資訊處理 98 年策略規劃與問題解決考古題
民國 98 年（2009）資訊處理「策略規劃與問題解決」考試題目，共 5 題 | 資料來源：考選部
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針對下列各名詞提出適合的解釋：（20 分）
使命（Mission）
願景（Vision）
價值（Value）
策略（Strategy）
使命、願景、價值與策略之間有何關連？請加以說明。（10 分）
八八水災之後，災區需要重建，災民需要妥切安置，如果你是負責規劃之單位主管，
請訂定兩項策略目標，以及為了達成這些策略目標所需之執行策略。（20 分）
何謂平衡計分卡（Balanced Scorecard）？其功能為何？如何運作？請加以說明。
（15 分）
問題解決經常要運用“改善＂方法，請列舉並說明兩種企業界常用（政府單位近年來
也常運用）的改善方法。（20 分）
解決問題最根本的就是要進行問題解決分析，其中常用的方法有所謂系統圖。請舉
例說明如何應用系統圖。（15 分）
資訊處理 98 年其他科目
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