ANNEXE II
ANNEXE II RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Certificat d'aptitude professionnelle spécialité « Facture d'accordéons » 1. Le contexte professionnel 1.1. Types d'entreprises Le ou la titulaire du CAP « Facture d'accordéons » peut exercer son activité dans différents types d'entreprises : - atelier de facture et de réparation d'instruments de musique : Ces entreprises se spécialisent dans la fabrication, la réparation et la restauration d'une large gamme d'instruments de musique, y compris les accordéons ; - magasins de musique : Les magasins de musique proposent la vente d'instruments de musique, d'accessoires et parfois des services de réparation ; - manufactures ; - écoles de musique, conservatoires et lieux culturels : Ces institutions peuvent avoir besoin de techniciens qualifiés pour entretenir et réparer les instruments de musique utilisés par les étudiants et les enseignants. 1.2. Secteur d'activité Les entreprises réalisent des travaux pour le compte de : - musiciens professionnels ou amateurs ; - écoles de musique, conservatoires, centres culturels ; - orchestres ; - lieux de diffusion (salles de spectacles, théâtres, opéras) ; - associations ; - collectivités et entreprises. 2. L'emploi et la qualification 2.1. Définition de l'emploi Le ou la titulaire du CAP « Facture d'accordéons » est un professionnel qualifié. Il ou elle intervient dans le conseil au client, la réparation et la maintenance des accordéons. 2.2. Classification du diplôme et niveau de qualification Ce diplôme se situe au niveau 3 du cadre national des certifications professionnelles. L'appellation la plus courante de l'emploi et du niveau de qualification assistant ou assistante en facture d'accordéons. 2.3. Perspectives d'évolution Le ou la titulaire du CAP « Facture d'accordéons » doit s'intégrer dans une équipe de travail. Il ou elle dispose des connaissances techniques permettant d'effectuer l'entretien, la maintenance et les réparations simples. Il ou elle peut poursuivre sa formation professionnelle en suivant une formation de niveau 4 conduisant au brevet national des métiers d'art (BNMA) afin de maîtriser l'ensemble des techniques de réparation et de fabrication, puis vers une formation de niveau 6. Après ce complément de formation ou plusieurs années d'expérience, il ou elle pourra évoluer vers une activité en pleine responsabilité. 2.4. Activités professionnelles et place dans l'organisation de l'entreprise Les activités sont réalisées en prenant en compte les critères techniques, patrimoniaux et environnementaux, liées à l'entretien et à la réparation des accordéons. Dans le respect d'un cahier des charges ou de consignes, le ou la titulaire du diplôme est amené(e) à : - accueillir la clientèle ; - lire et analyser des données ; - gérer les matériaux et outillages nécessaires à la facture d'accordéons ; - établir un devis ; - contrôler les travaux effectués ; - contribuer à la veille et aux publications numériques de l'entreprise ; - organiser le poste de travail ; - réaliser les opérations de démontage et de remontage d'un accordéon ; - effectuer l'entretien courant d'un accordéon ; - réaliser l'étanchéité d'un accordéon ; - réaliser les opérations de réparation des différentes mécaniques d'un accordéon ; - régler la mécanique d'un accordéon ; - fabriquer des outils adaptés à un besoin spécifique à la facture d'accordéons ; - préparer l'accordéon à l'accordage ; - identifier les différentes voix d'un accordéon ; - réaliser l'accordage de la voix flûte et des voix optionnelles d'un accordéon ; - effectuer le changement de tonalité de l'accordéon diatonique. 2.5. Exigences transversales aux activités professionnelles Dans tous les cas, le ou la titulaire du CAP « Facture d'accordéons » devra prendre en compte les : - exigences de santé et de sécurité au travail ; - exigences environnementales ; - exigences en termes d'attitudes professionnelles ; - évolutions règlementaires et technologiques. Exigences de santé et sécurité au travail Le ou la titulaire du certificat d'aptitude professionnelle « Facture d'accordéons » est sensibilisé(e) aux enjeux de santé et de sécurité. Dans toutes ses activités, il sera amené ou elle sera amenée à : - participer, à son niveau, à l'analyse des risques professionnels en appréhendant les dangers pour sa santé et sa sécurité ainsi que pour celles des biens et des personnes, tout en préservant les installations. Ses contributions permettent la mise à jour du document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) ; - mettre en œuvre les principes généraux de prévention des risques professionnels et de secours aux personnes. Exigences environnementales En vue de répondre aux exigences environnementales, à la gestion des déchets et à la maîtrise de la consommation énergétique, l'action du ou de la titulaire du certificat d'aptitude professionnelle « Facture d'accordéons » s'exerce dans le respect des normes françaises et européennes en vigueur. Le ou la titulaire du CAP « Facture d'accordéons » doit : - respecter les normes françaises et européennes en vigueur concernant la