佳層（Optimizing）。 請針對這5 個階層的組織特性作一說明。（25 分）

軟體專案成本的估計若使用參數模式，COCOMO（Constructive Cost Model）及 COCOMO 2.0 模式為常用的二種方法。請比較說明這二種模式的相異處。（25 分）

為了達成軟體品質的確保，我們必須能衡量軟體的品質，而在衡量軟體品質前必須 能定義出所關注的軟體品質特性或因素，如正確性、可靠性等。請再列舉4 種不同 的軟體品質特性作為軟體品質衡量的依據，並簡要說明要如何來實際衡量這4 種軟 體品質特性。（25 分）