公共人力資源管理考古題｜歷屆國考試題彙整

政府推動人才發展計畫，應該建構那些相關的關鍵績效指標來作為發展 方向？（25 分）

安靜崩潰（Quiet cracking）是指人員表面敬業，內在卻面臨崩潰的情況， 試從管理者及人資人員應該如何協助此類人員改善此情況？（25 分）

公務機關的管理者可以透過人工智慧協助決策，其有那些風險或缺點需 要注意？（25 分）

如果公務機關面臨人力短缺，又無法立刻補充時，有何種方式可以協助？ （25 分）

考績制度為組織用以評價成員貢獻和努力最重要的準則，且需達成「綜 覈名實、信賞必罰」之效果。請說明在我國公務人員考績制度中，對於 年終考績所規範之等級及相對應的獎懲規定為何？並試就所知，針對目 前公務人員考績制度在實際運作上可待優化之處加以分析。（25 分）

美國川普政府在2024 年11 月宣布成立「政府效率部」（Department of Government Efficiency, DOGE），引發行政部門內部的震撼，也激起了「快 速削減成本是否能有效改革政府效率？」的辯論。反對者憂心此舉無法 實現政府改革，且將犧牲文官制度基本的代表性、公平性和功績制原則。 試從「管理主義」（managerialism）與「官僚主義」（bureaucracy）的本質， 對此議題加以評論。（25 分）

依據「公務員懲戒法」，當公務員有「違法執行職務、怠於執行職務或其 他失職行為」或「非執行職務之違法行為，致嚴重損害政府之信譽」之 情事時，將受懲戒。然而，我國公務員懲戒制度尚存有部分有待釐清或 商榷之處；請試就所知分析說明之。（25 分）

高階文官為當前各國公共人力資源管理的骨幹，其角色與職能為何？規 範高階文官的體制與一般文官的管理，有何不同？（25 分）

為促進公、私部門人才得以交流，新修訂之「公務人員退休資遣撫卹法」， 特別訂有職場領域轉換之年資保留與年資併計領取退休金之機制。試就 所知說明其內涵。（25 分）

多元化管理（diversity management）在各國公私部門人力資源管理領域 中已成為重要課題。我國政府的人事行政部門如何面對此「多元工作人 力」及「多元管理」的潮流？試舉例說明。（25 分）

Kirkpatrick 建議，教育訓練機構可以從反應、學習、行為、成果四個層 面來針對訓練效果進行評估。若您想要針對公部門人事人員所接受的 「跨部門協調能力」這門訓練課程，在「學習層面」及「行為層面」進 行訓練成效檢視，您會如何設計這項評估？（25 分）

我國公務人員考績制度對促進公共人力資源管理具有關鍵地位，它與公 務人員任用、陞遷、獎懲、待遇、訓練及發展關係密切。因此，學術界 和實務界對於「如何善用考績之結果」，有那些具體的建議？（25 分）

我國的公務人力資源管理是採用中央到地方機關人事「一條鞭」的政策， 並以系統化的「職位分類制度」為架構。請說明這兩種現行制度在人力 資源管理上的影響，並提出您的改進建議。（25 分）

基於環境變動或民眾需求，今日各級政府業務量大幅增加。然而各機關 卻難以相對擴增公務人員數量，甚至某些職務尚有缺額問題，請分析產 生此現象的可能原因與解決途徑。（25 分）

考試用人是為了客觀與一致地區辨應徵者的知識、技術、能力，以及相 關的個人特質。為了達成這樣的目的，相關單位應該盡可能確保測驗的 方式具備較高的效度。請舉例解釋何謂考試的效度？說明衡量效度的標 準，並提出我國公務人員考試方式的改進建議。（25 分）

請分析當今我國各級政府機關在對外與對內各種招募或任用公務人員 途徑中，可採行那些作法來提升「適才適所」目標？（25 分）

不同於企業中的人力資源管理，公共人力資源管理必須包容多元且可能 相互衝突的不同價值，有人甚至稱公共人力資源管理是一種「具有分裂 人格的行政功能」。請問在民主國家中，公共人力資源管理必須將那些價 值納入考慮？請舉例說明在實務上，這些價值對於公共人力資源管理的 影響。（25 分）

我國各級政府機關的人事單位，與一般民間組織的人事或人力資源部 門，在角色定位、業務推動等功能層面上有何異同？人事單位對機關運 作又可產生那些影響力？（25 分）

組織進行考績是在評量人員過去一段時間內工作表現的良寙。進行考績 的用意可以分為行政目的及發展目的兩類。請說明這兩類目的為何？以 及我國現行公務人員考績制度，在這兩類考績目的上的優缺點。（25 分）

試論述在規劃公務人員生涯發展過程中，可運用那些制度設計以一方面 落實永業制（career system）的穩定性，另方面也能兼顧公務人員能符合 社會期望的回應性（responsiveness）？（25 分）

考績制度為組織用以評價成員貢獻和努力最重要的準則，且需達成「綜 覈名實、信賞必罰」之效果。請說明在我國公務人員考績制度中，對於 年終考績所規範之等級及相對應的獎懲規定為何？並試就所知，針對目 前公務人員考績制度在實際運作上可待優化之處加以分析。（25 分）

依據「公務員懲戒法」，當公務員有「違法執行職務、怠於執行職務或其 他失職行為」或「非執行職務之違法行為，致嚴重損害政府之信譽」之 情事時，將受懲戒。然而，我國公務員懲戒制度尚存有部分有待釐清或 商榷之處；請試就所知分析說明之。（25 分）

為促進公、私部門人才得以交流，新修訂之「公務人員退休資遣撫卹法」， 特別訂有職場領域轉換之年資保留與年資併計領取退休金之機制。試就 所知說明其內涵。（25 分）

Kirkpatrick 建議，教育訓練機構可以從反應、學習、行為、成果四個層 面來針對訓練效果進行評估。若您想要針對公部門人事人員所接受的 「跨部門協調能力」這門訓練課程，在「學習層面」及「行為層面」進 行訓練成效檢視，您會如何設計這項評估？（25 分）