gestion des déchets et la maîtrise de la consommation énergétique ; - intervenir pour supprimer les risques environnementaux immédiats ; - mettre en œuvre des solutions techniques afin de minimiser son impact sur l'environnement. Exigences d'attitude professionnelle Le développement des attitudes professionnelles décrites ci-dessous est nécessaire à la pleine acquisition des compétences du référentiel : - cultiver la patience dans les tâches répétitives et maintenir une concentration soutenue pour exécuter des tâches minutieuses ; - accepter les retours constructifs pour améliorer la qualité de ses réalisations ; - maintenir une attitude respectueuse et collaborative avec les collègues et supérieurs ; - participer activement à la cohésion d'équipe, notamment lors de projets collectifs. Evolutions règlementaires et technologiques Les métiers de la facture instrumentale ont connu des évolutions ces dernières années qui nécessitent de prendre en compte tout particulièrement : - les règlementations sur l'accès aux matériaux (importation de bois ou les matériaux d'origine animale) ; - l'utilisation croissante d'outils issus des nouvelles technologies dans la conception et la fabrication. Les titulaires du CAP « Facture d'accordéons » intègrent dans leurs pratiques professionnelles les principes de l'inclusion et les conditions d'accessibilité favorables à l'accueil de tout public. Que ce soit dans leurs interactions avec la clientèle ou au sein de l'atelier d'art, ils veillent à respecter les engagements RSE de l'entreprise. 3. Principaux matériaux et produits utilisés Matériaux et produits Nature Bois de l'instrument - Aulne - Erable - Epicéa - Peuplier - Cèdre - Frêne - Bouleau - Bois exotiques et fruitiers Matériaux - Bois - Contreplaqué - Médium - Plastiques - Laiton - Aluminium - Métal - Acier - Fer - Carton - Cuir - Nacre - Matières synthétiques - Tissu, fibre végétale ou synthétique Colles - Colles animales - Colles à bois - Colles synthétiques - Cire d'abeille + colophane Produits de vernissage et de finition - Résines (colophane, ambre, gomme-laque, …) - Solvants (essence de térébenthine, alcool, …) - Vernis - Peintures 4. Liste des activités et des tâches Pour chacune des tâches, le degré d'autonomie du facteur assistant d'accordéons est indiqué selon trois niveaux associant son autonomie réelle de savoir-faire et sa responsabilité concernant l'exécution et le résultat attendu de la tâche. Sous contrôle Le titulaire du CAP « Facture d'accordéons » exécute la tâche sous la responsabilité d'un supérieur hiérarchique et selon une méthode imposée (autonomie partielle). Autonomie Le titulaire du CAP « Facture d'accordéons » maîtrise l'exécution de la tâche et peut en choisir la méthode d'exécution (autonomie totale). Responsabilité Le titulaire du CAP « Facture d'accordéons » exerce durant la tâche la responsabilité partielle ou totale : - 1 : des personnels (gestion d'une petite équipe et de la sécurité) ; - 2 : des moyens (utilisation rationnelle des matériels) ; - 3 : des produits réalisés (conformité, qualité). Activités A1 - Accueil, conseil et communication en espace de vente propre à la facture instrumentale d'instruments à anches libres. A2 - Maintenance et réglage d'un accordéon. A3 - Accordage d'un accordéon. ACTIVITÉS TÂCHES Sous contrôle Autonomie Responsabilité sur A1 Accueil, conseil et communication en espace de vente propre à la facture instrumentale d'instruments à anches libres. T1 - Préparer les espaces d'accueil et de vente. X 2 3 T2 - Accueillir, renseigner, orienter le client. X T3 - Conseiller le client sur les pièces et les accessoires. X T4 - S'assurer de l'état et de l'approvisionnement du matériel, des fournitures et de l'outillage. X T5 - Établir le diagnostic d'un accordéon. X T6 - Établir un devis pour des opérations de maintenance courante. X T7 - Vérifier par un essai que la réparation et le réglage de l'accordéon sont conformes aux résultats attendus. X T8 - Restituer l'accordéon. X T9 - Contribuer à la veille et aux publications numériques de l'entreprise. X A2 Maintenance et réglage d'un accordéon. T1 - Préparer, organiser le poste de travail. X 2 3 T2 - Réaliser le démontage, l'entretien et le remontage d'un accordéon. X T3 - Réaliser les opérations de réparation des différentes mécaniques de l'accordéon. X A3 Accordage d'un accordéon. T1 - Préparer un accordéon à l'accordage. X 2 3 T2 - Réaliser l'accordage de la voix flûte juste et des voix optionnelles d'un accordéon. X T3 - Réaliser le changement de tonalité d'un accordéon diatonique. X Tableaux de détail des activités ACTIVITÉ A1 - Accueil, conseil et communication professionnelle en espace de vente propre à la facture instrumentale d'instruments à anches libres. TÂCHES T1 - Préparer les espaces d'accueil et de vente. T2 - Accueillir, renseigner, orienter le client. T3 - Conseiller le client sur les pièces et les accessoires. T4 - S'assurer de l'état et de l'approvisionnement du matériel, des fournitures et de l'outillage. T5 - Etablir le diagnostic d'un accordéon. T6 - Etablir un devis pour des opérations de maintenance courante. T7 - Vérifier par un essai que la réparation et le réglage de l'accordéon sont conformes aux résultats attendus. T8 - Restituer l'accordéon. T9 - Contribuer à la veille et aux publications numériques de l'entreprise. CONDITIONS D'EXERCICE Situation de travail Atelier. Magasin ou espace commercial (physique, en ligne), salon. Données techniques/ressources Contraintes techniques et esthétiques. Documents techniques, catalogues, fiches fournisseurs et fabricants. Matériaux, produits. Fiches de données de sécurités des produits utilisés. Instructions permanentes de sécurité. Ressources humaines et moyens matériels Supérieur hiérarchique et équipe de travail. Outillages et équipements. Equipements de protection individuelle et collective. Autonomie : T1, T3 Responsabilité sur : 1 - Personnes □ 2 - Moyens 3 - Prestations Sous Contrôle : T4 à T9 RÉSULTATS ATTENDUS T1 - Préparer les espaces d'accueil et de vente. Les différents espaces sont organisés et rangés. T2 - Accueillir, renseigner, orienter le client. L'accueil du client est personnalisé et correspond à son univers artistique. T3 - Conseiller le client sur les pièces et les accessoires. Les conseils guident le client dans ses choix. T4 - S'assurer de l'état et de l'approvisionnement du matériel, des fournitures et de l'outillage. Les ressources et délais sont anticipés permettant la fluidité de l'activité professionnelle. T5 - Etablir le diagnostic d'un accordéon. Le diagnostic identifie les dysfonctionnements de l'instrument et permet au client d'identifier la nature des travaux à réaliser. T6 - Etablir un devis pour des opérations de maintenance courantes. Le coût de la maintenance est communiqué au client et prend en compte les tarifs de l'entreprise (matériel, et forfait professionnel de coût horaire). T7 - Vérifier par un essai que la réparation et le réglage de l'accordéon sont conformes aux résultats attendus. L'accordéon est testé et la réparation répond aux attentes du client. T8 - Restituer l'accordéon. L'accordéon est rendu propre, en état de fonctionnement et un compte rendu des opérations de maintenance ou d'entretien est expliqué au client. T9 - Contribuer à la veille et aux publications numériques de l'entreprise. Les produits, offres et manifestations sont mis en avant selon les méthodes déterminées par l'entreprise, et les contenus numériques sont suivis et modérés si besoin afin d'assurer la bonne image de l'entreprise. ACTIVITÉ A2 - Maintenance et réglage d'un accordéon. TÂCHES T1 - Préparer, organiser le poste de travail. T2 - Réaliser le démontage, l'entretien et le remontage d'un accordéon. T3 - Réaliser les opérations de réparation des différentes mécaniques de l'accordéon. CONDITIONS D'EXERCICE Situation de travail Atelier. Données techniques/ressources Contraintes techniques et esthétiques. Documents techniques, catalogues, fiches fournisseurs et fabricants. Matériaux, produits. Fiches de données de sécurités des produits utilisés. Instructions permanentes de sécurité. Ressources humaines et moyens matériels Supérieur hiérarchique et équipe de travail. Outillages et équipements. Equipements de protection individuelle et collective. Autonomie : T1, T2 Responsabilité sur : 1 - Personnes □ 2 - Moyens 3 - Produits Sous contrôle : T3 RÉSULTATS ATTENDUS T1 - Préparer, organiser le poste de travail. Le poste de travail est fonctionnel, dans le respect des règles d'hygiène, d'ergonomie et de sécurité. T2 - Réaliser le démontage, l'entretien et le remontage d'un accordéon. L'instrument est démonté, nettoyé et remonté, conformément à la logique professionnelle. Il fonctionne et son intégrité interne et externe est respectée. T3 - Réaliser les opérations de réparation des différentes mécaniques de l'accordéon. Le type d'alignement des touches des 2 claviers est respecté, le toucher est homogène et les pièces défectueuses sont remplacées en cohérence avec le modèle d'origine. ACTIVITÉ A3 - Accords d'un accordéon. TÂCHES T1 - Préparer un accordéon à l'accordage. T2 - Réaliser l'accordage de la voix flûte juste et des voix optionnelles d'un accordéon. T3 - Réaliser le changement de tonalité d'un accordéon diatonique. CONDITIONS D'EXERCICE Situation de travail Atelier Données techniques/ressources Supérieur hiérarchique et équipe de travail. Outillages et équipements. Accordeur électronique. Equipements de protection individuels. Ressources humaines et moyens matériels Supérieur hiérarchique et équipe de travail. Outillages et équipements. Accordeur électronique. Equipements de protection individuelle. Autonomie : T1 Responsabilité sur : 1 - Personnes □ 2 - Moyens 3 - Produits Sous contrôle : T2, T3. RÉSULTATS ATTENDUS T1 - Préparer l'accordéon à l'accordage. L'instrument est correctement installé sur le banc d'accordage et son diapason est identifié. T2 - Réaliser l'accordage de la voix flûte juste et des voix optionnelles d'un accordéon. La voix flûte juste est correctement accordée. T3 - Réaliser le changement de tonalité d'un accordéon diatonique. La mise en place d'une nouvelle tonalité sur un accordéon diatonique est fonctionnelle et répond aux attentes du client.